后疫情時(shí)代實(shí)體商業(yè)全域運(yùn)營(yíng)的流量密碼！

作者|消費(fèi)君 來(lái)源|大國(guó)消費(fèi)(ID：daguoxiaofei)

當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，我國(guó)正處于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的關(guān)鍵時(shí)期，有效應(yīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整、地產(chǎn)嚴(yán)格調(diào)控、疫情反復(fù)爆發(fā)等錯(cuò)綜復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，才能在危機(jī)中把握機(jī)遇！尤其是對(duì)于“客流即生命”的實(shí)體商業(yè)而言，疫情使整個(gè)行業(yè)陷入陰霾，但是短暫的黑夜總會(huì)過(guò)去，我們不能長(zhǎng)久的陷入疫情帶來(lái)的恐慌，而是需要思考后疫情時(shí)代商業(yè)該如何破局？

后疫情時(shí)代將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，危機(jī)中也存在機(jī)遇，全國(guó)實(shí)體商業(yè)從內(nèi)容到主題、功能、形態(tài)等全方位將迎來(lái)新的變革與升級(jí)。諸如線上商城、直播帶貨、社群營(yíng)銷(xiāo)等新零售、數(shù)字化、智能化應(yīng)用場(chǎng)景全面開(kāi)花。

為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)破局之路，積極應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)，4月22日，由大國(guó)消費(fèi)商業(yè)創(chuàng)新研究會(huì)、萬(wàn)商俱樂(lè)部（深圳分部）、蜜蜂互聯(lián)共同舉辦，漢商教育、商業(yè)地產(chǎn)號(hào)，前瞻網(wǎng)協(xié)辦的——《“遇見(jiàn)未來(lái)、洞察新增長(zhǎng)”大國(guó)消費(fèi)--購(gòu)百行業(yè)新零售研討會(huì)》在深圳益田威斯汀酒店成功召開(kāi)。本次研討會(huì)邀請(qǐng)了蜜蜂互聯(lián)CEO 八號(hào)倉(cāng)商業(yè)控股董事長(zhǎng)廖衛(wèi)杰、微信開(kāi)放平臺(tái) 小程序購(gòu)百行業(yè)負(fù)責(zé)人金劍、郭曉龍、企業(yè)微信零售行業(yè)生態(tài)負(fù)責(zé)人鄧圣、蜜蜂互聯(lián)CBO楊志良等行業(yè)大咖，從實(shí)體商場(chǎng)新零售升級(jí)探索之路、購(gòu)百行業(yè)小程序GMV增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)概覽與底層邏輯、購(gòu)百行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)線下與線上場(chǎng)景的融合、企業(yè)微信商圈購(gòu)百運(yùn)營(yíng)方案分析等多個(gè)維度分享前瞻思想、進(jìn)行思想交流與碰撞！與大家一起解構(gòu)后疫情時(shí)代商業(yè)趨勢(shì)的空間和流量密碼！

此外，益田商業(yè)、海岸城、茂業(yè)集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、百佳華集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、鴻榮源壹方商置集團(tuán)等百家商業(yè)地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)也出席了大國(guó)消費(fèi)·購(gòu)百行業(yè)新零售研討會(huì)。

以下是大國(guó)消費(fèi)·購(gòu)百行業(yè)新零售研討會(huì)精彩內(nèi)容節(jié)選：

大國(guó)消費(fèi)商業(yè)創(chuàng)新研究會(huì)發(fā)起人、漢高集團(tuán)總裁高翔先生作為本次研討會(huì)致辭嘉賓，開(kāi)啟了本次研討會(huì)精彩的帷幕。

高翔先生認(rèn)為在不可控的疫情大環(huán)境下，實(shí)體空間有諸多限制，實(shí)體商業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，但機(jī)遇也擺在面前，需主動(dòng)去迎接，學(xué)習(xí)已經(jīng)邁出腳步的成功案例，共同挖掘掩藏在危機(jī)下的行業(yè)機(jī)遇。

實(shí)體商場(chǎng)新零售升級(jí)探索之路

蜜蜂互聯(lián)CEO 八號(hào)倉(cāng)商業(yè)控股董事長(zhǎng)廖衛(wèi)杰分享了深圳8號(hào)倉(cāng)新零售數(shù)據(jù)，他認(rèn)為實(shí)體商場(chǎng)新零售有流量、私域、信任、粘性、履約五大優(yōu)勢(shì)，而新零售的內(nèi)核是”用戶運(yùn)營(yíng)”，“流量為王”，實(shí)現(xiàn)用戶多渠道覆蓋，用戶觸點(diǎn)越多，效率越高，從而打造線下線上融合的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

