【新要聞】京東今年618數據出爐 增速超預期

【資料圖】

6月19日，據京東最新消息，截至6月18日23時59分，2023年京東618增速超預期，再創新紀錄，大量品牌商家獲得增長。

持續為用戶提供更豐富、更多元的商品。據了解，今年京東618，不僅線上品牌商家參與數量達到歷史最高，線下實體門店參與數量也創新高。線下數萬家的京東門店，以及京東供應鏈接入的全國數百萬家線下合作門店都積極參與。京東到家聯動超38萬家線下門店通過線上下單、門店發貨、商品小時達最快分鐘達，提供便捷即時零售服務，合作門店數同比去年增加8成，為消費者提供更多樣的消費選擇。今年京東618，新增趨勢品類1200多個，為消費者提供更加多元化的選擇。

持續刷新履約速度紀錄。今年618期間，京東物流發揮一體化供應鏈服務優勢，全力保障全國范圍內的無差別送貨上門，同時推出13年的211限時達，讓“上午下單、下午收貨”的時效服務服務成為快遞行業服務升級風向標。全國超過95%區縣實現當日達次日達，2000多個縣區市消費者體驗到京東到家“小時購”服務，巔峰期開場僅10分鐘，近1000個縣區市的消費者已收貨。基于達達快送大促服務升級，京東到家進一步提升配送時效，單均履約時長縮短6分鐘。6月17日巔峰期晚8點，京東“小時購”首單送達僅用9分鐘。

持續加碼全鏈路服務，為用戶體驗護航。618期間，京東推出超過200項針對消費者痛點的全鏈路服務，以及80余項行業首創、行業獨有服務，持續為消費者的購物體驗保駕護航。3C數碼、家電家居產品以舊換新成交額同比增長超150%。此外，京東云全面升級面向消費者7×24小時不斷線的貼心智能服務，智能客服累計咨詢服務量超7億次，保障優質用戶體驗。

持續為用戶提供極致性價比，讓用戶省錢更省心。618期間，參與百億補貼的商品數量達到3月的10倍以上。“一鍵價保”被點擊超過6.6億次，為用戶放心購買低價好物提供實在保障。自2008年京東在行業中首創“價保”服務以來，截至目前該項服務累計為京東用戶省下近80億元。京東供應鏈金融科技為企業帶去更加省錢、省心、省時的服務，為京東內外部商家、中小微企業累計提額180億元、息費減免超1億元。

據了解，今年京東618恰逢京東創業20周年。20年來，京東與合作伙伴攜手共創，為用戶帶來豐富的商品、實惠的價格以及優質的服務，這一切得益于京東20年來在供應鏈基礎設施和技術創新上持續的投入，通過對供應鏈的優化，把成本降下來，把效率提上去，不僅讓利消費者，也更好地支持了上游伙伴的產品創新、效率提升和服務升級。

對此，京東集團CEO許冉表示，“‘多、快、好、省’是京東的不懈追求，服務更多用戶是我們奮斗的方向。”

(責編：董童、李源)

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