福布斯專家預測2022年15大技術趨勢：數字孿生改變各行各業、區塊鏈技術透明化……

科技領域日新月異。在2020年初，幾乎沒有行業專家會想到，未來幾個月，技術專業人員的重點是快速部署工具以支持廣泛的遠程工作。盡管疫情打亂了節奏，但是一般情況下，科技行業的專家通常可以預測即將到來的科技趨勢。

從遠程和混合工作模式所需的持續技術支持，到服務客戶的新技術，再到潛在的警示故事，福布斯技術委員會的專家已經對未來幾個月可能會看到形勢做出一些預測。在此，福布斯15位科技行業專家分享了他們認為將在2022年主宰商業和消費者生活的科技趨勢，及其原因。

1.黑客對人工智能的使用逐漸增加

威脅者已經開始使用人工智能來攻擊公司，人工智能不再只是用來防御，它也可以產生危害。由于人工智能有能力生成獨特的逼真面孔，大規模個性化的網絡釣魚活動等等，我們預計黑客攻擊者會越來越多地使用人工智能達到目的。

- Ian Paterson，Plurilock Security Inc. 

2.孤立數據的整合

2022年，隨著數據量和數據來源的持續爆炸式增長，會讓跨國公司多個數據倉之間的無縫訪問變得更加困難。企業將尋找現代平臺和方法，如數據結構，將可組合堆棧和分布式數據結合起來。2022 年，企業將首先考慮如何整合孤立的數據以獲得可操作的見解和方法。

- Scott Gnau，InterSystems

3.加強搜索優化

許多公司正在采用與2010年類似的搜索優化技術，盡管企業知道搜索對其客戶體驗至關重要。從流媒體到購物，2022年值得期待的最大科技趨勢是搜索和發現策略的爆炸性增長，既能激發又能滿足客戶的需求。

- Bernadette Nixon, Algolia

4.數字孿生技術

數字孿生正在改變每個行業。它們實現了物理對象、過程甚至操作的實時、虛擬表現形式。它們可以作為任何模擬的催化劑，有助于消除開發復雜產品的時間和成本，預測和適應實時變化，使常規任務自動化，等等。數字線程關閉了循環，從而創建了對數據的通用訪問。

- Ça?layan Arkan, Microsoft Corporation

5.注重人際關系的健康技術

目前，在醫療保健領域看到的一個趨勢是使用技術來建立更緊密的人際關系，高科技也可以完成高質量交往（high-touch）。這方面的例子包括根據某人在其醫療旅程中的位置進行個性化的病人治療，或通過遠程設備進行持續監測。虛擬醫療會議將使醫療服務提供者在一個更親密的護理環境中更接近他們的病人（如病人的家）。

- Puneet Maheshwari，DocASAP Inc.

6.混合工作模式的優化

2022年，企業將繼續實現工作場所的現代化，重新思考工作流程，以優化混合工作模式的安排。在返回辦公室計劃中，遠程工作將比以往任何時候都要多。這很容易導致人員流動分割，一些員工在辦公室，而另一些則在家里進行。為了公平競爭，企業需要采用新的技術解決方案和重新設計空間來實現混合模式的協作。

- Shaheen Yazdani, Intercept

7.工作場所自動化程度提高

物聯網、人工智能和自動化將幫助企業填補勞動力短缺造成的空白，同時優化員工。在零售業和酒店業，將采取自助服務亭、自主訂單執行和人工智能驅動器的形式，所有的這些技術都將釋放出額外的勞動力，來承擔更高技能的角色。隨著提高效率和員工士氣的積極商業影響得到認可，技術的采用率將繼續加快。

- Joe Jensen, Intel Corporation

8.技術人才會出現持續短缺

2022年，技術人才的競爭將十分激烈。許多“大型辭職事件”正頻繁發生。新冠疫情依舊肆虐，許多公司在2021年招聘進度緩慢，但很快，每家公司都希望為其所有技術項目開綠燈。有技術能力的人才不夠用了，愿意以其它方式得到技術人才的公司將勝出。

- David Moise, Decide Consulting

9.通過互聯電視進行營銷

互聯電視將在2022年對企業和消費者產生巨大作用，它越來越受歡迎了。在數據驅動的定位和先進的測量之間，互聯電視CTV（Connected TV）已經成熟，成為一個強大的媒體，可以接觸到相關的消費者并與之互動。互動廣告局的研究發現，60%的營銷人員表示，他們將在2021年把廣告費從廣播電視轉移到CTV，我只是驚訝這個數字沒有變得更高。

- Chris Paquette, DeepIntent

10.以消費者為中心的體驗型技術

技術的進步為公司提供了與客戶聯系和增強用戶體驗的新方法。尤其是基于體驗的技術，如虛擬現實和增強現實，已經改變了消費者收集信息、做出決定和完成購買的方式。隨著越來越多的公司投資于為客戶創造身臨其境的購買體驗，預計這一趨勢將繼續下去。

- Jason Jantz, ReadyMode

11.重返面對面工作帶來的挑戰

新冠疫情在工作場所創造了一種“強制”的趨勢，即一切都以數字和虛擬方式進行。2022年，這種趨勢將會得到"修正"，更多的人希望在物理環境中一起工作，而不是依賴數字互動。也許不會回到疫情之前的水平，但也不會停留在疫情期間的水平。混合工作制將給企業在生產力、員工滿意度，及保留率方面帶來新的挑戰。

- Nikhil Pachhandara，OptoFidelity Oy

12.專注于數字化轉型的好處

數字化轉型將繼續存在。例如，今天使用的文件很可能起源于數字文件，并且只會以數字形式存在。數字化的原生資產包含重要的元數據，它們與其它數字資產形成關系，而且它們也更具有可操作性。換句話說，數字化增加了強大的洞察力和新可驗證的真實性。

- Olga V. Mack, Parley Pro

13.區塊鏈技術

區塊鏈技術在企業和消費者應用中的廣泛使用將對世界產生積極的影響。這將包括新的實用工具，從允許優化供應鏈的智能合約到能夠消除廣告欺詐。區塊鏈將迎來一個商業交易真正透明的時代。

- David Valverde Vargas, Pranos

14.全渠道客戶支持

我相信未來會看到更多的企業選擇全渠道的客戶支持。在網站上有一個聊天選項已經不夠了，現在許多消費者在有問題或疑慮時，都會轉向社交媒體的品牌頁面。預計在明年將看到社交媒體的銷售額因這一趨勢而上升。

- Thomas Griffin, OptinMonster

15.可持續的技術設計

我認為并希望，越來越多的技術將可持續發展作為其核心。雖然技術有許多發展的垂直領域，而且潛力還沒有完全被挖掘出來，但我認為對于公司來說，構建服務于環境和可持續發展目標的產品和服務，將變得至關重要。

- Bogdan Nicoar?, Bright Spaces

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