小米曝青島未成年人玩游戲充值萬元

近年來，伴隨著游戲行業的快速發展，未成年人沉迷網絡游戲、過度消費等現象也逐漸成為了輿情重點和社會焦點之一。尤其是今年特殊的情況也導致了大量玩家宅在家中，未成年人對手游沉迷的隱患更引人關注。

據青島的半島網報道，劉先生11歲的兒子在家上網課。為了方便孩子上網課，將手機的開機密碼也告訴了他。開機密碼跟支付密碼都是一樣的。3月15日左右，劉先生對象突然看到了信用卡的消費賬單。仔細一看，竟然是游戲的充值費用。再三詢問才知道是孩子在上課的時候，自己點進游戲進行玩耍，不小心充值。最終查了一下，一共下載了13款游戲，每次玩一個小時或者是半個小時。每次充值幾十元到幾百元不等，總共花費了1.25萬余元。

劉先生咨詢小米手機的游戲客服得到回復說，小米游戲直接關聯小米賬號。而且，劉先生反映的這個問題，是用他妻子的賬號實名登錄的，而他妻子的賬號是成年人賬號。劉先生說，這里邊的游戲，都是非常簡單的，也都比較明顯是小孩玩的游戲。而且，他們也可以證明在上網課期間，孩子一直是用的這個手機，玩游戲的時間，也很明顯是孩子再用。劉先生跟小米游戲客服反映這些問題后，對方一開始說，這些錢是不能退的。后來經再三協商，對方回復只能退還60%。隨后，有記者聯系了小米游戲中心的客服工作人員。工作人員表示，他們已經有專人跟劉先生進行核實對接，雙方對于退還費用的問題進行了協商處理。

中國經濟網記者就此事與小米進行核實，截至發稿未獲回復。

2019年10月25日，國家新聞出版署發布《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》：要求網絡游戲企業切實把社會效益放在首位，有效遏制未成年人沉迷網絡游戲、過度消費等行為，保護未成年人身心健康成長。而2020年深圳市新聞出版局下發了一份報告，要求游戲公司盡快落實國家新聞出版署發布的《通知》，并在3月30日前需提交階段性進展報告。在報告中對游戲公司提出了兩點要求：一是要求游戲公司定期匯報所屬游戲出版運營情況;二是要求游戲公司匯報實名注冊和防沉迷情況。

騰訊游戲于3月17日發布公告稱，經過1月份4款產品的試點后，騰訊游戲將開始全面推進防沉迷新規的落實工作，計劃上半年內在全部移動游戲中啟用新的防沉迷規則。同時還公布了健康系統啟用防沉迷新規后的通知示例，示例顯示當玩家每月的充值金額達到上限之后，將無法繼續進行充值。除卻手機游戲、PC游戲外，騰訊微信小游戲也在3月31日宣布正式接入健康系統：未實名的用戶在進入小游戲界面時，需要進行實名檢驗，完成實名認證后，才可開始游戲。

網易也從2019年全新升級未成年保護措施，實施未成年人禁止登陸的“宵禁”規定，并按照年齡對未成年用戶每日游戲時間進行差異化管理，以及包括升級強制用戶實名登記等舉措。OPPO于今年3月18日宣布上線未成年人防沉迷游戲系統，系統會對認證未成年人及未實名用戶付費進行嚴格管控，這也是手機廠商中首批上線的游戲防沉迷系統。

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