別人說被盜版正常，我卻選擇“正面剛”

“盜版對(duì)我們來(lái)說，在某種意義上意味著滅頂之災(zāi)。”孩子氣likeakid公司(以下簡(jiǎn)稱“孩子氣”)創(chuàng)始人方華無(wú)奈地說。

兒童文創(chuàng)產(chǎn)品公司孩子氣團(tuán)隊(duì)研發(fā)了一款產(chǎn)品《十歲前和爸爸一起完成的100件事》，于2018年6月在市場(chǎng)上推出后反響良好，成了“網(wǎng)紅”。然而，從今年6月起，他們?cè)诎⒗锇桶?、淘寶、天貓、微商上，發(fā)現(xiàn)了價(jià)格便宜一半多、質(zhì)量極差的盜版產(chǎn)品，抖音上也有人在宣傳盜版產(chǎn)品，并引導(dǎo)在淘寶上下單。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有盜版商自稱正在以每天5000套速度生產(chǎn)銷售盜版產(chǎn)品。

很多原創(chuàng)設(shè)計(jì)的人都會(huì)遇到盜版、抄襲問題。方華沒有選擇忍氣吞聲，而是選擇“正面剛”。孩子氣團(tuán)隊(duì)尋求律師幫助，迄今為止花費(fèi)1.5萬(wàn)元。他們記錄下了一家創(chuàng)業(yè)公司的艱難維權(quán)經(jīng)歷，希望能給原創(chuàng)者帶來(lái)更好的創(chuàng)作環(huán)境。

處理此案件的北京嘉善律師事務(wù)所律師位艷玲稱，截至目前，已經(jīng)對(duì)3家1688平臺(tái)(即阿里巴巴)、兩家淘寶平臺(tái)共5家侵權(quán)數(shù)額較大、性質(zhì)較為惡劣的店鋪，通過公證購(gòu)買、公證收貨的方式進(jìn)行了固證，擬通過訴訟方式維權(quán);對(duì)3家生產(chǎn)工廠進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)、走訪拍照，并向當(dāng)?shù)毓ど滩块T遞交了書面投訴。

8月15日，浙江省義烏市市場(chǎng)監(jiān)管局稽查大隊(duì)執(zhí)法人員于謙告訴中國(guó)青年報(bào)·中國(guó)青年網(wǎng)記者：“已經(jīng)受理了此案的投訴，正在調(diào)查過程中，將于近期公示處理結(jié)果。”

產(chǎn)品正版與盜版對(duì)比。右為盜版

研發(fā)半年的原創(chuàng)產(chǎn)品在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)盜版

2017年，方華和丈夫劉思羽先后辭職創(chuàng)辦了孩子氣工作室，主打高品質(zhì)和有趣的兒童產(chǎn)品。

研發(fā)《十歲前和爸爸一起完成的100件事》的靈感，來(lái)源于風(fēng)行一時(shí)的“和情侶要做的100件事”。孩子氣工作室有感于社會(huì)上對(duì)于“喪偶式育兒”的討論，想通過此產(chǎn)品引導(dǎo)爸爸和孩子相處，增添親子相處的儀式感。為此，他們建立了50個(gè)人的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過反復(fù)討論和修改，大到100件事情中每一件事情的可行性，小到實(shí)現(xiàn)每一件事情后撕掉紙張的流暢感，總共花費(fèi)了半年多時(shí)間，最終推出了卷軸樣式的產(chǎn)品。

去年6月13日，《十歲前和爸爸一起完成的100件事》在“凱叔講故事”平臺(tái)上正式推出，一周內(nèi)在網(wǎng)上銷售過千套，有不少渠道商主動(dòng)找上門來(lái)尋求合作。

