跨省通辦，“距離”不再是難題

天山網(wǎng)-新疆日報記者 鄭卓

“不需要跑回四川，直接在當?shù)鼐湍芙o孩子辦理身份證。”8月11日，得益于“跨省通辦”服務，四川省自貢市的易女士在3500公里外的阿克蘇地區(qū)溫宿縣，拿到了孩子的居民身份證。

(資料圖)

這是溫泉縣開展“跨省通辦”服務后辦理的第一項申領居民身份證“跨省通辦”業(yè)務。同樣的場景正在阿勒泰地區(qū)、塔城地區(qū)、巴音郭楞蒙古自治州多地陸續(xù)上演。自此，“距離”不再成為阻隔群眾辦事的難點。

8月9日，庫爾勒市薩依巴格派出所為當?shù)鼐用褶k理異地申領居民身份證業(yè)務。高姍姍 攝

隨著人口流動加速，企業(yè)、群眾對政務服務異地辦理需求越來越迫切。而政務服務電子化、網(wǎng)絡化，則為跨區(qū)域辦理業(yè)務提供了先決條件。

自治區(qū)政務服務和公共資源交易中心在網(wǎng)上一體化政務平臺新疆政務服務網(wǎng)上，專設有“跨域通辦”服務專區(qū)。經(jīng)辦人只需在網(wǎng)絡平臺上選擇區(qū)域和事項，網(wǎng)上申報后即可進入異地網(wǎng)上預審，預審通過后則可在線提交資料，也可以到線下專門窗口遞交資料。待辦理完成后，經(jīng)辦人可通過郵遞或專窗領取的方式領證。

同時，各地區(qū)依托“跨域通辦”專區(qū)、絲路通辦中樞等平臺，著力打通業(yè)務鏈條和數(shù)據(jù)共享堵點，拓展深化網(wǎng)上辦理，促進線上線下深度融合，推進“跨省通辦”，架構起跨地域的政府服務功能。

一間類似24小時自助銀行的小房間里，掃描設備、遠程視頻屏幕等一應俱全。辦理人可通過遠程協(xié)助等功能，辦理民政、社保、計生等多種業(yè)務。

阿勒泰地區(qū)政務服務中心開設“政務曉屋”，通過5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術手段以不見面、非接觸、云端批三種方式開展政務服務工作。哈巴河縣融媒體中心提供

這是阿勒泰地區(qū)正在推廣的“政務曉屋”。它可通過“一對一云坐席服務”構建的政務服務“云窗口”，協(xié)助辦事企業(yè)、群眾完成全流程政務服務。

阿勒泰地區(qū)政務服務中心黨組成員、副主任李華介紹，“政務曉屋”通過5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術手段建設云政務服務大廳。群眾可在任意一個“政務曉屋”快速實現(xiàn)跨省通辦、多城聯(lián)辦，解決了以往數(shù)據(jù)系統(tǒng)升級難、整合難、共享難的問題。

目前，“政務曉屋”可連通北京、廣東、浙江、湖南等10個省（區(qū)、市）22個地級市的“政務曉屋”網(wǎng)點，322項事項納入其中。

為實現(xiàn)異地辦理事項“同軌”，阿克蘇地區(qū)率先在全疆開展政務服務事項標準化工作，梳理并發(fā)布各類“通辦”高頻政務服務事項清單。

阿克蘇地區(qū)政務服務和公共資源交易中心黨組書記、副主任劉春介紹，建設“知識庫”，為跨區(qū)域、跨部門業(yè)務受理登記提供了數(shù)據(jù)支撐。截至目前，阿克蘇地區(qū)已實現(xiàn)541項“全地區(qū)通辦”、117項事項“烏阿通辦”（烏魯木齊—阿克蘇）、160項高頻政務服務事項“跨省通辦”。

自治區(qū)政務服務和公共資源交易中心負責人表示，異地辦理不僅解決了企業(yè)、群眾因距離原因造成的辦事難、辦事成本高等問題，更重要的是促進了多層級、多領域、多部門協(xié)同合作，有利于降低制度性成本，促進資本、人才等要素自由流動，對轉變政府職能，提升政務服務能力具有重要意義。

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