購(gòu)百行業(yè)小程序GMV

增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)概覽與底層邏輯

作為微信開(kāi)放平臺(tái) 購(gòu)百小程序行業(yè)負(fù)責(zé)人金劍他認(rèn)為，?程序是連接線上線下交易、服務(wù)場(chǎng)景+騰訊?態(tài)+微信?態(tài)的關(guān)鍵?環(huán)，可實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景、多觸點(diǎn)、線上線下覆蓋，潛力巨大。此外，還分享了小程序GMV增長(zhǎng)的邏輯：

（1）ALL in one 小程序；

（2）自上而下&自下而上（客流線上聚合、線下變現(xiàn)）；

（3）有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的小程序開(kāi)發(fā)者；

（4）場(chǎng)內(nèi)外每個(gè)場(chǎng)景在小程序的數(shù)字化；

用平臺(tái)戰(zhàn)略/平臺(tái)思維去定義、運(yùn)營(yíng)屬于企業(yè)自己的小程序生態(tài)圈，2022年的小程序方向?qū)⒁?ldquo;開(kāi)放”與“基建”雙聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

購(gòu)百行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)線上與線下場(chǎng)景的融合

微信開(kāi)放平臺(tái) 購(gòu)百小程序行業(yè)負(fù)責(zé)人郭曉龍進(jìn)行了小程序建設(shè)思路、流量模式的主題分享，分別為小程序建設(shè)思路基礎(chǔ)服務(wù)、用戶心智培養(yǎng)、獲取流量入口、高頻帶低頻四個(gè)階段。

而對(duì)于流量模式有效運(yùn)營(yíng)助力小程序的用戶增長(zhǎng)、留存和復(fù)訪，分別從公眾號(hào)、小程序訂閱消息、社群運(yùn)營(yíng)、視頻號(hào)直播、小程序直播、搜一搜等渠道進(jìn)行助力，從而進(jìn)行線上與線下場(chǎng)景的融合。

企業(yè)微信商圈購(gòu)百運(yùn)營(yíng)方案分享

企業(yè)微信零售行業(yè)生態(tài)負(fù)責(zé)人鄧圣分享了企業(yè)微信商圈購(gòu)百運(yùn)營(yíng)方案，對(duì)于商圈購(gòu)百的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)在于自流量平臺(tái)、生態(tài)工具，需從以下兩點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)：

一、內(nèi)外部連接構(gòu)建：對(duì)于內(nèi)部協(xié)同需內(nèi)部溝通、辦公應(yīng)用在線內(nèi)部客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，對(duì)于外部連接需從門(mén)店獲客、運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)沉淀三個(gè)方向進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，提供多種客戶運(yùn)營(yíng)能力；

二、企業(yè)間協(xié)同：

（1）上下游的協(xié)作、管理相結(jié)合，如，商場(chǎng)B的CRM會(huì)員ID通過(guò)上下游能力，串聯(lián)門(mén)店b的會(huì)員畫(huà)像；

（2）微信客服：如，商場(chǎng)B的小程序，能鏈接品牌門(mén)店b的企微導(dǎo)購(gòu)，提高商場(chǎng)服務(wù)效率，降低客戶投訴率；

合理賦予各方利益，從而達(dá)到多方生態(tài)利益共贏。

蜜蜂互聯(lián)賦能實(shí)體商業(yè)新零售解決方案

關(guān)于新零售如何打造，蜜蜂互聯(lián)CBO楊志良分享，后疫情時(shí)代下，每一個(gè)實(shí)體商場(chǎng)都面臨流量難的問(wèn)題，如何利用蜜蜂互聯(lián)工具打造實(shí)體新零售，可通過(guò)會(huì)員共享、庫(kù)存與價(jià)格同步、商品互通、庫(kù)存合并-訂單路由、商品中心-素材共享、直播分銷(xiāo)六大核心功能搭建數(shù)字化連接方式，定制商業(yè)垂直云mall平臺(tái)，助力實(shí)體新零售場(chǎng)景打造。

本次研討會(huì)，商業(yè)大咖們進(jìn)行了高效鏈接和深度交流，最后在認(rèn)知的重塑和觀點(diǎn)的碰撞中圓滿落幕！如今，后疫情時(shí)代已到來(lái)，商業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型與復(fù)蘇依然是重中之重，如何以數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型為手段，為商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型之路保駕護(hù)航，洞察消費(fèi)者需求，并與消費(fèi)者深度互動(dòng)，這些問(wèn)題仍然需要商業(yè)人思考與探索。

同時(shí)，第四屆大國(guó)消費(fèi)商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)，暨首屆大國(guó)消費(fèi)“金長(zhǎng)城獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典將于5.13日~5.15日隆重召開(kāi)，屆時(shí)歡迎各位商業(yè)同仁蒞臨，共話商業(yè)，共建未來(lái)！

編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：大國(guó)消費(fèi)(ID：daguoxiaofei)，作者：消費(fèi)君 

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