2月以來，手機、電腦、電視成了最忙碌的主角。QuestMobile數據顯示，受疫情影響，最長假期、最宅春節誕生，各移動端APP日活躍用戶規模、日均用戶時長均創歷史新高，呈現猛增趨勢。

根據第三方移動數據統計公司七麥研究院公布，在2月的移動增長榜中，辦公、在線教育領域火爆，釘釘連續26天穩居應用榜(免費)榜首，強勢登頂2月移動增長榜Top1;騰訊攜旗下多款產品榜上有名，騰訊課堂表現突出，連續19天穩居教育榜(免費)Top1。而變化最大的就是移動電商企業的逆勢上揚和娛樂方式的長時間霸榜。

疫情帶來的是更長的居家時間，移動互聯網帶來的方便顯而易見，線上行為也變地更加活躍：獲取資訊、購買防護用品、在家工作學習、看資訊等拉動全網使用時長大幅上漲。

生鮮電商翻身仗 手指購物狂增長

電商行業由于春節假期的物流停運，都會出現短暫周期性下降，疫情間不出門不聚會，就有更多時間逛電商，需求也有所增大，規模降幅也明顯收窄。其中變化最大的是生鮮產品的選購方式，在線買菜的用戶習慣培養從春節后陡然上升。根據QuestMobile數據顯示：叮咚買菜日均活躍增速達到93.1%、盒馬增速達到43.1%，號稱1小時達的每日優鮮略有增加，但增速明顯不足，僅為25.2%。生鮮電商平臺紛紛創新，推出不同活動以增加更多用戶，在陸續復工后逐漸拉動用戶規模增長。

根據易觀咨詢的數據，截至19年8月，淘寶天貓的合并月活躍用戶數是7.55億，占14億人口的54%，而生鮮電商整個行業的月活躍用戶數才2300萬，僅占總人口的1.6%。不僅用戶少，生鮮電商的使用頻次也遠遠低于傳統電商。根據Trustdata數據，2020年2月份，生鮮電商頭部app的日均打開次數是4.4次，而閑魚、淘寶和京東的日均打開次數早在2016年就遠遠超過4.4。由于現實條件限制，在線買菜也成為2月以來使用率最高的品類之一。

同時綜合電商行業新增用戶中，30歲以上的中老年占比上漲11%，三線及以下的下沉地區占比也擴大至70%。手機淘寶用戶規模在除夕當晚達到春節期間的峰值，在春節不打烊、快遞恢復配送后，手機淘寶，拼多多和京東在節后均有所增長。由于社交軟件的巨大流量，微信內部拼多多、京東等微信小程序日活躍用戶規模均在千萬級以上。短視頻也成為電商行業的帶貨能手，頭部短視頻APP抖音、快手占比超過50%，為手機淘寶等引流效果明顯。

電商平臺因此對直播的重視開始加劇，降低入駐門檻，為商家提供技術幫助，為滯銷農產品直播、云買車、賣房、實體店直播賣貨等解決方案。以手機淘寶直播為例，直播流量占比9.9%，而直播支付率則高達55.6%，消費轉化一半以上，遠高于自主逛淘寶購物的消費者。

游戲同比增幅大 泛娛樂場景火熱

根據QuestMobile數據：二月以來,互聯網使用使用時長比日常增加21.5%，線上娛樂明顯呈現多元化發展趨勢，各大企業紛紛展開破圈之戰，力圖將業務觸角多維度延伸。由于居家時間延長，游戲成為了用戶需求量增長的特定方向之一，規模較平日增長30%，人均單日使用時長增長17.8%。《王者榮耀》及《和平精英》等RPG多人對戰游戲的用戶規模均迎來30%以上增長。休閑游戲《開心消消樂》及《歡樂斗地主》也出現在游戲APP前五的名單中，反映了全民游戲娛樂的基礎性之大。

以《王者榮耀》為例，相較于2019年春節同期，人均使用時長從111分鐘增長至194分鐘，增長比例高達75.1%。由于對戰游戲具有一定競技性，帶來更多玩家參與。這也是目前用戶日常休閑的一大來源。

與此同時，微信小游戲中典型的休閑類游戲也迎來不同程度上漲。數據顯示：社交屬性的《你畫我猜》、《我不是豬頭》等趣味游戲三天內迅速爆發，活躍用戶突破千萬，這還不包含單獨游戲APP的休閑類游戲。棋牌類游戲也成為中老年愛好者的首選，至二月底，《歡樂斗地主》及《家鄉麻將》的用戶數一直呈現平穩增勢。

由于無法外出觀影，視頻及直播APP成為2月以來又一強勢增長極。首當其沖的短視頻迎來新發展，其成為網民了解疫情、學習防護知識的重要平臺，用戶、市場都維持上升趨勢。數據顯示，2019年春節短視頻日均活躍用戶規模為4.26億，2020年春節為5.74億，增幅超過30%。日均使用市場也由2019年春節的78分鐘漲至105分鐘。

破圈是此次短視頻APP的殺手锏，2020年初快手與央視春晚合作，日活躍用戶規模上漲40%，與多家衛視春晚合作的抖音上漲26%，大年初一《囧媽》的免費上線為西瓜視頻帶來了38%的增幅，成為了大贏家。其也帶動字節跳動旗下其他短視頻平臺的上漲，賺足眼球。

直播業務也成為抖音、快手、嗶哩嗶哩的邊界業務新模態。抖音2月中下旬直播流量占比28.2%、快手50.4%、嗶哩嗶哩12.4%，均有不同程度的增幅。抖音為此開啟全新的酒吧入駐云蹦迪、云游博物館等直播項目;快手打破綜藝邊界，推出云綜藝《誕愿人長久》;嗶哩嗶哩推出“B站不聽學”課程及“宅現場”音樂直播活動等，都取得不錯的觀看數據。直播對于提升用戶粘性作用巨大，至此，典型平臺直播用戶對平臺的周人均單日使用時長都超過120分鐘，遠高于非直播用戶。

在線視頻行業各APP也較以往同期上漲17.4%，日人均使用市場超過1.5小時。但日均活躍用戶規模增幅不大，2019年春節2.89億人次，2020年同期為3.10億人次。由于家中娛樂項目不僅限于視頻、直播，電視獲取資訊及娛樂的渠道并未減少，相反也有上漲。但在線時長的增幅可以看出大家在手機上的時間依然很久。更多視頻網站為了穩定用戶群體，紛紛推出獨播劇目以搶占消費者，VIP獲客也變得更加容易。頭部視頻APP里增幅最大屬芒果TV，日人均使用時長較2019年同期增長42.1%，由于芒果TV獨播綜藝受歡迎程度頗高，獨占資源明顯，呈一邊倒態勢。目前使用在線視頻網站觀看的年輕群體仍占多數，增幅比率不大，但群體垂直性凸顯。

近期的變化體現在移動方式的大面積應用，用戶的消費習慣轉變與相對單一的娛樂方式選擇。居家狀態更多依賴手機造成了長時間的用機時間。復工復產在即，移動娛樂、辦公、休閑的比例仍保持水平，但由于特殊時期變化，待平穩后，生鮮電商的暴漲數據或會趨于平穩，線下娛樂重新開啟也可能會削弱一定的游戲及線上娛樂需求。(鄭偉)

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