探索“線上+線下”全媒體營銷，深挖特色資源打造文旅新名片，創(chuàng)新全域旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)……2020年，寧夏文旅行業(yè)危中尋機，一面促恢復(fù)，一面求突破，在“數(shù)字成績”下降的形勢下，卻“擦亮”了一批文旅新名片。從大漠到星辰，從酒莊到長城，“塞上江南，神奇寧夏”正成為越來越多游客心中的“詩和遠方”。

政策“組合拳”促文旅業(yè)復(fù)蘇

突如其來的疫情，把2020年寧夏旅游業(yè)的淡季拉長了許多。根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，一季度全區(qū)各類文化和旅游企業(yè)損失約16億元。

文旅產(chǎn)業(yè)是寧夏九大重點產(chǎn)業(yè)之一，且關(guān)聯(lián)性強、涉及面廣，因此隨著全國、全區(qū)疫情防控形勢持續(xù)向好，寧夏第一時間結(jié)合文化和旅游部相關(guān)要求及自治區(qū)實際情況，全力推動行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，包括提前下達2020年全域旅游專項資金，加快兌現(xiàn)2019年度“引客入寧”獎勵資金等舉措。

“真金白銀”解決了文旅企業(yè)的燃眉之急。而更好地“引客入寧”和打造“拳頭”產(chǎn)品，才是促進疫后旅游業(yè)恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。為此，在傳統(tǒng)的“走出去，引進來”旅游推介基礎(chǔ)上，寧夏首次嘗試了區(qū)(市、縣)全域、全行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)鏈參與的全媒體融合營銷方式——“曬文旅·曬優(yōu)品·促消費”大型文旅推介活動。

“這是對寧夏歷史文化、旅游資源一次全新的挖掘提煉，并通過縣(區(qū)、市)一把手代言、短視頻等形式全方位、立體式集中展示，總曝光量突破5億次，為寧夏帶來了更多關(guān)注度、美譽度、客流量。”自治區(qū)文旅廳廳長宋建鋼說。這一創(chuàng)意營銷還獲評2020年度中國旅游影響力營銷案例。

疫情之下，文旅企業(yè)也“苦練內(nèi)功”，著重在提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品競爭力上下功夫。

據(jù)中旅(寧夏)沙坡頭旅游景區(qū)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理徐杰介紹，沙坡頭景區(qū)的游客以區(qū)外為主，所以疫情帶來的沖擊非常大。“結(jié)合景區(qū)的產(chǎn)品特色和疫情之后游客的消費需求，景區(qū)去年重點針對珠三角、長三角市場進行了開拓，并深挖周邊及中遠程自駕游市場。”他說。

新名片”引來“新流量”

往年的冬季，沙坡頭景區(qū)雖然不關(guān)門歇業(yè)，實際接待游客也寥寥。但這個冬天，來自南方的旅行團從未間斷，他們的主要目的不是來看沙，而是體驗國內(nèi)首個集觀光、休閑、度假、娛樂、科普為一體的星空主題度假酒店。

徐杰告訴記者，星星酒店是近些年景區(qū)推出的“拳頭產(chǎn)品”，受疫情影響，項目建成營業(yè)比原計劃推遲了兩個多月，但一經(jīng)推出便成為“網(wǎng)紅”，尤其深受南方市場喜歡。

“星星酒店的建成為景區(qū)帶來了許多新的客源，在一定程度上緩解了冬季半年閑的困境，正因為如此，2020年景區(qū)旅游收入同比才能恢復(fù)了三分之二。”他說。

星星酒店、天文現(xiàn)象直播、星空露營大會……去年以來，一系列以星空為元素的創(chuàng)意產(chǎn)品已成為寧夏旅游新的消費熱點，“仰望星空”也正成為寧夏文旅新IP。據(jù)宋建鋼介紹，寧夏年均晴好天氣近300天，光污染等級低至3-4級，依托獨特的星空資源，這兩年寧夏正精心打造“星星的故鄉(xiāng)”文化旅游新名片。

新名片，新“流量”。根據(jù)攜程網(wǎng)的旅游大數(shù)據(jù)顯示，2020年“十一”黃金周期間，寧夏的旅游熱度較往年暴增360%，銀川市成為北上廣深一線城市游客的熱搜城市，中衛(wèi)市成為全國十大“網(wǎng)紅”目的地。

構(gòu)建“快進慢游” 新格局

在疫情防控常態(tài)化形勢下促進文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，深入推進全域旅游示范省(區(qū))建設(shè)，是當(dāng)前特殊時期寧夏文旅產(chǎn)業(yè)面臨的兩大重點任務(wù)。

宋建鋼說，當(dāng)前寧夏文旅產(chǎn)業(yè)還存在區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)、融合發(fā)展程度不深、新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品不多等問題，下一步要在構(gòu)建“一核、兩帶、三片區(qū)”空間發(fā)展格局的基礎(chǔ)上，重構(gòu)寧夏文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈，打好“黃河文化”牌、“大漠星空”牌、“酒莊休閑”牌、“紅色主題”牌、“動感體驗”牌、“長城遺址”牌“六張牌”，打造文化旅游融合發(fā)展“升級版”。

“力爭在未來五年，全區(qū)游客接待量年均增長25%左右，旅游總收入突破1000億元，建成全域旅游示范省(區(qū))。” 宋建鋼說。

隨著2020年底銀西高鐵的建成通車，制約寧夏文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“大交通”瓶頸問題得到了很大程度的解決。因此，寧夏還將設(shè)計研發(fā)差異化、個性化旅游產(chǎn)品，深耕長三角、珠三角、京津冀、川渝等重點客源市場，構(gòu)建“快進慢游”旅游新格局。

寧夏旅游從業(yè)者普遍認為，交通條件的改善，以及疫情之后游客出行心理、方式的變化，會給包括寧夏在內(nèi)的西北旅游業(yè)的發(fā)展帶來很大機遇，2021年各大景區(qū)的游客接待量應(yīng)該能恢復(fù)到疫情之前水平，甚至有所增長。

“當(dāng)前景區(qū)的重點任務(wù)是豐富沙漠星空文旅產(chǎn)品內(nèi)涵，完善旅游配套設(shè)施特別是休閑度假要素，打造全國首個沙漠型國家級旅游度假區(qū)。”徐杰說。新華社記者趙倩

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