記者追蹤丨水壓小用水難？網友半年留言求助十余次 多方聯動問題得以解決 環球滾動

天山網-新疆日報訊（實習記者蔡希報道）5月8日，隨著家中自來水水壓恢復正常，困擾高先生半年多的煩惱被一沖而散。2022年夏天，小區水管改造后，高先生家中水壓明顯減小，樓下用水樓上就沒水，為此他在“石榴云12345問政”留言板留言十余次。“感謝米東區水務局上門解憂，也感謝留言板的一次次推動，是你們的這份耐心和責任心，讓問題最終得到解決。”高先生說。

網友高先生在留言板上多次留言的截圖。

(資料圖片)

水壓不足 網友求助留言板

高先生最早的一條留言，在今年1月6日，家住烏魯木齊市米東區新疆交通職業技術學院家屬區的他，在“石榴云12345問政”留言板求助，稱小區在2022年7到8月間室外水管改造后，家中水壓明顯減小，樓下用水樓上就沒有水，此現象在改造前從未發生過。

隨后，小區所在的龍泉社區回復：改造工程整體未完工未驗收，自來水公司初步推測是因室內戶管老化導致的水壓較小。

針對這一回復，高先生繼續留言表示對該解釋存疑，因為問題發生的時間恰好在改造后。對此，社區表示會在春節后檢測確定。

原因不明 屢次排查無果

2月14日，高先生再次留言催問此事進展，十天后，自來水公司回復小區外網水壓正常。同一天高先生繼續留言，試圖通過留言板尋找專業的水壓檢測機構，以明確該問題的解決方向。

隨后，高先生又相繼接到了改造時PE管熔接造成縮口導致用水高峰時過水量不足、小區鄰近的學校開學，用水量較大導致水壓偏低等回復，但回復內容并沒有說服高先生。

直至4月19日、21日，龍泉社區先后回復表示供水管線確有問題，需要申報維修項目，且已向米東區水務局反映該情況。

記者幫忙 多方聯動解決水壓問題

為推動事項徹底解決，4月28日記者聯系到高先生，在確認水壓問題仍無實質改善后，先后詢問了龍泉社區、米東區市域治理專項工作組、米東區水務局和烏魯木齊市水務局，了解問題真實成因和解決方案。當日，烏魯木齊市水務局表示，將盡快督辦并前往現場確認成因商討解決辦法。

米東區水務局施工人員在現場拆卸的舊球閥。米東區水務局供圖

5月4日，相關部門來到現場排查，排除了PE管縮口導致水壓小的可能性，更大原因可能是改造施工中有異物混入管中。次日，米東區水務局供排水辦工作人員趙峰告訴記者，將在3日內安排人員前往現場檢修。

5月8日下午，高先生向記者反饋，趙峰和施工人員已經在他家所在單元的一樓進行了檢修，發現是立管球閥損壞影響水壓。“損壞球閥的通流量是正常情況下的六分之一，于是現場進行了更換。當晚，家里的水壓終于恢復了正常，且和上下樓鄰居間也不再相互影響。”高先生說。

事后，趙峰表示，球閥損壞和小區改造在時間上有重合，且一樓住戶自身水壓沒有受到影響，這才導致了原因查找困難。但此前各項原因的排查，對于最終縮小范圍并解決問題是很有幫助的。

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