網(wǎng)購(gòu)新手機(jī)激活后,在相冊(cè)中居然發(fā)現(xiàn)陌生女子照片。最近,鄭州張先生就遭遇了這一“離奇”事件。
據(jù)報(bào)道,河南鄭州,張先生在小米京東自營(yíng)旗艦店花了2999元購(gòu)買(mǎi)了一款小米10S手機(jī),在手機(jī)到貨后,張先生檢查手機(jī)包裝是塑封的,也沒(méi)有被激活過(guò)。但是激活后卻發(fā)現(xiàn)相冊(cè)里有別人的照片、戶口本復(fù)印件、作業(yè),還有一些游戲的錄屏等。
對(duì)此,小米京東自營(yíng)旗艦店的一位客服專員表示,該店是小米正規(guī)授權(quán)店,所有的評(píng)價(jià)都是買(mǎi)家自主根據(jù)主觀感受來(lái)評(píng)價(jià)的,要買(mǎi)手機(jī)可以作為參考,并不是唯一的參考。
另外,小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理王化在其個(gè)人微博就“男子網(wǎng)購(gòu)小米手機(jī)激活后出現(xiàn)他人照片”一事發(fā)表回應(yīng)稱,經(jīng)過(guò)查驗(yàn),該產(chǎn)品由小米直供京東,經(jīng)過(guò)小米后臺(tái)服務(wù)及京東銷售記錄比對(duì),張先生使用的該產(chǎn)品沒(méi)有異常,不存在二次銷售的問(wèn)題。
(圖片來(lái)源:微博)
用戶出現(xiàn)這樣的情況,是因?yàn)樽约旱男∶踪~號(hào)同時(shí)登錄了另一部手機(jī)且云端內(nèi)容同步。相關(guān)照片上傳記錄與賬號(hào)登錄時(shí)間、地點(diǎn)等吻合,不存在異常。小米同時(shí)表示,用戶遇到的問(wèn)題與日常使用同步服務(wù)的方式相關(guān),將積極地協(xié)助用戶處理后續(xù)問(wèn)題。