2018年9月起，上海市綠化市容部門上線了名為“生活垃圾怎么分”的微信工具，使用者只需在查詢框內(nèi)輸入物品名稱，就能立刻知道這種物品應該扔到什么垃圾桶里。

“生活垃圾怎么分”的2019年度報告日前出爐，上海市民查詢分類次數(shù)最多的三種垃圾“浮出水面”。它們分別是：牛奶盒(302088次)、塑料袋(275553次)、雞蛋殼(212685次)。

上線一年多后，“生活垃圾怎么分”這款工具已經(jīng)成了許多人手機中的“必需品”。截至去年12月底，程序一共提供2819.85萬次查詢服務，目前擁有500.49萬名用戶，平均每位用戶的訪問時長為3.24分鐘。有趣的是，多達10.44%的用戶來自其他城市，說明上海在推進生活垃圾分類方面的榜樣作用得到了其他城市居民的認可，也說明除了上海，其他城市的居民在其居住城市推進垃圾分類的過程中，也有主動了解垃圾分類知識和規(guī)則的需求。

一些不屬于生活垃圾范疇的廢棄物，成為被查詢的“常客”。寵物、糞便、牛奶的累計查詢量分別達到38029次、24574次、21268次，這反映出部分市民對城市廢棄物收運處置體系的不了解。除了垃圾桶，他們其實還有其他處理廢棄物的途徑。比如，寵物尸體可以聯(lián)系動物無害化處理中心，糞便則應當進入城市糞便處理系統(tǒng)。

仔細分析查詢量，其實能找到不少市民在垃圾分類上的“盲區(qū)”，“這為我們不斷升級優(yōu)化后臺，以及進一步做好宣傳引導工作，提供了第一手的資料。”上海市廢棄物管理處黨委書記曹美琴表示。記者 陳璽撼

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