天山網(wǎng)-新疆日?qǐng)?bào)訊（實(shí)習(xí)記者蔡希報(bào)道）5月8日，隨著家中自來(lái)水水壓恢復(fù)正常，困擾高先生半年多的煩惱被一沖而散。2022年夏天，小區(qū)水管改造后，高先生家中水壓明顯減小，樓下用水樓上就沒水，為此他在“石榴云12345問(wèn)政”留言板留言十余次。“感謝米東區(qū)水務(wù)局上門解憂，也感謝留言板的一次次推動(dòng)，是你們的這份耐心和責(zé)任心，讓問(wèn)題最終得到解決。”高先生說(shuō)。

網(wǎng)友高先生在留言板上多次留言的截圖。

(資料圖片)

水壓不足 網(wǎng)友求助留言板

高先生最早的一條留言，在今年1月6日，家住烏魯木齊市米東區(qū)新疆交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院家屬區(qū)的他，在“石榴云12345問(wèn)政”留言板求助，稱小區(qū)在2022年7到8月間室外水管改造后，家中水壓明顯減小，樓下用水樓上就沒有水，此現(xiàn)象在改造前從未發(fā)生過(guò)。

隨后，小區(qū)所在的龍泉社區(qū)回復(fù)：改造工程整體未完工未驗(yàn)收，自來(lái)水公司初步推測(cè)是因室內(nèi)戶管老化導(dǎo)致的水壓較小。

針對(duì)這一回復(fù)，高先生繼續(xù)留言表示對(duì)該解釋存疑，因?yàn)閱?wèn)題發(fā)生的時(shí)間恰好在改造后。對(duì)此，社區(qū)表示會(huì)在春節(jié)后檢測(cè)確定。

原因不明 屢次排查無(wú)果

2月14日，高先生再次留言催問(wèn)此事進(jìn)展，十天后，自來(lái)水公司回復(fù)小區(qū)外網(wǎng)水壓正常。同一天高先生繼續(xù)留言，試圖通過(guò)留言板尋找專業(yè)的水壓檢測(cè)機(jī)構(gòu)，以明確該問(wèn)題的解決方向。

隨后，高先生又相繼接到了改造時(shí)PE管熔接造成縮口導(dǎo)致用水高峰時(shí)過(guò)水量不足、小區(qū)鄰近的學(xué)校開學(xué)，用水量較大導(dǎo)致水壓偏低等回復(fù)，但回復(fù)內(nèi)容并沒有說(shuō)服高先生。

直至4月19日、21日，龍泉社區(qū)先后回復(fù)表示供水管線確有問(wèn)題，需要申報(bào)維修項(xiàng)目，且已向米東區(qū)水務(wù)局反映該情況。

記者幫忙 多方聯(lián)動(dòng)解決水壓?jiǎn)栴}

為推動(dòng)事項(xiàng)徹底解決，4月28日記者聯(lián)系到高先生，在確認(rèn)水壓?jiǎn)栴}仍無(wú)實(shí)質(zhì)改善后，先后詢問(wèn)了龍泉社區(qū)、米東區(qū)市域治理專項(xiàng)工作組、米東區(qū)水務(wù)局和烏魯木齊市水務(wù)局，了解問(wèn)題真實(shí)成因和解決方案。當(dāng)日，烏魯木齊市水務(wù)局表示，將盡快督辦并前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)成因商討解決辦法。

米東區(qū)水務(wù)局施工人員在現(xiàn)場(chǎng)拆卸的舊球閥。米東區(qū)水務(wù)局供圖

5月4日，相關(guān)部門來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)排查，排除了PE管縮口導(dǎo)致水壓小的可能性，更大原因可能是改造施工中有異物混入管中。次日，米東區(qū)水務(wù)局供排水辦工作人員趙峰告訴記者，將在3日內(nèi)安排人員前往現(xiàn)場(chǎng)檢修。

5月8日下午，高先生向記者反饋，趙峰和施工人員已經(jīng)在他家所在單元的一樓進(jìn)行了檢修，發(fā)現(xiàn)是立管球閥損壞影響水壓。“損壞球閥的通流量是正常情況下的六分之一，于是現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了更換。當(dāng)晚，家里的水壓終于恢復(fù)了正常，且和上下樓鄰居間也不再相互影響。”高先生說(shuō)。

事后，趙峰表示，球閥損壞和小區(qū)改造在時(shí)間上有重合，且一樓住戶自身水壓沒有受到影響，這才導(dǎo)致了原因查找困難。但此前各項(xiàng)原因的排查，對(duì)于最終縮小范圍并解決問(wèn)題是很有幫助的。

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