“拇指消費”、共享付費……作為創新最活躍、增長最迅猛、輻射最廣泛的新興消費領域，近年來我國信息消費發展勢頭強勁：一方面，在大數據等新一代信息技術與經濟社會各領域的深度融合下，信息消費應用場景日益增多;另一方面，強勁釋放的信息消費需求，成為有效拉動內需、助力我國經濟增長的重要引擎。

業界人士認為，在信息基礎設施演進升級、制造業加速數字化轉型等利好因素助推下，我國信息消費還將延續快速增長態勢，優化完善配套政策、加快打造信息消費“升級版”勢在必行。

打開生產生活新空間

隨著我國經濟發展進入新常態，消費對經濟增長的貢獻作用明顯增強，最終消費支出對經濟增長的貢獻率連續3年保持在50%以上，成為我國經濟穩定運行的“壓艙石”和“穩定器”。作為消費的重要組成部分，信息消費以成本低、效率高、實時互動分享等獨特優勢，正深入滲透到生產生活中，為實體經濟注入了新活力。

在日前召開的全國信息化和軟件服務業工作座談會上，工信部信息化和軟件服務業司副司長董大健說，2018年，我國信息消費規模同比增長超過11%，約為GDP增速的2倍左右，占最終消費的比重達10%，信息消費領域創新活躍，新業態、新模式快速涌現，線上線下融合日益深入。

如今，我國信息消費已成為繼住房、汽車之后的全新消費熱點與亮點。移動互聯網、云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術與經濟社會各領域的深度融合，使消費形態從“信息的消費”轉向“信息+消費”，信息消費應用場景日益增多。

線上線下融合已悄然成為主流消費方式。文化旅游、教育培訓、交通出行、商貿零售、醫療養老等各個領域形成的線上線下相結合的消費閉環，正在不斷滿足大眾的個性化需求。《中國信息消費發展態勢及展望報告(2019)》顯示，2018年“雙11”各大電商平臺首次形成了線上線下聯動的全渠道購物模式，當天全國網絡零售交易額超過3000億元;當年全年，我國網上零售額達9萬億元，占社會消費品零售總額的比重達23.6%。

“‘80后’‘90后’已成為網上消費的中堅力量，‘拇指消費’帶動信息消費向個性化、品質化方向升級，特別是以‘90后’為代表的年輕消費群體的消費觀更為個性，展現出興趣優先、注重體驗、懶人經濟等多元新消費特征，深刻影響著互聯網消費的未來走向。”中國信息通信研究院總工程師余曉暉說。

目前，我國已建成大容量、高速率、高可靠的信息通信網絡，云計算等應用設施快速發展壯大，移動支付也以其快捷、便利的優勢快速向生產生活領域滲透，比如支付寶、微信、翼支付等第三方支付已在全國多個城市開通了水、電、氣等生活繳費功能。

“‘使用而不購買’的共享消費理念在知識技能、物流運輸、生產制造等領域加速滲透，有效提升了實體經濟的創新能力和生產能力。”余曉暉說，付費模式也正加速興起，越來越多的用戶愿意為優質創意和個性化的視頻、游戲等資源付出費用，而且付費群眾規模日益壯大。

信息消費新應用發展火熱

為促使信息消費持續釋放內需潛能，近年來，我國不斷完善信息消費政策體系建設，為信息消費向更好更快方向發展營造良好的政策環境。2018年，工信部會同國家發改委發布了《擴大和升級信息消費三年行動計劃(2018-2020年)》，部署了新型信息產品供給體系提質、信息技術服務能力提升、信息消費者賦能和信息消費環境優化4大主要行動。

此外，工信部還制定了《信息消費示范城市建設管理辦法(試行)》，并在北京、上海、大連、濟南等4個城市開展實地預評估，推動信息消費向縱深發展。地方主管部門也已經建立或正在加緊推進多部門聯動的工作協同推進機制，開展規劃制定、項目建設等工作。

“工信部面向生活類、公共服務類、行業類信息消費服務以及新型信息消費產品等重點領域，遴選出100個新型信息消費示范項目，推廣信息消費新應用新模式，培育智能零售、數字創意、短視頻等創新應用，引導企業持續創新，滿足了消費者多層次個性化需求。”工信部信息化和軟件服務業司司長謝少鋒說。

數據顯示，2018年，我國信息服務消費占比進一步提升，短視頻等新應用在網民中的滲透率超過70%。

與此同時，我國企業上云步伐也明顯加快。工信部通過發布推動企業上云實施指南，推動了20余個省份出臺配套政策，遴選出60個企業上云優秀案例，提升了“互聯網+”環境下的綜合集成服務能力，推動云計算產業快速增長。2018年，全國新增上云企業超過40萬家，軟件百強企業云服務相關運營收入增長超過90%。

據了解，工信部還在多地組織開展了信息消費城市行等活動，會同上海市舉辦“首屆全國新型信息消費大賽”，推動線上線下融合發展。

如今，互聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術加速與實體經濟深度融合，農業、制造業、服務業加快向數字化、網絡化、智能化轉型，推動我國信息消費供給質量和供給水平不斷提高，呈現擴容提質、量質齊升的良好態勢。

四大瓶頸亟待破除

2019年，我國“互聯網+”、5G等信息通信技術將進一步走向深度融合，實體經濟、百姓民生、政府政務與新技術更緊密地連接。與此同時，智能手機、無人機等新型智能硬件不斷成熟，產品創新水平和供給質量不斷提升，成為信息消費領域持續增長的重要熱點。

另外，隨著普惠減稅全面推進等重磅利好政策逐步落地顯效，我國居民可支配收入將持續提升，新的消費紅利將加快釋放。信息技術的創新迭代與新型消費需求的迸發形成疊加效應、聚合效應，將加速激發市場活力，進一步釋放“信息+消費”潛力。

不過，業內人士認為，我國信息消費仍面臨四大挑戰，即有效供給創新不足、消費潛力尚未充分釋放、平臺支撐能力有待提升和消費環境亟待優化。

余曉暉說，應加快構建智能化、高端化、融合化的新型信息產品和服務供給體系，加快新技術的部署應用以及工業互聯網平臺推廣。同時從需求側發力，持續推進增收、減稅、降費，擴大中等收入群體規模，進一步激發和釋放城鄉居民消費潛力。此外，還應完善事中、事后的監管體系，營造高效便捷、安全可信、公平有序的信息消費環境。

在提升供給能力方面，今年工信部將持續開展新型信息消費示范項目遴選工作，深入開展企業上云，發展“平臺+生態”“產品+應用”等新型服務模式，拓展信息消費發展新空間。

“2019年，我們將在部分城市啟動信息消費館建設，整合中國制造和中國服務優勢，在成熟商圈集中銷售可穿戴設備、虛擬現實、人工智能等信息消費最新產品和服務。通過樹立統一品牌和形象，引領信息消費快速發展。”董大健說。

記者了解到，工信部還將支持各地結合自身經濟結構、產業基礎、資源稟賦，積極申請創建信息消費示范城市，加大資源投入，突出特色發展，并遴選一批發展前景好、帶動作用大、示范效應強的示范項目。

“2019年將繼續開展新型信息消費大賽、城市行、體驗周等活動，引導各地打造一批主題鮮明的信息消費體驗中心、公共服務平臺，提高消費者的參與感和體驗感。分片區、分步驟面向重點人群開展信息技能培訓，不斷提升消費者的信息技能。”謝少鋒說。

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