文章源于作者：陳春花，原文有刪減，不代表前瞻經(jīng)濟學(xué)人APP觀點；

自泰勒于1911 年提出“科學(xué)管理原理”，開啟現(xiàn)代意義上的管理革命以來，工業(yè)化進程與企業(yè)組織實踐不斷演進，持續(xù)推進全球管理思想的涌現(xiàn)。

然而，縱觀百余年的管理思想史，發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理研究與實踐貢獻(xiàn)了幾乎全部的智慧火花，如在理論層面，有以弗雷德里克·泰勒為代表的科學(xué)管理學(xué)派、以馬克斯·韋伯等為代表的行政管理學(xué)派、以約翰·華生為代表的管理行為學(xué)派等;在實踐層面，有福特汽車公司的“流水線生產(chǎn)組織”，即福特制、通用汽車公司的“事業(yè)部制”，通用電氣的“六西格瑪理論”和豐田汽車創(chuàng)立的“精益生產(chǎn)”，即豐田制等模式。

改革開放40多年來，在一批企業(yè)家的創(chuàng)新探索下，中國企業(yè)實踐了“從無到有、從小到大”的建構(gòu)歷程，現(xiàn)已成為推動國家經(jīng)濟實力與國際競爭力提升的核心引擎，助力我國經(jīng)濟的快速與持續(xù)增長。

然而，在中國企業(yè)發(fā)展與宏觀經(jīng)濟持續(xù)增長背后，鮮有關(guān)于中國企業(yè)自己的管理模式的總結(jié)。

探索總結(jié)中國企業(yè)自改革開放以來的成長模式，真正意義上為世界管理思想的叢林貢獻(xiàn)“中國智慧”，成為中國管理學(xué)者與企業(yè)家的一份責(zé)任。

而在這一點上，海爾是最早、最有可能承擔(dān)讓中國企業(yè)自主管理思想走向世界，向全球貢獻(xiàn)管理智慧的重?fù)?dān)的代表性企業(yè)之一，理由主要有如下幾個方面。

01

首先，擁有英雄領(lǐng)袖，持續(xù)推動企業(yè)乃至整個行業(yè)“由小到大，由大轉(zhuǎn)強”“由跟跑到并跑，由并跑向引領(lǐng)”。

“英雄領(lǐng)袖”是我對行業(yè)先鋒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一種描述，他們不僅能夠引領(lǐng)企業(yè)成長，而且也能夠促進行業(yè)進步;他們不僅具有引領(lǐng)企業(yè)成長的實踐智慧，還有強大的責(zé)任感與使命感，為社會做出貢獻(xiàn)。

正如任正非之于華為、劉永好之于新希望一般，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏先生，帶領(lǐng)海爾從虧損工廠逐步轉(zhuǎn)型為全球最大的家電企業(yè)，推動海爾面向網(wǎng)絡(luò)化、平臺化、生態(tài)化進行組織轉(zhuǎn)型，探索創(chuàng)新人單合一模式，持續(xù)承擔(dān)發(fā)展的責(zé)任并做出貢獻(xiàn)等。

他將“企業(yè)家精神”融入海爾管理與組織的持續(xù)變革中，在真正意義上推動我國家電產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，打造世界級品牌，為顧客價值服務(wù)，為中國制造企業(yè)擁抱數(shù)字化與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級提供實踐樣本。

02

其次，以“產(chǎn)銷協(xié)同”為核心的管理模式，為全球企業(yè)管理貢獻(xiàn)了創(chuàng)新增量。

如何讓大規(guī)模制造高效率、低成本地滿足消費者需求，找到其生產(chǎn)與組織模式，一直是實踐界與學(xué)界關(guān)注的核心命題，也是全球工業(yè)化進程的關(guān)鍵脈絡(luò)。

基于我的觀察，全球工業(yè)化最具里程碑意義的組織實現(xiàn)與運用模式主要經(jīng)歷了幾個階段：

第一個工業(yè)進程是實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)滿足消費需求的階段，主要是基于產(chǎn)品經(jīng)濟的供給邏輯，貢獻(xiàn)來自福特汽車公司，我們稱之為“福特制”，也即真正意義上通過“T 型車”完成了行業(yè)主導(dǎo)設(shè)計，保障了企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)制造的規(guī)模效率與員工的積極性;

