“包月停車”服務不足月卻按整月收費 明碼標價才是正確的做法

停車不足一個月卻須按照包月用戶的停車收費標準來付費?近日，消費者許女士就遇到了如此奇葩的停車收費標準。經上海市浦東新區消費者權益保護委員會調解，物業管理公司退還許女士多余的費用。

記者了解到，5月9日，許女士向其所在的小區物業公司支付一個月的停車費150元，本以為車位租賃有效期為5月9日至6月8日，但之后卻發現小區電子門禁顯示包月停車時限還剩十幾天，故聯系物業公司，物業公司不做處理也不予解釋。無奈，許女士向浦東新區消保委反映。

浦東新區消保委工作人員聯系物業公司反映被訴情況及相關信息。物業公司工作人員表示事先有口頭告知許女士非1號繳費停車天數會有缺失，如同意則付費，不同意則可不付費。

浦東新區消保委工作人員表示，物業公司應該以書面的形式張貼公示小區停車收費標準和管理規定，僅用口頭告知的方式不可取，明碼標價才是正確的做法，而且車位租賃期不足30日的按30日計算的收費方式，存在亂收費的嫌疑，用在小區停車管理上顯然是不合理的。經調解，物業公司退還許女士多余的停車費40元，同時對不規范的停車收費進行整改。

浦東新區消保委表示，所謂的“包月停車”并非純粹的字面釋義，由于小區每戶業主入住時間不一致，停車費計算的起訖日期也會產生差異，一般以30天為一個包月計費單位。而如果包月的計算方式一定需要按純月來計算的，如許女士這種情況，則應該以包月費用除以當月天數計算出每日停車費用，然后再減去相應天數的收費即可。

小區內停車收費事關業主的切身利益。浦東新區消保委建議物業管理公司應合法合規、守法經營，增強服務意識，加強規范管理，特別是做好各項服務項目的明碼標價，為業主提供便利。

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