濟(jì)南市司法局局長接聽市民服務(wù)熱線

(資料圖片)

記者 杜春娜

8月4日下午，濟(jì)南市司法局黨委書記、局長孫德龍帶領(lǐng)濟(jì)南市司法局相關(guān)處室、市局直屬單位主要負(fù)責(zé)同志，到12345熱線接聽市民來電，聽取群眾意見建議、解答群眾咨詢、回應(yīng)群眾訴求。

熱線接聽中，群眾來電主要集中在公證、律師、司法鑒定、法律援助、行政復(fù)議等方面。孫德龍及相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽群眾訴求，耐心解答群眾疑惑，對(duì)較為復(fù)雜的問題指定具體責(zé)任部門、責(zé)任人，全力跟進(jìn)解決問題，確保群眾訴求件件有落實(shí)、件件有反饋。

今年以來，濟(jì)南市司法局一是堅(jiān)持把數(shù)字化建設(shè)作為推進(jìn)法治便民惠民服務(wù)的重要抓手，創(chuàng)新打造數(shù)字依法治市、數(shù)字政府法治、數(shù)字執(zhí)法辦案、數(shù)字執(zhí)法監(jiān)督服務(wù)、數(shù)字法治鄉(xiāng)村、數(shù)字公共法律服務(wù)、數(shù)字法律援助、數(shù)字多元調(diào)解、數(shù)字矯正和數(shù)字監(jiān)獄“十大平臺(tái)”，讓群眾訴求更快得以反映和解決。二是全面推進(jìn)法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建，創(chuàng)新打造12個(gè)“全省首位、全國前列”的法治建設(shè)特色亮點(diǎn)品牌，努力做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”。三是創(chuàng)新打造“全時(shí)空”“一站式”公共法律服務(wù)，建設(shè)濟(jì)南中央法務(wù)區(qū)，降低法律援助門檻，加快建設(shè)公共法律服務(wù)工會(huì)分中心，做優(yōu)12348公共法律服務(wù)熱線，不斷提升服務(wù)能級(jí)。

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