正當(dāng)孩子氣沉浸在“研發(fā)—銷售—用戶反饋—迭代”的流程中，卻有渠道商告訴方華：“有人在淘寶上銷售你們的產(chǎn)品，抖音上也火得很。但價(jià)格只要40多塊錢，遠(yuǎn)低于你們規(guī)定的最低價(jià)，我們沒辦法賣啊。”

感到驚異的孩子氣團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)上一搜，發(fā)現(xiàn)在天貓、淘寶、抖音、小紅書等電商平臺(tái)上都有人在銷售盜版產(chǎn)品，價(jià)格多在10~50元，有淘寶賣家的銷售量在5000套左右，這還不包括無(wú)法測(cè)算的朋友圈微商銷售額。

他們?cè)诟鱾€(gè)電商平臺(tái)購(gòu)買了被抄襲的產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品使用的材料、工藝與正版差別非常大，抄襲產(chǎn)品質(zhì)量極為低下。比如，使用的材料劣質(zhì)，打開后散發(fā)著怪味兒;因?yàn)榧垙埐缓线m和包裝方式錯(cuò)誤，卷軸卷曲嚴(yán)重，無(wú)法平展地掛在墻上;完成任務(wù)后的撕掉區(qū)域刀口設(shè)計(jì)不合理，一撕就爛。

這意味著，消費(fèi)者雖然花錢少，但買到了一個(gè)無(wú)法使用的廢品。

這一點(diǎn)讓方華格外詫異。她覺得，自己都把“正確答案”給盜版者抄襲了，使用的材料、設(shè)計(jì)都是公開的，但盜版的產(chǎn)品依然是不合格產(chǎn)品。很快，她就想通了為什么，“一個(gè)愿意花心思的人，怎么可能去做盜版?不要高估了盜版者”。

方華理解愿意買價(jià)格更低的產(chǎn)品的消費(fèi)者，可她認(rèn)為這些消費(fèi)者同樣也是受害者。“消費(fèi)者的確有意愿買更便宜的產(chǎn)品，但前提是，他們買到的是質(zhì)量靠譜的東西，而不是花錢買一堆廢品回家。”

產(chǎn)品正版與盜版對(duì)比。左為盜版。孩子氣公司供圖

盜版工廠自稱每天生產(chǎn)5000件，某盜版商曾購(gòu)買正品

孩子氣團(tuán)隊(duì)選擇尋求法律幫助，他們聯(lián)系了擅長(zhǎng)處理此類問題的北京嘉善律師事務(wù)所。律師位艷玲稱，在盜版問題上，有三方需要承擔(dān)法律后果：委托制作盜版的企業(yè)或個(gè)人、進(jìn)行盜版生產(chǎn)制作的工廠、銷售盜版的店鋪和個(gè)人。

具體步驟為：第一步鎖定銷售盜版的店鋪并購(gòu)買產(chǎn)品，同時(shí)鎖定盜版的生產(chǎn)方和銷售方;第二步找到工廠地址，進(jìn)行上門調(diào)查取證;第三步固定證據(jù);第四步向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T投訴和檢舉造假工廠，以工商執(zhí)法的方式勒令停工并進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰;第五步，用證據(jù)向侵權(quán)方進(jìn)行控告。

位艷玲開始了調(diào)查工作。

找到盜版商十分簡(jiǎn)單，因?yàn)槟骋患冶I版商直接把公司名稱寫在了產(chǎn)品的外包裝上，但使用的還是正版產(chǎn)品的條形碼。他們通過天眼查發(fā)現(xiàn)，這家公司為蜜芽(上海)信息科技有限公司，法定代表人是潘江桃。值得注意的是，孩子氣團(tuán)隊(duì)搜索購(gòu)買正品的早期發(fā)貨記錄發(fā)現(xiàn)，潘江桃還曾下單購(gòu)買過正品。

調(diào)查中最困難的是“找到生產(chǎn)制作盜版的工廠”，這個(gè)環(huán)節(jié)最容易撲空。為了找到他們，劉思羽購(gòu)買每個(gè)盜版產(chǎn)品時(shí)都要求使用順豐快遞，這樣即可知道盜版的發(fā)貨地址，再由律師派調(diào)查員去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查。

