醫(yī)患糾紛的問題它是一直都存在的,今日上海六院回應(yīng)了“醫(yī)務(wù)人員肢體沖突”,這是什么情況讓我們來看看!出現(xiàn)醫(yī)患糾紛問題應(yīng)該怎么解決才好?
就網(wǎng)上傳播的有關(guān)市六醫(yī)院急診部醫(yī)務(wù)人員發(fā)生肢體沖突的視頻,經(jīng)查確有其事,我們對此深感愧疚。目前醫(yī)院對此事正在進行調(diào)查。
有關(guān)部門已經(jīng)向社會披露了市六醫(yī)院在對住院病人進行風險排查時發(fā)現(xiàn)一外省來滬住院病人核酸檢測陽性、在隨后的排查中又陸續(xù)發(fā)現(xiàn)陽性感染者的情況。經(jīng)疾控部門復(fù)核確認的陽性感染者已經(jīng)公布。目前,市衛(wèi)健委已組織市級指導(dǎo)組和專家組進入我院開展指導(dǎo)和幫助,及時督促整改。我院將在上級指導(dǎo)下做好醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬的防疫和生活物資保障,確保防疫工作平穩(wěn)有序。
一、患者與醫(yī)院協(xié)商解決
發(fā)生醫(yī)療糾紛后,醫(yī)患雙方進行溝通,雙方達成共識后,簽訂調(diào)解協(xié)議書,以此種方式解決醫(yī)療糾紛,通常稱之為“私了”。由于醫(yī)患雙方醫(yī)療糾紛本質(zhì)上是平等的醫(yī)患主體雙方的民事爭議,依據(jù)民法自治原則,醫(yī)患雙方可以通過協(xié)商來解決。需要注意的是,和解必須建立在雙方當事人完全自愿的基礎(chǔ)之上,任何一方或第三方均不得強迫另一方接受協(xié)商解決方式,同時,和解必須堅持合法性原則,即不得違反法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,損害國家、集體或他人的合法權(quán)益,否則達成的協(xié)議將歸于無效。
二、衛(wèi)生行政部門調(diào)解解決
衛(wèi)生行政部門作為第三方參與到醫(yī)患調(diào)解中,實踐中,衛(wèi)生行政部門作為行政機關(guān)以及行業(yè)主管機關(guān),其所具有的權(quán)威性對醫(yī)療糾紛的調(diào)解具有重要作用,許多醫(yī)療糾紛都通過調(diào)解獲得解決 。
三、訴訟調(diào)解解決
醫(yī)療糾紛進入訴訟程序后,由法院組織進行、醫(yī)療糾紛雙方當事人自愿同意的調(diào)解。
醫(yī)患糾紛,指醫(yī)方(醫(yī)療機構(gòu))與患方(患者或者患者近親屬)之間產(chǎn)生的糾紛。醫(yī)患糾紛包括基于醫(yī)療過錯爭議產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛,也包括與醫(yī)療過錯無關(guān)的其他醫(yī)患糾紛(如欠付醫(yī)療費的糾紛、對療效不滿等等)。
1、誤解性醫(yī)療糾紛
因患者及其家屬對醫(yī)學認知及專業(yè)知識局限,或醫(yī)務(wù)人員的解釋態(tài)度等導(dǎo)致他們認為該醫(yī)療后果并非政黨后果,而發(fā)生的糾紛,此種情況下醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為并無過失。
2、診療護理過程所致的醫(yī)療糾紛
這類糾紛是醫(yī)患糾紛中最常見的一類。是由于患者在醫(yī)療機構(gòu)接受診療和護理時出現(xiàn)不良后果而與醫(yī)方為其產(chǎn)生的原因、性質(zhì)、因果關(guān)系等問題的認識產(chǎn)生的分歧或爭議。
3、因輸血導(dǎo)致異常反應(yīng)與感染糾紛
患者在輸血治療過程中,因?qū)斞旱难汀⑵焚|(zhì)的檢查存在的缺陷,或?qū)颊咻斞蟪霈F(xiàn)的反應(yīng)和癥狀未給予及時的觀察與處理,導(dǎo)致患者出現(xiàn)輸血反應(yīng)并發(fā)癥的產(chǎn)生的醫(yī)療糾紛。
4、醫(yī)用產(chǎn)品質(zhì)量缺陷損害糾紛
因使用的醫(yī)療器械和醫(yī)用衛(wèi)生材料的質(zhì)量不符合國家規(guī)定的標準致使求醫(yī)人員健康受損產(chǎn)生的糾紛。
5、預(yù)防、保健、計劃生育損害糾紛
因預(yù)防免疫、婦幼保健、計劃生育技術(shù)服務(wù)機構(gòu)在診療護理過程中出現(xiàn)過失,造成死亡、殘廢、組織器官功能障礙或其他非必要的損害而引起的糾紛。
醫(yī)患糾紛的分類有哪些?醫(yī)療糾紛怎么判斷?
6、醫(yī)院內(nèi)感染糾紛
患者在住院期間,因醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)療行為所引起的細菌、病毒等生物性感染。包括內(nèi)源性感染和外源性感染兩類。前者指來自患者機體內(nèi)部,因長期受腫瘤等疾病影響使患者自身抵抗力下降引起的;后者由于非患者病體原因引起的。
7、醫(yī)療美容損害引起的糾紛
另外,醫(yī)療糾紛還包括因醫(yī)療服務(wù)合同中的先合同義務(wù)、附隨義務(wù)、后合同義務(wù),如先知、保密義務(wù)引起的其他糾紛。
標簽: 醫(yī)務(wù)人員 上海六院