不到4小時(shí)用了24元 共享充電寶怎么越來越貴？

消費(fèi)者已養(yǎng)成租用共享充電寶的習(xí)慣。圖為市民正在租借充電寶。

(相關(guān)資料圖)

租了一個(gè)充電寶，充了不到4小時(shí)，卻被收費(fèi)24元。近日，市民林先生撥打廈門日?qǐng)?bào)熱線968820稱，他在逛街時(shí)租借了一個(gè)共享充電寶，覺得收費(fèi)有點(diǎn)貴。

街頭共享充電寶漲價(jià)幅度大，從2021年的1元-1.5元/小時(shí)，到現(xiàn)在，有的已漲至6元/小時(shí)。記者針對(duì)共享充電寶的市場(chǎng)現(xiàn)狀展開調(diào)查。

【市民反映】

計(jì)價(jià)規(guī)則與標(biāo)示價(jià)格不符

林先生說，7月25日下午，他在中山路附近租借了一個(gè)美團(tuán)充電寶，充電寶上醒目地標(biāo)著“1.5元起充”的字樣。“我以為充一個(gè)小時(shí)只要花1.5元，充了近4小時(shí)，沒想到歸還時(shí)系統(tǒng)顯示收費(fèi)24元。”林先生展示手機(jī)付款頁面，上面的價(jià)格明細(xì)寫著每30分鐘收費(fèi)3元。

“事后我聯(lián)系美團(tuán)人工客服反饋了這個(gè)問題，他們給我的訂單退了款。”林先生說，雖然美團(tuán)核實(shí)情況后，明確指出訂單的計(jì)價(jià)規(guī)則和所標(biāo)示的價(jià)格不符，并做了退款處理，但他也很不解，共享充電寶的收費(fèi)價(jià)格為何會(huì)變得如此貴。

【記者調(diào)查】

相隔100米 差價(jià)2元/小時(shí)

記者使用共享充電寶的租借地圖進(jìn)行了搜索，并查看了各個(gè)租借點(diǎn)的具體價(jià)格。記者發(fā)現(xiàn)，“街電”“怪獸充電”“美團(tuán)充電”三個(gè)品牌的共享充電寶，并沒有在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一定價(jià)，甚至在部分相同區(qū)域，還會(huì)出現(xiàn)單價(jià)差——如在黃厝附近，相隔不到100米的距離，兩個(gè)同一品牌共享充電寶的差價(jià)能達(dá)到2元/小時(shí)。記者還發(fā)現(xiàn)，在環(huán)島南路、中山路、沙坡尾等旅游景區(qū)，共享充電寶的價(jià)格普遍偏高，達(dá)到6元/小時(shí)。雖然在江頭北路等區(qū)域還有收費(fèi)1元/小時(shí)的共享充電寶，但數(shù)量寥寥無幾。

7月30日上午，記者在后埔二路附近租借了三個(gè)品牌的共享充電寶，容量均為5000毫安，“街電充電”價(jià)格為4元/小時(shí)、“怪獸充電”價(jià)格為3元/小時(shí)、“美團(tuán)充電”價(jià)格為4元/小時(shí)。記者租借了約兩個(gè)半小時(shí)后，每個(gè)充電寶收費(fèi)價(jià)格均在10元左右。

此外，記者發(fā)現(xiàn)， 網(wǎng)上5000毫安的充電寶售價(jià)為五六十元，也就是說如果以6元/小時(shí)的價(jià)格計(jì)算，市民每次租借2小時(shí)，借5次的費(fèi)用就能買一個(gè)5000毫安的充電寶了。

【商家回復(fù)】

實(shí)行差異化定價(jià)策略

針對(duì)我市不同區(qū)域的共享充電寶存在收費(fèi)不同的情況，記者分別致電聯(lián)系多個(gè)共享充電寶品牌的客服。

街電的回復(fù)是，不同設(shè)備收費(fèi)策略不同，是商家各地區(qū)代理根據(jù)地段等不同情況而設(shè)定的。美團(tuán)也是相似的說法，“為貼近市場(chǎng)，美團(tuán)充電業(yè)務(wù)實(shí)行差異化定價(jià)策略”，并表示美團(tuán)充電業(yè)務(wù)會(huì)基于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，參考行業(yè)報(bào)價(jià)以及具體合作商家的建議進(jìn)行具體價(jià)格設(shè)定。

【專家聲音】

規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)

避免無序漲價(jià)

針對(duì)目前共享充電寶市場(chǎng)存在的問題，記者聯(lián)系上集美大學(xué)工商管理學(xué)院副教授江航。他告訴記者，早年共享充電寶剛推出時(shí)，商家為了搶占市場(chǎng)，不約而同選擇了低價(jià)策略培養(yǎng)市民消費(fèi)習(xí)慣。當(dāng)時(shí)主要采取補(bǔ)貼策略換取低價(jià)，此操作和共享單車早期的經(jīng)營(yíng)策略是類似的。市場(chǎng)占領(lǐng)了，用戶黏性也逐漸形成，但由于收益小于成本，共享充電寶的商家大多是虧損的。如今消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成后，商家為了盈利，靠回收補(bǔ)貼和提高價(jià)格“回血”。還有就是，不少消費(fèi)者租借充電寶后，并未歸還，商家提高價(jià)格，也是降低固定成本流失的一種方式。

“從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來講，漲價(jià)必然導(dǎo)致需求降低，但充電寶對(duì)于大多數(shù)人來說，是典型的必需品。”江航告訴記者，在這種情況下，商家會(huì)采用提高價(jià)格的策略，來提高銷售收入。雖然消費(fèi)者不喜歡被商家在緊急情況下“宰一刀”，但是相較于手機(jī)續(xù)航焦慮，能用錢解決還是可以接受的。

“手機(jī)續(xù)航焦慮不可避免，但商家借此來肆意漲價(jià)不可取。”江航認(rèn)為，有關(guān)監(jiān)管部門可以出臺(tái)相應(yīng)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范此行業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，避免無序漲價(jià)的情況發(fā)生。

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