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，發(fā)貨地址比較集中在義烏市，調(diào)查員立即趕往當(dāng)?shù)卣{(diào)查。根據(jù)線下調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在義烏市捷瑞電子商務(wù)有限公司發(fā)現(xiàn)了大量侵權(quán)產(chǎn)品;在義烏市桐創(chuàng)電子商務(wù)商行發(fā)現(xiàn)了少量侵權(quán)產(chǎn)品，其他的店面店員表示有現(xiàn)貨2000余個(gè)，價(jià)格為18元;在義烏市微濟(jì)貿(mào)易有限公司銷售人員處得知該公司存在銷售侵權(quán)產(chǎn)品行為，銷售價(jià)格為20元一個(gè)，可大量供貨。

順利的是，調(diào)查員直接找到了一家盜版生產(chǎn)工廠。盜版工廠的人說，他們正在以每天5000套的速度生產(chǎn)盜版產(chǎn)品。并且通過電商平臺(tái)、微商等線上銷售，線下通過全國(guó)各地的經(jīng)銷商發(fā)往二三四線城市。

其實(shí)，劉思羽最初曾想到自己去義烏等工廠可能所在地探訪，但被身邊的朋友勸說：“你的口音一聽就不是本地人，大概率會(huì)一無(wú)所獲，小概率還會(huì)有危險(xiǎn)。”后來(lái)他們選擇和北京律所有合作的當(dāng)?shù)芈伤ヌ皆L。

得知工廠地址后，律師聯(lián)系了浙江省義烏市市場(chǎng)監(jiān)督管理局稽查大隊(duì)進(jìn)行投訴。

另一方面，孩子氣團(tuán)隊(duì)也嘗試和售假方溝通。方華曾在淘寶上和售假店家“睿軒電子商務(wù)商行”溝通，店家稱自己的品牌是“搗蛋童年”，當(dāng)方華指出他銷售的是假貨時(shí)，店家回復(fù)“呵，我們自己的品牌無(wú)關(guān)真假貨”。

為了保護(hù)自己的產(chǎn)品不被侵害，孩子氣團(tuán)隊(duì)曾以美術(shù)作品為《十歲前和爸爸一起完成的100件事》申請(qǐng)版權(quán)著作權(quán)保護(hù)，并于去年9月19日獲得證書。發(fā)現(xiàn)被盜版后，孩子氣團(tuán)隊(duì)也在阿里巴巴申請(qǐng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，上傳了知識(shí)產(chǎn)權(quán)注冊(cè)號(hào)，顯示審核通過，阿里巴巴平臺(tái)將在旗下所有平臺(tái)進(jìn)行保護(hù)。

然而，孩子氣團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，一位名為“沈冰”的人以《十歲前和爸爸一起完成的100件事》產(chǎn)品在重慶市版權(quán)局申請(qǐng)了專利，并授權(quán)淘寶店鋪“晨軒優(yōu)品”銷售。沈冰還于7月2日在阿里巴巴平臺(tái)上投訴孩子氣團(tuán)隊(duì)銷售假貨，因?yàn)榘鏅?quán)獲取時(shí)間更晚而投訴不成功。

此外，大概有上百家相關(guān)售假店鋪得到了阿里巴巴的通知。8月12日至15日，有一些店鋪主動(dòng)下架了相關(guān)產(chǎn)品，方華接到過四五個(gè)店鋪的道歉電話，表示“之前并不知道這是盜版產(chǎn)品，會(huì)下架產(chǎn)品”，也有一些店鋪置之不理仍然在銷售。

