【新要聞】京東今年618數(shù)據(jù)出爐 增速超預(yù)期

【資料圖】

6月19日，據(jù)京東最新消息，截至6月18日23時59分，2023年京東618增速超預(yù)期，再創(chuàng)新紀(jì)錄，大量品牌商家獲得增長。

持續(xù)為用戶提供更豐富、更多元的商品。據(jù)了解，今年京東618，不僅線上品牌商家參與數(shù)量達(dá)到歷史最高，線下實(shí)體門店參與數(shù)量也創(chuàng)新高。線下數(shù)萬家的京東門店，以及京東供應(yīng)鏈接入的全國數(shù)百萬家線下合作門店都積極參與。京東到家聯(lián)動超38萬家線下門店通過線上下單、門店發(fā)貨、商品小時達(dá)最快分鐘達(dá)，提供便捷即時零售服務(wù)，合作門店數(shù)同比去年增加8成，為消費(fèi)者提供更多樣的消費(fèi)選擇。今年京東618，新增趨勢品類1200多個，為消費(fèi)者提供更加多元化的選擇。

持續(xù)刷新履約速度紀(jì)錄。今年618期間，京東物流發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢，全力保障全國范圍內(nèi)的無差別送貨上門，同時推出13年的211限時達(dá)，讓“上午下單、下午收貨”的時效服務(wù)服務(wù)成為快遞行業(yè)服務(wù)升級風(fēng)向標(biāo)。全國超過95%區(qū)縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)次日達(dá)，2000多個縣區(qū)市消費(fèi)者體驗到京東到家“小時購”服務(wù)，巔峰期開場僅10分鐘，近1000個縣區(qū)市的消費(fèi)者已收貨。基于達(dá)達(dá)快送大促服務(wù)升級，京東到家進(jìn)一步提升配送時效，單均履約時長縮短6分鐘。6月17日巔峰期晚8點(diǎn)，京東“小時購”首單送達(dá)僅用9分鐘。

持續(xù)加碼全鏈路服務(wù)，為用戶體驗護(hù)航。618期間，京東推出超過200項針對消費(fèi)者痛點(diǎn)的全鏈路服務(wù)，以及80余項行業(yè)首創(chuàng)、行業(yè)獨(dú)有服務(wù)，持續(xù)為消費(fèi)者的購物體驗保駕護(hù)航。3C數(shù)碼、家電家居產(chǎn)品以舊換新成交額同比增長超150%。此外，京東云全面升級面向消費(fèi)者7×24小時不斷線的貼心智能服務(wù)，智能客服累計咨詢服務(wù)量超7億次，保障優(yōu)質(zhì)用戶體驗。

持續(xù)為用戶提供極致性價比，讓用戶省錢更省心。618期間，參與百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量達(dá)到3月的10倍以上?！耙绘I價保”被點(diǎn)擊超過6.6億次，為用戶放心購買低價好物提供實(shí)在保障。自2008年京東在行業(yè)中首創(chuàng)“價?！狈?wù)以來，截至目前該項服務(wù)累計為京東用戶省下近80億元。京東供應(yīng)鏈金融科技為企業(yè)帶去更加省錢、省心、省時的服務(wù)，為京東內(nèi)外部商家、中小微企業(yè)累計提額180億元、息費(fèi)減免超1億元。

據(jù)了解，今年京東618恰逢京東創(chuàng)業(yè)20周年。20年來，京東與合作伙伴攜手共創(chuàng)，為用戶帶來豐富的商品、實(shí)惠的價格以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這一切得益于京東20年來在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)創(chuàng)新上持續(xù)的投入，通過對供應(yīng)鏈的優(yōu)化，把成本降下來，把效率提上去，不僅讓利消費(fèi)者，也更好地支持了上游伙伴的產(chǎn)品創(chuàng)新、效率提升和服務(wù)升級。

對此，京東集團(tuán)CEO許冉表示，“‘多、快、好、省’是京東的不懈追求，服務(wù)更多用戶是我們奮斗的方向?！?/p>

(責(zé)編：董童、李源)

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