只有放心消費(fèi) 才更有信心消費(fèi)

8月11日下午，內(nèi)蒙古首家“放心消費(fèi)示范商圈”在興安盟烏蘭浩特市揭牌。烏蘭浩特歐亞購物中心被選作全區(qū)首家“放心消費(fèi)示范商圈”。

商圈是一座城市的“名片”，更是提升城市經(jīng)濟(jì)活力的重要引擎。內(nèi)蒙古“放心消費(fèi)示范商圈”的成功創(chuàng)建，不僅可以進(jìn)一步保障消費(fèi)者購買商品和接受服務(wù)的合法權(quán)益，更能督促企業(yè)持續(xù)提升經(jīng)營誠信度，提高消費(fèi)者滿意度，引導(dǎo)大家共建共享安全放心、質(zhì)量稱心、服務(wù)舒心、價(jià)格暖心、維權(quán)順心的消費(fèi)環(huán)境。

(資料圖)

據(jù)了解，創(chuàng)建放心消費(fèi)示范街區(qū)（商圈）是內(nèi)蒙古市場監(jiān)督管理工作2023年“強(qiáng)監(jiān)管、守底線、惠民生”的10件實(shí)事之一，呼和浩特市著力將新城區(qū)騰飛北路興泰東河灣、玉泉區(qū)燒賣美食街、賽罕區(qū)銀河北路中海銀河天街打造成為餐飲食品安全放心消費(fèi)示范街；赤峰市公布了擬批準(zhǔn)創(chuàng)建放心消費(fèi)示范街區(qū)（商圈）公示名單。自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心主任、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長吳日根介紹，放心消費(fèi)示范街區(qū)（商圈）將發(fā)揮引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、提振消費(fèi)信心、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，內(nèi)蒙古將以點(diǎn)帶面向全區(qū)經(jīng)營者和廣大消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，以帶動(dòng)良好的營商環(huán)境和氛圍，提高全區(qū)各地經(jīng)營者、街區(qū)商圈的經(jīng)營水平和服務(wù)水平，滿足廣大消費(fèi)者追求更高的服務(wù)和商品的需求。

消費(fèi)具有動(dòng)力功能，在滿足群眾對物質(zhì)和文化生活需求和人的全面發(fā)展的同時(shí)，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和增加就業(yè)發(fā)揮著重要的拉動(dòng)作用。為消費(fèi)者營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求，是群眾提高生活質(zhì)量、共享發(fā)展紅利的必然要求，也是全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。

內(nèi)蒙古臺特約評論員、內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授李淑芳認(rèn)為，推動(dòng)“放心消費(fèi)示范圈”的建設(shè)需要政府、企業(yè)、商家的共同努力，達(dá)到共建共治共享的局面，才能讓百姓更有信心消費(fèi)。

李淑芳：“放心消費(fèi)示范圈”建設(shè)應(yīng)該堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)化服務(wù)消費(fèi)者的宗旨意識，樹立消費(fèi)者至上的理念，企業(yè)商家和消費(fèi)者都要認(rèn)真履行法律賦予的公益性職責(zé)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)共治的局面，積極開展放心消費(fèi)的創(chuàng)建工作，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。

市場監(jiān)管系統(tǒng)要牽頭做好放心消費(fèi)示范圈培育和服務(wù)工作，遵循加快啟動(dòng)、分級實(shí)施、示范引領(lǐng)、逐步推進(jìn)的創(chuàng)建原則，在行業(yè)聚焦點(diǎn)區(qū)域，充分發(fā)動(dòng)經(jīng)營戶參與，自覺踐行文明誠信的經(jīng)營理念，引導(dǎo)廣大企業(yè)落實(shí)企業(yè)的主體責(zé)任，依法誠信規(guī)范經(jīng)營，營造良好的消費(fèi)環(huán)境。

經(jīng)營者方面，要強(qiáng)化誠信守法的意識，積極履行主體責(zé)任，誠信經(jīng)營守法經(jīng)營，把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益要放在經(jīng)營責(zé)任的首位。同時(shí)要提升商品和服務(wù)的質(zhì)量，逐步健全產(chǎn)品質(zhì)量保障體系，提升服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的滿意度。

消費(fèi)者維權(quán)方面，要意識到在消費(fèi)的過程當(dāng)中，糾紛不可避免，只是要在出現(xiàn)糾紛之后，暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)的渠道，完善消費(fèi)糾紛處理機(jī)制，發(fā)揮12315、12345等投訴舉報(bào)的優(yōu)勢，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系建設(shè)，及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，提高消費(fèi)糾紛的處理率、成功率和滿意率。

總之，放心消費(fèi)關(guān)乎千家萬戶，關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，是最實(shí)實(shí)在在的民生。我們要?jiǎng)?chuàng)造公平有序、安全舒適的市場環(huán)境，讓居民敢于消費(fèi)、樂于消費(fèi)、安于消費(fèi)。

記者：孫雪梅、彭   程

編輯：趙曉艷 

審核：趙   婧 

監(jiān)制：侯愛文

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