行業野蠻擴張 教育講究“慢工出細活”

最近有網友發現，一個中年模樣的女性，同時出現在四家在線教育機構的視頻廣告中，而且一會兒自稱數學老師，一會兒自稱英語老師。有網友質問：這樣的企業能做教育?對家長學生太不尊重了!

在線教育行業種種亂象，遭網民詬病已久。制造焦慮、誘導網貸、私自修改課程內容、退費困難……在一個投訴平臺上，單獨針對某公司的投訴就多達上千條。

在線教育亂象頻發，與這一行業野蠻擴張有關。自疫情暴發以來，在線教育因其不受時間地點制約的優勢，站上“風口”。各大企業為進一步搶占市場，紛紛大手筆投放廣告獲取客源。如今，各大城市的主流商圈、地鐵站、公交車身、小區電梯，在線教育機構的廣告隨處可見。各大綜藝節目中，也頻頻看到它們的身影。

在商言商，企業有自己的商業模式和發展邏輯，無可厚非。但仔細梳理幾家頭部企業的財務報告可以看到，跟誰學、網易有道等上市公司2020年三季度銷售和營銷費用占總收入的100%以上。如此畸形的占比，不禁讓人質疑：企業是否還有足夠的預算投入到教學主業中去。

更重要的是，這種低水平的惡性競爭，只會帶來巨大的內耗，既不利于企業自身長遠發展，也是對社會資源的一種浪費?？梢韵胍姡粩嗉哟a的廣告營銷背后，一定是獲客成本的“水漲船高”。這種流量“黑洞”反過來又會加劇企業經營負擔。在堪稱瘋狂的競爭態勢下，一旦企業資金鏈斷裂，消費者權益又該如何保障?

在流量當道的背景下，一段時間以來，互聯網式“燒錢”“圈地”的做法，在一些特定行業發展初期確實奏效過。但是，一些企業把這套“快攻打法”照搬到教育行業，顯然有些過于簡單粗暴。

無論是在線教育還是線下傳統教育，其本質都是教育。教育講究“慢工出細活”，如果不能持久地提供優質的教學服務，企業安身立命的根本又在何處?

德國的雅斯貝爾斯在《什么是教育》中寫道：“教育的本質意味著：一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。”這顯然不只是線下學?；蚬k教師的職責和使命，而是每個教育從業者的基本遵循。一路狂奔的在線教育，請把“初心”打在公屏上!(本報記者何欣榮、胡潔菲)

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