質(zhì)量為本，用戶至上 星途首批瑤光用戶發(fā)福利 舉辦“蜜月關(guān)懷”活動(dòng)

為了感謝瑤光車(chē)主的關(guān)注和支持，也為了傾聽(tīng)車(chē)主聲音、進(jìn)一步做好產(chǎn)品與服務(wù)，奇瑞旗下面向全球中高端市場(chǎng)的汽車(chē)品牌——星途，在“四季星途－春天守護(hù)”春季服務(wù)關(guān)愛(ài)節(jié)活動(dòng)基礎(chǔ)上，為瑤光車(chē)主再額外準(zhǔn)備了“蜜月關(guān)懷”活動(dòng)，帶來(lái)諸多專屬服務(wù)權(quán)益。

一系列權(quán)益包括精品折扣、“探享星途”車(chē)友活動(dòng)、車(chē)主講堂、蜜月上門(mén)關(guān)懷、專屬OTA升級(jí)等，全力維系首批瑤光客戶口碑，守護(hù)瑤光車(chē)主的安全出行。

質(zhì)量為本，用戶至上

(相關(guān)資料圖)

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的自主高端品牌，星途傳承奇瑞集團(tuán)“質(zhì)量為本，用戶至上”的理念，將“懂用戶所想，寵用戶所需”的服務(wù)理念貫徹到極致。“四季星途－春天守護(hù)”春季服務(wù)關(guān)愛(ài)節(jié)活動(dòng)，就是其中最佳展現(xiàn)之一。

該活動(dòng)是星途品牌線下授權(quán)店，在4月10日-5月31日，為用戶準(zhǔn)備的專業(yè)維修技師一對(duì)一免費(fèi)汽車(chē)檢測(cè)，涵蓋整車(chē)、空調(diào)、油液、輪胎部件、易損部件、底盤(pán)部件、全景天窗等7大類別、36個(gè)項(xiàng)目的全方位精密排查，消除車(chē)輛在五一高峰出行前后的種種隱患。

而瑤光車(chē)主專屬的“蜜月專項(xiàng)關(guān)懷”活動(dòng)，則更為全面。

在精品折扣方面，車(chē)主可以額外享受立體腳墊、行李箱、發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板、固定側(cè)踏等5款配件8.8折專屬折扣。其中，腳墊與行李箱均為高級(jí)定制款，發(fā)動(dòng)機(jī)下護(hù)板則有錳鋼立體、鎂鋁合金兩種材質(zhì)供選擇。此外，用戶還可以8.8折購(gòu)買(mǎi)發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑、發(fā)動(dòng)機(jī)免拆清洗劑兩款瑤光專屬養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，可謂實(shí)力寵粉、誠(chéng)意滿滿。

其次，星途積極組建車(chē)友會(huì)，舉辦“探享星途”車(chē)友活動(dòng)，通過(guò)更廣闊的社交平臺(tái)，構(gòu)建瑤光車(chē)主的認(rèn)同感、歸屬感。專屬車(chē)主講堂的舉辦，讓車(chē)主可以全面地了解瑤光的各項(xiàng)功能、用車(chē)技巧、車(chē)型技術(shù)，更細(xì)膩地提升出行品質(zhì)。

此外，星途還進(jìn)行蜜月上門(mén)關(guān)懷，對(duì)首批交付車(chē)主慰問(wèn)回訪、邀約關(guān)懷，通過(guò)這種方式傾聽(tīng)車(chē)主聲音，建立深度溝通和情感連接，讓車(chē)主時(shí)常感受到被重視、被關(guān)懷的溫暖。

星途的一系列關(guān)懷活動(dòng)，贏得車(chē)主紛紛點(diǎn)贊。有位美女車(chē)主表示：“從拿到車(chē)已經(jīng)有一個(gè)多月了，今天是瑤光服務(wù)團(tuán)隊(duì)第二次上門(mén)服務(wù)了。從這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴可以看出來(lái)，星途銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的用心付出、作為一個(gè)星途的用戶，我很感動(dòng)，我感覺(jué)當(dāng)初選擇瑤光是正確的。”

這位美女車(chē)主的發(fā)言，也是大部分瑤光車(chē)主的心聲。Ta們最初被瑤光的超強(qiáng)產(chǎn)品力所吸引，成為“種子用戶”。購(gòu)車(chē)后，又被星途無(wú)微不至的關(guān)懷感動(dòng)，進(jìn)而成為品牌的“資深鐵粉”。

產(chǎn)品為王 帶動(dòng)銷(xiāo)量

據(jù)統(tǒng)計(jì)，瑤光在上市前，就已經(jīng)分別斬獲12900臺(tái)大定訂單、5118臺(tái)盲訂訂單，上市兩周交付1800臺(tái)的大定訂單，呈現(xiàn)出火爆的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。

值得一提的是，星途瑤光已售車(chē)型中具體到各配置版型，其中四驅(qū)版型占比達(dá)到64%。在瑤光的用戶中，增換購(gòu)占比更是超過(guò)70%，其中超過(guò)50%為合資豪華用戶，曾經(jīng)擁有BBA的用戶占比達(dá)到9%。

目前根據(jù)終端反饋，每天都有大批消費(fèi)者進(jìn)店試駕、購(gòu)車(chē)，火爆態(tài)勢(shì)不減。

這是瑤光應(yīng)得的榮耀！

作為星途2.0全新發(fā)展階段的先鋒車(chē)型，瑤光定位“智慧輕奢旗艦SUV”，堪稱“奇瑞體系最好、星途品牌更好、細(xì)分市場(chǎng)更好”的三好SUV車(chē)型，以40萬(wàn)級(jí)品質(zhì)的智慧、輕奢、旗艦品質(zhì)，2倍于零售價(jià)的獨(dú)特用戶價(jià)值，向合資豪華SUV發(fā)起強(qiáng)烈沖擊，迅速在20萬(wàn)元級(jí)SUV市場(chǎng)掀起一股“豪華平權(quán)”運(yùn)動(dòng)，受到了廣大城市輕中產(chǎn)用戶的青睞。

如此強(qiáng)悍的產(chǎn)品力，加之星途全系車(chē)型的整車(chē)終身質(zhì)保政策，以及終身免費(fèi)道路救援和終身免費(fèi)基礎(chǔ)流量等權(quán)益，為行業(yè)樹(shù)立起產(chǎn)品、服務(wù)雙標(biāo)桿！

相信星途品牌將持續(xù)從用戶出發(fā)，秉承“以客戶為尊”的服務(wù)理念，打造一個(gè)真正有溫度的自主高端品牌！

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