多家電商平臺(tái)仍在銷售 盜版價(jià)格低但內(nèi)容相似

對(duì)于沒有見過正版和并不熟悉制作工藝的普通消費(fèi)者來(lái)說，盜版《十歲前和爸爸一起完成的100件事》產(chǎn)品的一大特征是便宜，最便宜的只需要正版十分之一的價(jià)格。方華介紹，除了價(jià)格，盜版產(chǎn)品和正品的商標(biāo)、制作工藝等也有顯著差異，但普通消費(fèi)者一般難以辨別。

中國(guó)青年報(bào)·中國(guó)青年網(wǎng)記者分別在阿里巴巴、淘寶、天貓、京東、小紅書、抖音等主流電商平臺(tái)上搜索該產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，仍然有多個(gè)電商平臺(tái)在銷售盜版產(chǎn)品。

記者在阿里巴巴上搜索該產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)多個(gè)賣家。以“義烏市正德彩印有限公司”為例，兩件批發(fā)價(jià)為19.81元，500件以上批發(fā)價(jià)為12.38元，成交額為1.1萬(wàn)元?？头貞?yīng)稱“沒牌子”。

記者在淘寶上搜索該產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)多個(gè)店鋪在銷售。以店鋪“100件小事”為例，價(jià)格為45.8元，已經(jīng)銷售5500件(包括多個(gè)版本)，使用了正版的介紹信息圖片，客服回復(fù)稱“是正版，品牌是正德”。“書博玩具書店”店鋪的售價(jià)為99元，在信息介紹中詳細(xì)區(qū)分了正版和盜版的差別。

記者在天貓上搜索該產(chǎn)品，有少量店鋪在銷售。以“迪毯辦公用品專營(yíng)店”為例，其中樣式類似的綠色親子版價(jià)格為29.8元，銷售額為10件，客服回復(fù)稱“是正品”，但沒有告知相應(yīng)品牌。

記者在京東上搜索該產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)多家店鋪在銷售。以“佳乾禮品專營(yíng)店”為例，價(jià)格為68元，在產(chǎn)品介紹中直接寫上了“孩子氣”的商標(biāo)，但在用戶收貨后曬的圖中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上有錯(cuò)別字，制作工藝和正品也不同。

記者在小紅書和抖音上搜索該產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)有多個(gè)賬號(hào)在推薦此產(chǎn)品，其中有正版也有盜版。此外，有抖音賬戶直接引流到淘寶銷售盜版的店鋪。

盜版者將會(huì)受到什么處罰?位艷玲根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，對(duì)于工商投訴方式維權(quán)，根據(jù)法律規(guī)定工商部門應(yīng)在收到投訴材料后90日內(nèi)做出書面決定;對(duì)于訴訟方式維權(quán)，一般要在6個(gè)月以上甚至更長(zhǎng)。關(guān)于判賠金額，法院一般會(huì)綜合考慮作品的知名度、侵權(quán)行為的性質(zhì)、侵權(quán)持續(xù)時(shí)間、主觀惡意、侵權(quán)銷售量等予以認(rèn)定。至于賠償額，“法院會(huì)在實(shí)際銷售額的基礎(chǔ)上考慮被告的實(shí)際收益，再根據(jù)實(shí)際收益進(jìn)行賠償”。

“我是震驚的，賠付是根據(jù)可追溯的銷售額決定的。”方華稱，銷售額本身就很難取證，而且朋友圈微商、線下門店的銷售額更難取證。她甚至擔(dān)心，假設(shè)這樣的維權(quán)經(jīng)歷被一些人知道后，會(huì)加入盜版銷售的行列中去。

但方華從沒后悔過維權(quán)，他們希望改變?cè)瓌?chuàng)者的創(chuàng)作環(huán)境，“雖然獲得的賠償并不能沖抵或彌補(bǔ)損失，但若是不抗?fàn)幉贿M(jìn)步，事情是不會(huì)改變的”。(記者 陳璐 實(shí)習(xí)生 金文漢)

標(biāo)簽： 維權(quán) 盜版