新車搭載智能 數字化技術讓消費者體驗更高水平汽車售后服務

隨著數字化技術進入汽車市場，傳統汽車經銷商如何實現信息化轉型，關系到消費者汽車售后服務體驗。10月10日，上海商湯智能科技有限公司(簡稱“商湯科技”)與成都路行通信息技術有限公司在上海舉行簽約儀式，未來雙方將在汽車碰撞檢測算法和智慧城市建設方面展開深度合作。

近年來，在數字化技術應用比例不斷提升背景下，新車搭載智能

網聯終端的比例正在不斷提升。根據中國汽車工程學會預計，2025年，在國內新車市場中，擁有車聯網功能的車輛比率將達到80%。面對著汽車數字化時代的到來，傳統汽車經銷商需與時俱進，滿足消費者日漸增長的售后服務需求。作為國內車聯網服務平臺，成都路行通信息技術有限公司擁有汽車碰撞檢測技術，目前已在全國31個省市、自治區，與4800家汽車經銷商和1050家摩托車經銷商建立合作關系，服務車主超過170萬人。為了滿足消費者個性化的使用需求，路行通為經銷商集團提供了一整套數字化服務系統。該系統可實現軟硬件結合，以幫助汽車經銷商及時了解消費者需求變化，從而提供相適應的售后服務。

基于海量的車輛動態大數據，路行通打造了一套預警分析模型，可為經銷商提供車主信息管理、銷售流程管理等服務，并可提供售后精準車輛碰撞事故信息，幫助消費者第一時間掌握車輛真實信息。同時，路行通基于硬件系統可為車主提供行車安全和車聯網的相關服務，致力于保障車主行車安全，及時實現事故主動救援。除此之外，該硬件系統可為車主提供日常車輛狀態監控、異常提醒、夜間行駛關懷等服務。在移動端設備上，車主可及時進行車輛違章查詢、預約增值服務等。

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