淘寶買到假貨怎么投訴？如何獲得賠償？|當(dāng)前關(guān)注

在淘寶平臺(tái)買東西的越來越多，商品不滿意不合適的話還可以退換，性價(jià)比也是很高的，但還是有人非常愿意購買的。但是總有一些商家為了利益去販賣假貨。那么在淘寶買到假貨怎么維權(quán)?下面給大家講述一下。

淘寶賣假貨應(yīng)該跟哪個(gè)部門投訴?

消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商行政管理部門

(資料圖)

可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商行政管理部門投訴。

網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營者住所所在地縣級(jí)以上工商行政管理部門管轄，當(dāng)然，也可以先向該網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)投訴要求調(diào)查處理。

如果你在淘寶上購買的商品是假冒產(chǎn)品，可以采取以下步驟進(jìn)行投訴并嘗試獲得賠償：

1、聯(lián)系賣家：首先，你應(yīng)該聯(lián)系賣家，告知他們你收到的商品是假冒的，并提出退款要求。如果賣家同意并處理了你的請(qǐng)求，那么問題就解決了。如果賣家不同意，你可以進(jìn)行下一步。

2、申請(qǐng)售后服務(wù)：在淘寶的訂單詳情頁面，你可以選擇"申請(qǐng)售后"，然后選擇"舉證退款"。在此過程中，你需要提供證據(jù)證明你收到的商品是假冒的，比如產(chǎn)品照片、比較真假的照片或者權(quán)威機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告等。

3、提交投訴：如果上述步驟未能解決問題，你可以在淘寶的幫助中心或者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心提交投訴。提交投訴時(shí)，你需要提供相關(guān)證據(jù)，包括訂單信息、交流記錄、商品照片等。

4、調(diào)解和仲裁：如果你的投訴被接受，淘寶會(huì)進(jìn)行調(diào)查，并可能會(huì)幫助調(diào)解賣家與買家之間的爭(zhēng)議。如果調(diào)解失敗，淘寶可能會(huì)進(jìn)行仲裁，根據(jù)證據(jù)和平臺(tái)規(guī)則作出裁決。

5、官方途徑：如果你在淘寶平臺(tái)內(nèi)無法解決問題，你也可以選擇向有關(guān)政府部門投訴，比如消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商部門。

希望這些步驟可以幫助你處理這個(gè)問題。

但請(qǐng)注意，這些步驟可能會(huì)根據(jù)淘寶的最新規(guī)定和流程有所變化，因此你應(yīng)該參考淘寶平臺(tái)上的最新指南。同時(shí)，購買商品時(shí)應(yīng)選擇信譽(yù)好、評(píng)價(jià)高的賣家，這樣可以降低買到假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。

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