第二個工業(yè)進程則圍繞滿足消費者需求的大規(guī)模制造新價值來源展開，成果是受供應(yīng)鏈驅(qū)動的制造體系，貢獻(xiàn)來自豐田汽車，我們稱之為“豐田制”，也即把企業(yè)供應(yīng)鏈與其內(nèi)部的生產(chǎn)制造等過程組合起來，通過員工培訓(xùn)體系與收益體系的建立，真正意義上實現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)范疇內(nèi)的精益制造，實現(xiàn)效率升級和更高的成本控制水平。

海爾當(dāng)前探索的基于人單合一模式的物聯(lián)網(wǎng)時代組織管理新范式，更深一步地觸達(dá)“大規(guī)模定制”的難題，即如何實現(xiàn)以消費需求驅(qū)動大規(guī)模制造，本質(zhì)涉及“產(chǎn)銷協(xié)同”的核心，即利用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)架構(gòu)層面的連接，精準(zhǔn)識別、辨析、轉(zhuǎn)化用戶的定制化需求，并在用戶的體驗“場景”中實現(xiàn)定制化需求的創(chuàng)造與適配，完成供應(yīng)鏈和用戶需求的價值傳遞與價值共創(chuàng)。

這是海爾模式區(qū)別于福特制與豐田制的地方，也是其貢獻(xiàn)世界管理價值的重要啟示。

03

再次，建立了“共生共創(chuàng)，增值分享”的可持續(xù)運作機制。

基于我對海爾的長期觀察與跟蹤，發(fā)現(xiàn)海爾的生態(tài)品牌戰(zhàn)略之所以具有生生不息的生命力，其本質(zhì)原因在于海爾的生態(tài)品牌戰(zhàn)略在真正意義上實現(xiàn)了公司員工、供應(yīng)鏈合作伙伴、用戶與顧客等利益相關(guān)主體的價值共生，而場景驅(qū)動的體驗經(jīng)濟模式，在真正意義上實現(xiàn)用戶/ 顧客需求與生態(tài)伙伴活動的協(xié)同。

在需求多樣化的背景下，海爾基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)制定的生態(tài)品牌戰(zhàn)略，有效規(guī)避了產(chǎn)品經(jīng)濟時代以低成本為主的“紅海戰(zhàn)略”帶來的競爭困局，服務(wù)經(jīng)濟時代以差異化為導(dǎo)向的“藍(lán)海戰(zhàn)略”帶來的短期獲利與持續(xù)成長限制，轉(zhuǎn)向以價值創(chuàng)造為基礎(chǔ)的“黑海戰(zhàn)略”，以創(chuàng)造邊際效益遞增的生態(tài)價值，來實現(xiàn)共創(chuàng)多方共贏。

基于這一價值共創(chuàng)機制，海爾定位于“增值分享”，有效引領(lǐng)生態(tài)各方實現(xiàn)價值增收，引導(dǎo)生態(tài)整體健康與可持續(xù)發(fā)展。

04

最后，海爾制是按照管理整體論的系統(tǒng)性管理思想創(chuàng)建的。

中國向世界管理思想?yún)擦重暙I(xiàn)企業(yè)管理智慧的重要限制在于，許多中國企業(yè)的成長經(jīng)驗更多依賴于特定的管理“術(shù)”，如基于發(fā)展政策的套利戰(zhàn)術(shù)、在行業(yè)高增長周期的早期進入，以及制造大國的低成本人力資源與規(guī)模效率等。

然而，海爾制真正意義上貢獻(xiàn)了一個“道”與“術(shù)”相結(jié)合的體系，也即整合了戰(zhàn)略(物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式)、哲學(xué)(水式管理哲學(xué))、組織(鏈群生態(tài)組織)、激勵(創(chuàng)客合伙人)四大子系統(tǒng)，同時包含創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化基因、賦能平臺與財務(wù)驅(qū)動工具等，由此建構(gòu)形成海爾制的理論體系，完整地輸出海爾的管理模式，系統(tǒng)構(gòu)建海爾制的哲學(xué)思想、管理系統(tǒng)以及工具方法。

以上4個方面，是海爾管理模式作為中國管理實踐的重要結(jié)晶，為其貢獻(xiàn)全球管理思想提供了機會與條件。

作為闡釋海爾管理模式及其創(chuàng)新探索的重要著作，《海爾制》一書全面跟蹤了海爾成長的歷史全景，系統(tǒng)闡釋了海爾管理實踐的典型經(jīng)驗，并建構(gòu)了體系化框架來解析海爾制，為讀者理解海爾的管理智慧提供了重要啟示。

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