Gartner發(fā)布2022年5大B2B軟件營銷趨勢：80%的銷售將通過數(shù)字渠道進行

雖然很難預測2022年將會發(fā)生什么，但有兩件事將永遠不會停止變化——客戶行為和技術(shù)。由于消費者需求的不斷變化，B2B公司的營銷策略正在迅速發(fā)展。

根據(jù)Gartner的研究，客戶的偏好在很大程度上從面對面的銷售互動轉(zhuǎn)移到數(shù)字渠道。Gartner進一步預測，到2025年，供應商和買家之間80%的B2B銷售將通過數(shù)字渠道進行。

隨著B2B空間的不斷發(fā)展，企業(yè)需要保持對新興發(fā)展的關注。下面，我們將討論推動2022年的五個B2B營銷趨勢。

1. 營銷預算支出正在發(fā)生轉(zhuǎn)變

COVID-19疫情危機已經(jīng)影響了全球的企業(yè)。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，營銷預算從2020年占公司收入的11%下降到2021年的6.4%。盡管出現(xiàn)下降，但首席營銷官（CMO）對2022年的預算反彈持樂觀態(tài)度，并期待著更合理地使用營銷預算。

根據(jù)Gartner的研究，現(xiàn)在72%的營銷預算將用于單純的線上渠道，包括自有媒體和付費媒體等。

預算分配向線上渠道的轉(zhuǎn)移主要是因為軟件買家正在進行數(shù)字化。

在經(jīng)濟回暖的情況下，許多B2B企業(yè)正在尋找具有成本效益的方式來推銷他們的產(chǎn)品和/或服務?？紤]到互聯(lián)網(wǎng)帶來的動態(tài)增長，許多人已經(jīng)意識到，營銷的未來是數(shù)字化的。為了在網(wǎng)上銷售上取得成功，Gartner建議B2B企業(yè)采用數(shù)字優(yōu)先的方法。

2. CMO的優(yōu)先事項正在改變

由于客戶的期望和行為因疫情而發(fā)生了巨大的變化，對于B2B公司來說，更準確地預測客戶的意圖變得更加復雜和關鍵。

客戶的日益數(shù)字化要求營銷團隊在整個買方生命周期中承擔更大的作用。根據(jù)Gartner的研究，32%的CMO將客戶體驗列為B2B成功的前三個優(yōu)先事項之一。因此，CMO應該優(yōu)先考慮客戶體驗并強調(diào)更密集的營銷點。

3. 對B2B營銷渠道的采用正在增長

盡管數(shù)字化使我們更容易鎖定合適的買家，但它也加劇了B2B公司之間為獲取客戶而進行的競爭。選擇正確的營銷渠道可以幫助B2B公司在2022年及未來推動品牌知名度、參與度和銷售額。

根據(jù)Gartner的研究，有四個戰(zhàn)略主題將推動2022年的營銷戰(zhàn)略：

客戶協(xié)調(diào)。繪制客戶與企業(yè)的整個經(jīng)歷，這有助于確保在規(guī)劃新產(chǎn)品或服務時，考慮客戶的各方面需求，以改善客戶體驗。

營銷在企業(yè)中的角色轉(zhuǎn)變。營銷的作用正在發(fā)生變化，這對B2B公司的成功變得更加關鍵。隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和客戶需求的不斷變化，為了滿足買家的期望，營銷已經(jīng)比以往任何時候都更加關鍵。

戰(zhàn)略品牌管理。用于評估一個品牌在市場中的地位的商業(yè)工具和技術(shù)的集合，它能確保顧客對一個品牌感到滿意。

變化和波動管理。應對突發(fā)市場變化的措施，增加B2B營銷戰(zhàn)略的整體穩(wěn)定性。營銷人員用它來識別或減少消費者拋棄產(chǎn)品或品牌的可能性。

鑒于社交媒體提供的自由度，它可以成為B2B公司的一個多功能渠道。根據(jù)Gartner的研究，82%的B2B品牌在社交媒體上很活躍，他們采用了所有可能的方式來接觸買家并與之互動，以帶來商業(yè)利益。

4. 內(nèi)容營銷正在推進

內(nèi)容營銷提供了許多好處，包括推動流量、提高品牌知名度和權(quán)威性、以及轉(zhuǎn)化潛在買家。因此，它正被越來越多的軟件供應商所采用。

根據(jù)Gartner的研究，營銷團隊通常將其預算的30%左右用于內(nèi)容創(chuàng)作。然而，參與內(nèi)容營銷的營銷人員中，只有不到40%的人有一個確定的戰(zhàn)略。正確的B2B內(nèi)容營銷策略將幫助B2B公司吸引、獲得和留住客戶。

這就把我們帶到了B2B公司最常問的問題——什么類型的內(nèi)容會在2022年與潛在客戶產(chǎn)生良好的共鳴？當然，答案取決于潛在的消費者。隨著人們與不同類型的媒體接觸，在文本、圖像、音頻和視頻之間切換一下將幫助B2B公司讓客戶在最常接觸的模式中產(chǎn)生興趣。

合適的營銷內(nèi)容將說服感興趣的受眾進行購買。使用不同的內(nèi)容格式，如博客/文章、信息圖表、圖像、視頻、電子書和電子郵件，將有助于B2B營銷人員在2022年吸引更多的客戶。

5. 指標和分析正在重塑

隨著客戶需求的發(fā)展，企業(yè)的營銷實踐也必須發(fā)展。因此，許多B2B營銷人員的傳統(tǒng)分析和指標方法以及他們?nèi)绾魏饬亢蛨蟾鏍I銷業(yè)績的方式也在不斷發(fā)展。

根據(jù)Gartner的研究，大約80%的營銷組織報告說已經(jīng)部署了B2B營銷自動化平臺，幫助帶來更好的營銷指標計算和分析方法。

變化是B2B營銷中唯一不變的東西

以上就是軟件供應商將在2022年及以后看到的五大B2B營銷趨勢。隨著B2B領域的不斷發(fā)展，當計劃你的營銷策略時，請記住這些趨勢，從而保持領先的地位。

報告參考資料：https://www.gartner.com/en/digital-markets/insights/b2b-marketing-trends-2022

標簽：