600款A(yù)PP中近6成有廣告 消費(fèi)者個(gè)人隱私亟待保護(hù)

打開(kāi)墨跡天氣，彈出天貓年貨節(jié);打開(kāi)知乎，又是天貓年貨節(jié);打開(kāi)天貓，還是天貓年貨節(jié)。沒(méi)錯(cuò)，這是記者昨天的體驗(yàn)，打開(kāi)手機(jī)里的3款A(yù)PP，最先躍入眼簾的都是廣告。而這份體驗(yàn)，幾乎每位手機(jī)用戶都不陌生。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)日前發(fā)布的《APP廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2020)》顯示，測(cè)試的600款A(yù)PP中58%含有廣告，其中僅有14.5%提供個(gè)性化廣告關(guān)閉入口。關(guān)不掉的手機(jī)APP廣告，不僅正困擾著消費(fèi)者，也在侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

600款A(yù)PP中近6成有廣告

“游戲軟件里的廣告推送很多，每次兒子一玩手機(jī)，屏幕上就會(huì)多出好幾個(gè)新軟件。”提起手機(jī)廣告，年輕的媽媽董女士有話說(shuō)。董女士的兒子今年6歲，喜歡玩手機(jī)游戲。然而，每次玩過(guò)之后，她的手機(jī)里就會(huì)多出幾款新軟件，“都是玩游戲的過(guò)程中推送來(lái)的廣告，兒子左點(diǎn)右點(diǎn)都給下載下來(lái)了。”

“我們做手機(jī)的廠商啊，手機(jī)是不賺錢的，就是交個(gè)朋友!”這是當(dāng)年羅永浩在推銷錘子手機(jī)時(shí)說(shuō)過(guò)的一句話，也從側(cè)面反映出一個(gè)現(xiàn)實(shí)：手機(jī)行業(yè)依靠硬件很難賺錢。

價(jià)格戰(zhàn)的壓力下，硬件利潤(rùn)降低成為手機(jī)廠商必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，廣告業(yè)務(wù)開(kāi)始成為新選擇。于是，人們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是手機(jī)自帶的APP，還是自主下載的APP，打開(kāi)后首先看到的就是各式各樣的廣告。

昨天，記者分別點(diǎn)開(kāi)包括墨跡天氣、當(dāng)當(dāng)、知乎、天貓、新浪微博、UC瀏覽器在內(nèi)的6款手機(jī)APP，每款A(yù)PP均彈出了約5秒鐘的廣告。其中，墨跡天氣、知乎、天貓顯示的都是天貓年貨節(jié)的廣告，新浪微博顯示的是化妝品廣告，UC瀏覽器顯示的是拼多多的廣告，當(dāng)當(dāng)則是自家的2021寒假季廣告。而且，當(dāng)記者在幾個(gè)手機(jī)APP之間切換時(shí)，每次回到知乎，都會(huì)再?gòu)棾鲆淮螐V告。

手機(jī)APP廣告泛濫到什么程度?上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的《APP廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)價(jià)報(bào)告(2020)》顯示，測(cè)試的600款A(yù)PP中58%含有廣告，其中69.7%的廣告沒(méi)有“關(guān)閉鍵”，且僅有14.5%的APP可以找到個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口。

偷聽(tīng)用戶“說(shuō)話”精準(zhǔn)推送

“你有1條未讀信息。”值得注意的是，手機(jī)APP彈出的廣告，看似是無(wú)意的，其實(shí)更多時(shí)候都屬于“投其所好”，根據(jù)用戶的使用行為精準(zhǔn)推送。

“我要是在某電商平臺(tái)上瀏覽了幾個(gè)化妝品，過(guò)幾天就一定能在另一個(gè)電商平臺(tái)上接收到化妝品廣告。大數(shù)據(jù)可能比我還了解我自己。”

“在京東搜啥，芒果TV首頁(yè)就給我推啥廣告，會(huì)員還要看廣告能忍，你說(shuō)你一視頻APP偷看我在京東上的搜索歷史再精準(zhǔn)推送廣告，這就不能忍了。”

“之前我是不太相信的，總覺(jué)得是被‘窺私’的人手機(jī)沒(méi)有關(guān)閉APP權(quán)限才會(huì)收到精準(zhǔn)廣告。但我在PC端登錄B站看了個(gè)講座視頻，彈幕里有歐米茄幾個(gè)字，然后我用手機(jī)登錄微博時(shí)，就出現(xiàn)了歐米茄的廣告。”

網(wǎng)絡(luò)上，手機(jī)用戶關(guān)于被精準(zhǔn)推送廣告的吐槽聲不絕于耳。上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)也在報(bào)告中總結(jié)，APP廣告不僅多為“信息展示—點(diǎn)擊購(gòu)買”的閉環(huán)型廣告，消費(fèi)者如果感興趣就能直接點(diǎn)擊鏈接下單購(gòu)買，而且多為精準(zhǔn)推送型廣告，大量APP廣告后臺(tái)還采用競(jìng)價(jià)交易模式。

“在你點(diǎn)開(kāi)APP的1秒內(nèi)，你的特征已經(jīng)被分析并發(fā)給了廣告主，誰(shuí)出價(jià)最高，你的手機(jī)上就會(huì)顯示誰(shuí)的廣告，這就是競(jìng)價(jià)交易。”專家指出，APP廣告的精準(zhǔn)投放與競(jìng)價(jià)交易，是建立在過(guò)度索權(quán)、收集個(gè)人信息基礎(chǔ)上的。

消費(fèi)者個(gè)人隱私亟待保護(hù)

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告，《中華人民共和國(guó)廣告法》第四十四條規(guī)定：利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。但目前，手機(jī)APP廣告泛濫且無(wú)法關(guān)閉的問(wèn)題還沒(méi)有受到監(jiān)管部門的重視。

“其實(shí)廣告有它的商業(yè)價(jià)值，很多消費(fèi)者也喜歡廣告，但是我們覺(jué)得APP在推送廣告時(shí)，一要有節(jié)制，二要能給消費(fèi)者選擇權(quán)，三要保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息，要讓消費(fèi)者找得到、容易操作。”上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛表示。

而相較于廣告一鍵關(guān)閉功能，保護(hù)用戶從APP中被“偷”走的隱私，更是迫在眉睫。手機(jī)APP違規(guī)收集用戶信息已是監(jiān)管整治的重點(diǎn)工作之一。就在2020年，工信部對(duì)52萬(wàn)款A(yù)PP進(jìn)行了技術(shù)檢測(cè)工作，責(zé)令1571款違法APP進(jìn)行整改。

部分手機(jī)廠商也在行動(dòng)。蘋果方面表示，計(jì)劃修改IDFA(廣告標(biāo)識(shí)符)政策，將此前的默認(rèn)IDFA開(kāi)啟變更為默認(rèn)IDFA關(guān)閉，未經(jīng)允許就追蹤用戶數(shù)據(jù)的APP將會(huì)被移出蘋果應(yīng)用商店。通俗來(lái)說(shuō)，IDFA相當(dāng)于一個(gè)手機(jī)身份證，用戶的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣可能被記錄在其中，如常用哪些APP、平時(shí)在哪個(gè)區(qū)域活動(dòng)、經(jīng)常搜索哪些產(chǎn)品等。通過(guò)IDFA，APP便可以形成一個(gè)用戶畫(huà)像，并依照畫(huà)像向手機(jī)精準(zhǔn)地推送廣告。(記者 趙瑩瑩)

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