武漢武昌探索推行信托制物業服務模式

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法治日報全媒體記者 劉歡 通訊員 程遠明

“向你們提供規范、專業、透明和忠誠的服務；遵守國家法律法規，嚴格履行信托制服務合同內容及服務承諾。”

4月26日，在湖北省軍區雙星大廈小區業主見證下，項目經理聶紅軍接過象征小區管理權的“金鑰匙”，并帶領物業團隊宣誓。

雙星大廈小區建于2008年，是湖北省武漢市武昌區繼水果湖街東湖一號，第二家成功推行信托制物業服務模式的小區。

“我們通過業主大會新選聘一家物業企業，采取信托制物業服務模式。”雙星大廈小區業主李女士說。

所謂信托制物業服務模式，是指以小區業主大會為委托人、業主為受益人，物業企業為受托人，將物業費、小區公共收益等設立為信托基金，歸全體業主所有，物業企業通過約定比例的酬金，為小區提供質價相符、標準明確的物業服務，并接受全體業主的監督和查詢，以此重構業主信任物業企業、物業企業忠誠業主并在陽光下運行的新型信任體系。

雙星大廈社區業委會主任曾昭發介紹，信托制物業服務模式讓業主與物業公司的關系，由包干制的買賣關系轉變為信托制的三方誠信委托關系，有助于提升物業服務品質。

“小區物業服務只有公開透明才能實現業主利益最大化，只有公開透明才能徹底解決小區的矛盾。”武昌區委政法委副書記安繼堯說，開展信托制物業服務是該區推行的一項重要工作，今年擬在4個至5個小區試點落地。

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