又到年底,免不了飯局很多。
(資料圖片)
曾經同時開始創業的朋友,許久未聚,一見面就開始大吐苦水。
說實話,我們以前也沒到可以互述衷腸的地步,大概是真的壓抑太久了吧。
還沒等上菜,老莫點起一根煙,嘆道:“我啊,我感覺我這公司是開不下去了。”
記憶中他公司剛起步時那意氣風發的樣子在我腦海里一閃而過,與眼前這人是已經對不上號了。
“這世道,被淘汰可不就是大多數么?”
“我不甘心!這三年好不容易扛過來了,只要扛過這一段,肯定能翻身!可惜,可惜手下的人連續搞砸了好幾個單子……唉,我真的太難受了。”
老莫的公司規模接近百人,業務團隊不過二十人,好幾個單子相當于這段時間以來的工作流量了。
但他并非初出茅廬,公司也已沉淀多年,業務團隊的運作模式早已成熟,按理說不應出現客訴堆疊的情況。
他搖搖頭,苦笑一聲,告訴我能干的下屬早就跳槽了,現在業務團隊里的成員大多是新招來的,不好用,也用不好。一籌莫展。
培養好員工,難!
員工的管理和培養,對于每位管理者來說都是一門必修課。然而估計大多數中小企業的管理者,這門課最多只能拿個C。
不少管理者總是抱怨,底下員工要么是“不思考”地工作,要么就是“線性思考”地工作。不思考的員工,一門心思只顧交差了事,至于過程如何、結果如何,一概不管。
線性思考的員工,想倒是想了,但是又總想到一邊兒去,鉆牛角尖,也聽不進去領導的建議,還不如不想。
長此以往,工作質量和工作效率都原地踏步。工作做了,但也僅限于做了。
然而KPI和銷售指標可不等人,月度、季度、年度,背負的指標只增不減。壓力全部堆積到中層管理者身上。
怎么樣才能夠激發員工的自主能動性和潛力,實現最大限度的員工自主賦能呢?
指望員工自己利用業余時間來自我增值是不現實的。沒有幾個小孩是會休息日跟家長說“我不要出去玩了我要寫作業”的。于是這個成本就落到了公司頭上:要么讓員工在工作中現學現用,要么組織員工培訓。
然而這兩種方法都面臨著巨大的試錯成本和時間成本。
在工作中磨練,除去時間成本不提,很可能會面臨如老莫業務團隊那樣的困境:不僅賠上時間,還賠上單子。要知道如今客戶粘性才是企業成功的關鍵要素,沒有客戶,一切免提。
單獨組織員工培訓,成本同樣很高。外部聘請企業培訓師自不用說,雖說效果好但費用相對較高;若是公司內部自行組織培訓,如備課、場地布置等,也是不可避免地分去了相當一部分的精力。
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標簽: 員工培訓