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近年來,互聯網浪潮迭起,不少企業紛紛開啟了數字化轉型之路。然而,據麥肯錫的一份報告指出,企業數字化轉型成功率僅為20%,也就是說80%的企業在數字化轉型方面存在困難。事實上,企業數字化是一個從萌芽到不斷成熟的長期過程,需持續優化、逐步成長。
作為中國大型時尚鞋服集團,百麗時尚集團(以下簡稱“百麗時尚”)很早便已開啟數字化轉型之路,其通過建立起一套獨特的數字化發展路徑,夯實核心競爭力,不斷把握瞬息萬變的市場。
協同探索業務數字化與組織數字化
2014年,百麗時尚建立信息中心,走在行業業務數字化道路前端。在之后的幾年間,百麗時尚經過不斷探索,意識到各業務之間界限明顯、數據分散,且存在業務邏輯不統一、信息傳遞單向等問題。為提升數據應用效率和業務場景的數據延展,其陸續啟動了數據平臺建設、前端應用平臺建設,進行業務系統全鏈路建設。
此外,為組織建立復雜業務高效協同的能力,滿足多元化、多樣性的市場需求,百麗時尚還通過規范“是誰、在哪、干什么、用什么系統”等業務運作的組織體系,讓業務數字化真正產生效能。具體來說,將操作前置到業務場景中,通過釘釘在線工作群讓信息與操作相通,以充分釋放數字化的意義和價值。
將線上“故事邏輯”線下化
在互聯網、大數據、人工智能等先進技術手段不斷賦能的背景下,“新零售”概念應運而生。為進一步拓寬零售場景,拉近與消費者的物理和心理距離,百麗時尚同步發展線上線下,在線上“虛擬空間”中用數字表達進行業務溝通、客戶互動,同時以線下龐大的直營零售網絡進行流量支撐,積極開展線上線下活動,實現零售渠道的全面升級。
例如,百麗時尚旗下多品牌已全面入駐天貓、京東等各大傳統電商平臺,并在抖音等新興渠道進行了大量投放,還建立起約150名成員的自有專職直播團隊以及超過120名直播主播,通過直播、明星KOL等創新化數字化傳播手段,為其品牌數字化建設提供源源不斷的動力與能量。
在快速變化的市場中,數字化轉型無疑是各品牌企業再合適不過的探索之路。值得一提的是,找到核心節點進行重點強化,才能實現有效增長。百麗時尚深諳此理,正以獨特思路不斷推進數字化轉型,構筑強大核心競爭力。