“線上+線下”全媒體營(yíng)銷 政策“組合拳”促文旅業(yè)復(fù)蘇

探索“線上+線下”全媒體營(yíng)銷，深挖特色資源打造文旅新名片，創(chuàng)新全域旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)……2020年，寧夏文旅行業(yè)危中尋機(jī)，一面促恢復(fù)，一面求突破，在“數(shù)字成績(jī)”下降的形勢(shì)下，卻“擦亮”了一批文旅新名片。從大漠到星辰，從酒莊到長(zhǎng)城，“塞上江南，神奇寧夏”正成為越來越多游客心中的“詩和遠(yuǎn)方”。

政策“組合拳”促文旅業(yè)復(fù)蘇

突如其來的疫情，把2020年寧夏旅游業(yè)的淡季拉長(zhǎng)了許多。根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，一季度全區(qū)各類文化和旅游企業(yè)損失約16億元。

文旅產(chǎn)業(yè)是寧夏九大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，且關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、涉及面廣，因此隨著全國(guó)、全區(qū)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，寧夏第一時(shí)間結(jié)合文化和旅游部相關(guān)要求及自治區(qū)實(shí)際情況，全力推動(dòng)行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，包括提前下達(dá)2020年全域旅游專項(xiàng)資金，加快兌現(xiàn)2019年度“引客入寧”獎(jiǎng)勵(lì)資金等舉措。

“真金白銀”解決了文旅企業(yè)的燃眉之急。而更好地“引客入寧”和打造“拳頭”產(chǎn)品，才是促進(jìn)疫后旅游業(yè)恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。為此，在傳統(tǒng)的“走出去，引進(jìn)來”旅游推介基礎(chǔ)上，寧夏首次嘗試了區(qū)(市、縣)全域、全行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)鏈參與的全媒體融合營(yíng)銷方式——“曬文旅·曬優(yōu)品·促消費(fèi)”大型文旅推介活動(dòng)。

“這是對(duì)寧夏歷史文化、旅游資源一次全新的挖掘提煉，并通過縣(區(qū)、市)一把手代言、短視頻等形式全方位、立體式集中展示，總曝光量突破5億次，為寧夏帶來了更多關(guān)注度、美譽(yù)度、客流量。”自治區(qū)文旅廳廳長(zhǎng)宋建鋼說。這一創(chuàng)意營(yíng)銷還獲評(píng)2020年度中國(guó)旅游影響力營(yíng)銷案例。

疫情之下，文旅企業(yè)也“苦練內(nèi)功”，著重在提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫。

據(jù)中旅(寧夏)沙坡頭旅游景區(qū)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理徐杰介紹，沙坡頭景區(qū)的游客以區(qū)外為主，所以疫情帶來的沖擊非常大。“結(jié)合景區(qū)的產(chǎn)品特色和疫情之后游客的消費(fèi)需求，景區(qū)去年重點(diǎn)針對(duì)珠三角、長(zhǎng)三角市場(chǎng)進(jìn)行了開拓，并深挖周邊及中遠(yuǎn)程自駕游市場(chǎng)。”他說。

新名片”引來“新流量”

往年的冬季，沙坡頭景區(qū)雖然不關(guān)門歇業(yè)，實(shí)際接待游客也寥寥。但這個(gè)冬天，來自南方的旅行團(tuán)從未間斷，他們的主要目的不是來看沙，而是體驗(yàn)國(guó)內(nèi)首個(gè)集觀光、休閑、度假、娛樂、科普為一體的星空主題度假酒店。

徐杰告訴記者，星星酒店是近些年景區(qū)推出的“拳頭產(chǎn)品”，受疫情影響，項(xiàng)目建成營(yíng)業(yè)比原計(jì)劃推遲了兩個(gè)多月，但一經(jīng)推出便成為“網(wǎng)紅”，尤其深受南方市場(chǎng)喜歡。

“星星酒店的建成為景區(qū)帶來了許多新的客源，在一定程度上緩解了冬季半年閑的困境，正因?yàn)槿绱耍?020年景區(qū)旅游收入同比才能恢復(fù)了三分之二。”他說。

星星酒店、天文現(xiàn)象直播、星空露營(yíng)大會(huì)……去年以來，一系列以星空為元素的創(chuàng)意產(chǎn)品已成為寧夏旅游新的消費(fèi)熱點(diǎn)，“仰望星空”也正成為寧夏文旅新IP。據(jù)宋建鋼介紹，寧夏年均晴好天氣近300天，光污染等級(jí)低至3-4級(jí)，依托獨(dú)特的星空資源，這兩年寧夏正精心打造“星星的故鄉(xiāng)”文化旅游新名片。

新名片，新“流量”。根據(jù)攜程網(wǎng)的旅游大數(shù)據(jù)顯示，2020年“十一”黃金周期間，寧夏的旅游熱度較往年暴增360%，銀川市成為北上廣深一線城市游客的熱搜城市，中衛(wèi)市成為全國(guó)十大“網(wǎng)紅”目的地。

構(gòu)建“快進(jìn)慢游” 新格局

在疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，深入推進(jìn)全域旅游示范省(區(qū))建設(shè)，是當(dāng)前特殊時(shí)期寧夏文旅產(chǎn)業(yè)面臨的兩大重點(diǎn)任務(wù)。

宋建鋼說，當(dāng)前寧夏文旅產(chǎn)業(yè)還存在區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)、融合發(fā)展程度不深、新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品不多等問題，下一步要在構(gòu)建“一核、兩帶、三片區(qū)”空間發(fā)展格局的基礎(chǔ)上，重構(gòu)寧夏文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈，打好“黃河文化”牌、“大漠星空”牌、“酒莊休閑”牌、“紅色主題”牌、“動(dòng)感體驗(yàn)”牌、“長(zhǎng)城遺址”牌“六張牌”，打造文化旅游融合發(fā)展“升級(jí)版”。

“力爭(zhēng)在未來五年，全區(qū)游客接待量年均增長(zhǎng)25%左右，旅游總收入突破1000億元，建成全域旅游示范省(區(qū))。” 宋建鋼說。

隨著2020年底銀西高鐵的建成通車，制約寧夏文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“大交通”瓶頸問題得到了很大程度的解決。因此，寧夏還將設(shè)計(jì)研發(fā)差異化、個(gè)性化旅游產(chǎn)品，深耕長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀、川渝等重點(diǎn)客源市場(chǎng)，構(gòu)建“快進(jìn)慢游”旅游新格局。

寧夏旅游從業(yè)者普遍認(rèn)為，交通條件的改善，以及疫情之后游客出行心理、方式的變化，會(huì)給包括寧夏在內(nèi)的西北旅游業(yè)的發(fā)展帶來很大機(jī)遇，2021年各大景區(qū)的游客接待量應(yīng)該能恢復(fù)到疫情之前水平，甚至有所增長(zhǎng)。

“當(dāng)前景區(qū)的重點(diǎn)任務(wù)是豐富沙漠星空文旅產(chǎn)品內(nèi)涵，完善旅游配套設(shè)施特別是休閑度假要素，打造全國(guó)首個(gè)沙漠型國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。”徐杰說。新華社記者趙倩

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