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中國食品安全網(wǎng)訊（張健）近年來，有關(guān)部門對保障食品安全、提升管理水平，下力氣、搞創(chuàng)新、促佳績，得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注與好評。居首善之都，北京市市場監(jiān)管局以其領(lǐng)先的步伐，率先推廣規(guī)范化食品經(jīng)營許可咨詢服務(wù)，這一舉措的實(shí)施，不僅有助于提升食品行業(yè)的經(jīng)營質(zhì)量，也能為消費(fèi)者提供更加安全放心的購物環(huán)境。

北京市市場監(jiān)管局率先推進(jìn)規(guī)范化食品經(jīng)營許可咨詢服務(wù)，這項(xiàng)改革為市場主體帶來了全新的便利和活力。通過推行咨詢服務(wù)，市市場監(jiān)管局在高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌下，著力規(guī)范辦事流程、優(yōu)化服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)自主申請、即時(shí)受理、個(gè)性服務(wù)的目標(biāo)。試點(diǎn)一年來的成效也表明，這項(xiàng)改革為企業(yè)獲得專業(yè)指導(dǎo)意見，提升許可通過率，優(yōu)化監(jiān)管效能，為市民提供更安全放心的食品環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

食品經(jīng)營許可咨詢服務(wù)的推廣為企業(yè)發(fā)展賦能。在過去，很多企業(yè)由于對許可辦理程序不了解，或是由于現(xiàn)場布局規(guī)劃不符合要求，導(dǎo)致申請?jiān)S可遇到困難。而現(xiàn)在，通過提供指導(dǎo)性服務(wù)，市場主體在提交正式申請前就能夠預(yù)先獲得專業(yè)意見，避免了不必要的錯(cuò)誤和重復(fù)裝修。企業(yè)可以針對專業(yè)建議進(jìn)行調(diào)整，從而降低了辦理成本和時(shí)間，大大提高了一次性通過率，有助于激發(fā)市場主體的積極性，推動(dòng)食品行業(yè)的良性發(fā)展。

食品經(jīng)營許可咨詢服務(wù)的實(shí)施彰顯了市市場監(jiān)管局為人民服務(wù)的初心。在推動(dòng)咨詢服務(wù)改革的過程中，市市場監(jiān)管局不斷思索如何更好地服務(wù)市民，提高辦事效率，提供更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。通過建立線上線下辦理渠道和完善企業(yè)服務(wù)平臺，市場主體可以足不出戶即享受到咨詢服務(wù)，有效減少了群眾跑動(dòng)次數(shù)和不必要的等待時(shí)間。這體現(xiàn)了政府積極探索和創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，著力提高市民的獲得感和滿意度，真正把為民服務(wù)理念融入到改革的方方面面。

為了將北京市市場監(jiān)管局的率先創(chuàng)新推廣成為具有普適性的規(guī)范化食品經(jīng)營許可咨詢服務(wù)的“工作手冊”，可以采取一系列有效措施。比如建立數(shù)據(jù)化管理與分析機(jī)制，及時(shí)收集和分析辦理情況，以便發(fā)現(xiàn)問題和優(yōu)化服務(wù)；優(yōu)化線上平臺，提供更方便的在線服務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全措施，增加市場主體的便捷體驗(yàn)與信任度；加強(qiáng)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)能力培訓(xùn)，建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫，讓市場主體選擇合適機(jī)構(gòu)時(shí)更加精準(zhǔn)和便利；建立嚴(yán)格的評估和監(jiān)督機(jī)制，對服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核，確保咨詢服務(wù)的可信度與專業(yè)度；加大宣傳力度，提高市場主體的知曉率和參與度，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與咨詢服務(wù)；進(jìn)一步優(yōu)化支持政策，為小微企業(yè)提供補(bǔ)貼和扶持，鼓勵(lì)更多機(jī)構(gòu)參與。最后，也應(yīng)當(dāng)建立市場主體反饋機(jī)制，不斷改進(jìn)服務(wù)模式，滿足需求，優(yōu)化體驗(yàn)，為食品行業(yè)的安全發(fā)展和市民的健康消費(fèi)提供堅(jiān)實(shí)支持。

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