新東方、學而思、新航道等機構簽署承諾書 15個工作日內可成功退費

海淀區14家校外培訓機構日前簽退費承諾，最遲15個工作日內可成功退費。目前，新東方、學而思、新航道等機構簽署承諾書，成為海淀區首批簽訂退費承諾的校外培訓機構。

此次退費承諾由海淀區民辦教育協會發起，經過與校外培訓機構進行前期的充分討論，最終確定承諾退費事宜。退費承諾對收費、退費比例、退費時限等內容都做出了明確規定：各培訓機構收費時段與教學安排協調一致，收取時間跨度不超過3個月的費用。這與《國務院辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》的規定一致。

各種類型課程的退費要求被逐一列出。對于報名后未開課的，學員要求退學的，無條件給予退費;對已開課學員提出退學的，學校按已完成課時的比例扣除相應學費，其余部分全部退還;學員對參加團購課程、優惠活動所購買的優惠課程、聯報課程等提出退學的，學校按已完成課時的比例扣除相應學費，其余部分全部退還，贈送的課時從總課時中扣除。

同時，退費路徑與交費路徑要一致，如現金交費的，現場退還現金;非現金交費的，費用將退還至交費所使用的支付賬號(微信、支付寶)或者銀行卡等。

此外，關于退費時限，承諾書也有了明確要求，即從雙方確認退費金額之日起，在15個工作日內完成退費。(記者 劉冕)

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