環(huán)球新資訊：網(wǎng)友給餐廳寫差評店家8年后道歉 店鋪差評有多大影響

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點外賣的時候看商家點評都是會發(fā)現(xiàn)有差評，而且在差評下面商家也是都會有恢復的，最近有一女子八年前給的差評在最近商家給出回復道歉了，來看看具體情況是什么樣的？一般店鋪在給差評之后會對店鋪產(chǎn)生多大的影響？

網(wǎng)友給餐廳寫差評店家8年后道歉

近日，上海網(wǎng)友孫女士收到了一條店家的回復。點開一看，瞬間哭笑不得。原來，店家回復的竟然是自己8年前留下的差評。孫女士表示，2014年她和當時的男朋友一起去上海普陀區(qū)的一家烤魚店吃飯，因為等位很久，點菜之后又遲遲不上菜，體驗不好的他們因此給了一星差評。“沒想到8年之后收到道歉，當時的男朋友現(xiàn)在已經(jīng)是我老公了，孩子都會打醬油了。”孫女士還表示，8年前在那家店消費后，后來搬了家，就一直沒再去。相關(guān)消息引發(fā)網(wǎng)友評論：上菜慢，回復也慢！

店鋪差評有多大影響

1、差評對店鋪的流量有影響，差評率會影響店鋪的排名，導致寶貝的流量下降。2、差評會影響店鋪報名活動，店鋪DSR評分事算平均值的，一個低分差評需要很多5分好評才能挽救，店鋪DSR評分低于4.6就不能報名官方的營銷活動。3、差評影響店鋪的轉(zhuǎn)化率，寶貝有很差的評價內(nèi)容，其他想購買的買家會糾結(jié)這個商品是否可以放心購買，從而影響了店鋪的轉(zhuǎn)化率。

店鋪差評太多會怎樣

1.影響店鋪名譽：我們在我們在淘寶店鋪購買產(chǎn)品的時候都會發(fā)現(xiàn)，店鋪商品的下方是可以看到的所有評價的，包括差評。也就是說差評會在你產(chǎn)品下方的評價中顯示出來，所有的買家都能夠看到。如果你店鋪中的消費者看到了你店鋪中的差評，從而讓買家對你的店鋪產(chǎn)生一個不好的印象，影響你店鋪的名譽。2.影響店鋪層級：差評會對買家的信用成績產(chǎn)生影響，淘寶上的賣家層級規(guī)則是好評加分，中評無分，差評減分。所以說如果你的店鋪中出現(xiàn)差評，會導致你店鋪中的信用層級的升級變得更加艱難，從而導致你店鋪層級沒有在一個比較低的層次，讓買家產(chǎn)生一種不信任感。3.店鋪信譽降低：如果說一個店鋪的差評很多，那么這個店鋪的信譽度也會被降低。而且淘寶的產(chǎn)品會展示好評率的指數(shù)，你店鋪中的差評多的話好評的指數(shù)自然就會降低，從而讓你店鋪中的買家對你店鋪產(chǎn)生極大的不信任感。4.降低權(quán)重：雖然說現(xiàn)在沒有這方面的規(guī)定，但是如果說你店鋪的差評率超過一定的范疇的話，淘寶官方也會覺得你的店鋪不值得信任，所以就不愿意把你的店鋪推向更多的買家。淘寶官方不愿意把你推向更多的買家，其實就相當于你店鋪中的權(quán)重被降低了，在搜索框中無法搜索得到。5.影響銷量：差評會讓買家對店鋪產(chǎn)生不信任感，從而放棄在該店鋪中的購物。越多的差評，對店鋪銷量的影響就越大，店鋪所能夠得到的利潤也就越小。可見淘寶差評對于我們店鋪來說影響還是很大的。所以我們平時一定要注重維護店鋪的評價，一旦差評過多肯定會給我們店鋪帶來很不好的影響。不僅是銷量還有店鋪的權(quán)重都會有影響所以說大家千萬不要忽視這個問題哦!

店鋪評價有什么用

1、對于店鋪而言，好評的增加非常關(guān)鍵，好評越多，店鋪等級越高。2、有利于提高寶貝轉(zhuǎn)化率。3、DSR分數(shù)的提升可以提高店鋪的權(quán)重，獲取更多的免費流量

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