正值初夏時(shí)節(jié),空調(diào)購(gòu)買(mǎi)高峰來(lái)臨之際,格力在空調(diào)業(yè)內(nèi)投下一枚重磅“炸彈”,在網(wǎng)絡(luò)上高調(diào)舉報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奧克斯空調(diào)的產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱(chēng)的能效值差距較大,為不合格空調(diào)產(chǎn)品。奧克斯迅速回應(yīng)稱(chēng),格力既非消費(fèi)者又非國(guó)家監(jiān)管部門(mén),其舉報(bào)“明顯不合情,不合理,漏洞百出”。

這場(chǎng)空調(diào)巨頭的“大戰(zhàn)”,不應(yīng)成為“口水戰(zhàn)”,而應(yīng)指向提高中國(guó)空調(diào)的質(zhì)量水平,提高行業(yè)透明度,維護(hù)消費(fèi)者的利益。

6月10日晚間,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局表示,已通知浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí),將依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果依法依規(guī)做出處置。浙江寧波市鄞州區(qū)公安分局也表示,該局6月10日受理了奧克斯集團(tuán)關(guān)于被損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)的報(bào)案,將根據(jù)事實(shí)依法調(diào)查。中國(guó)《刑法》里有“損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪”,它是指捏造并散布虛偽事實(shí),損害他人的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù),給他人造成重大損失或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的行為。

“真金不怕火煉”,無(wú)論是格力的舉報(bào),還是奧克斯的報(bào)案,核心的事實(shí)還在于奧克斯的空調(diào)是否存在弄虛作假的問(wèn)題,這是整個(gè)事件的事實(shí)基礎(chǔ),也是判斷是非的根基。如果奧克斯空調(diào)不存在造假、虛標(biāo),那么格力方面自然是誹謗,相關(guān)的法律責(zé)任是逃不掉的;反之,奧克斯欺詐消費(fèi)者的責(zé)任也是逃不掉的。

至于格力高調(diào)舉報(bào)的“動(dòng)機(jī)”倒并不重要了。重要的是:空調(diào)行業(yè),是不是存在這樣的能效值“虛標(biāo)”的欺詐問(wèn)題?如果有,為什么能逃過(guò)了之前國(guó)家對(duì)空調(diào)的強(qiáng)制檢測(cè)?

消費(fèi)者作為外行,其實(shí)很難看懂空調(diào)行業(yè)有關(guān)能耗標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)道,如果空調(diào)行業(yè)真的存在某種能效值“虛標(biāo)”的積弊,且儼然成了行業(yè)內(nèi)部的潛規(guī)則,誰(shuí)都不愿意捅破,那么,這次格力愿意站出來(lái)捅破這層窗戶紙,無(wú)論動(dòng)機(jī)是什么,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是一件好事。

至少目前,格力方面已經(jīng)拿出了一些“初步證據(jù)”。格力電器表示,之前有消費(fèi)者向格力方面反饋奧克斯空調(diào)價(jià)格便宜但耗電量很大,還貼出了有四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)所蓋章的報(bào)告圖片。這些檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,以及與指控內(nèi)容的相關(guān)性,還有待權(quán)威部門(mén)做出判定。

目前,監(jiān)管部門(mén)的強(qiáng)勢(shì)介入和全面調(diào)查,對(duì)打破口水戰(zhàn)的僵局很重要,真理越辯越明,事實(shí)越查越清。誰(shuí)在行業(yè)里攪渾水?誰(shuí)在搞小動(dòng)作欺騙消費(fèi)者?這些問(wèn)題的答案在確鑿證據(jù)和事實(shí)面前自然無(wú)所遁形。也希望這次舉報(bào)事件,能推動(dòng)空調(diào)全行業(yè)的質(zhì)量、標(biāo)識(shí)調(diào)查,不能止于當(dāng)事兩家企業(yè)。用一場(chǎng)全行業(yè)的“大體檢”,提升行業(yè)透明度,讓誠(chéng)信的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。(沈　彬)

標(biāo)簽： 格力 奧克斯