有時(shí)候買了機(jī)票之后因?yàn)橐恍┛陀^原因?qū)е峦似钡模罱形焕先司褪且虿∪ネ藱C(jī)票結(jié)果到去世都沒有退票成功,這是因?yàn)槭裁矗客藱C(jī)票需要提供什么東西?
河南鄭州,王女士反映,去年10月她為家中老人訂購了11月2日鄭州飛往三亞的機(jī)票,因出發(fā)前幾日老人身體不適住院,當(dāng)日她就在線申請(qǐng)了因病退票,可是如今老人已經(jīng)去世,自己打了近30個(gè)電話溝通,580元機(jī)票錢都沒有退還。對(duì)此@小莉幫忙 聯(lián)系成都航空,客服解釋需要提供100元以上的醫(yī)藥收費(fèi)單。王女士質(zhì)疑這些材料她在今年2月就已經(jīng)提交多次。最終,王女士再次提交了住院收費(fèi)單,工作人員表示15個(gè)工作人日內(nèi)辦理退票。
可以看一下自己的機(jī)票訂單,上面寫明了是否可以退,不同航空公司的不同航班情況不一樣,尤其是打折多的特價(jià)機(jī)票無法退,或者退費(fèi)比較少。
如果可以退票,可以按照網(wǎng)站提示進(jìn)行退票。也可以撥打該網(wǎng)站的客服進(jìn)行申請(qǐng)退票。
退票所需的資料:
機(jī)票原件;購票的發(fā)票復(fù)印件;身份證。網(wǎng)上訂機(jī)票退票所需的時(shí)間,各航空公司規(guī)定的不同,一般為14天至45天。若是在當(dāng)?shù)貨]有辦事處的航空公司的機(jī)票,則時(shí)間會(huì)更長(zhǎng),可能會(huì)長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月之久。
機(jī)票退票一般需要3-15天的時(shí)間。退票一般要去購買的渠道退,如果是在機(jī)場(chǎng)買的,就去機(jī)場(chǎng)退款區(qū)退票,如果是在網(wǎng)上買的就在網(wǎng)上申請(qǐng)退票,如果是在手機(jī)第三方應(yīng)用購買的,就在對(duì)應(yīng)的app里申請(qǐng)
飛機(jī)起飛前4小時(shí)內(nèi)與起飛后選擇退票,乘客需要承擔(dān)的飛機(jī)退改簽費(fèi)用是最大的。所以說,乘客想要退票的話,一定要在飛機(jī)起飛前的7天退票才是最好的。
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