廣發證券“秒答”小程序正式上線 創新“輕應用”直擊用戶需求

9月2日，廣發證券“秒答”小程序正式上線，進一步打通專業投資顧問和用戶實時溝通、線上交流的渠道，切實解決客戶找不到服務、找不到心儀顧問和找不到同道分享投資成果的三大痛點，滿足了國內投資者龐大的咨詢需求、顧問需求和投資社交需求。

“秒答”系統選擇小程序作為技術載體，充分體現了“輕應用”的運營思想。在交互設計方面，“秒答”小程序整體遵循極簡風格，所有交互都圍繞著“問-答”這一核心行為，解決用戶“向更專業的人，問更專業的問題”的進階需求。此外，除了首頁鮮明的發問引擎，“秒答”小程序構建了時下較為流行的信息流模塊，方便用戶進行域內探索。“秒答”小程序在資訊、視頻、音頻等頁面都設置了客戶的提問咨詢入口，真正實現了目之所及，疑不過夜。

廣發證券電子商務部總經理曲東榮表示：“顧問，顧名思義，答疑釋問。問答是金融服務中最基礎的場景。客戶與專業人士間的信任，正是通過一次次問答建立起來的。我們力圖讓新一代的行業生態鏈，回歸資產信托關系的初心，那就是通過專業知識，輔助他人進行重要的財務決策。廣發‘秒答’小程序會讓這個生態擁有極強的擴展性。通過技術手段，證券、基金等金融資訊和服務能無縫聚合在單一的場景下，客戶僅需花費極低的成本，便能享受一站式的金融知識解決方案。”(記者 李文)

標簽： 廣發證券 小程序