助力產業鏈上下游企業開展數字化運營、提升供應鏈數字化管理水平……疫情防控期間，不少提供生活與生產性服務的產業互聯網平臺迎來了發展契機，一些企業也積極加速自身供應鏈數據化，提升了整個產業互聯網化的水平。所謂產業互聯網，是互聯網技術與傳統產業的結合，借助云計算、大數據、人工智能等，提升產業內部效率和對外服務能力，助推互聯網和傳統產業深度融合。

當前，數字經濟發展的重心正在向產業互聯網轉移。隨著互聯網與實體經濟融合繼續走深走實，如何進一步提質增效擴容、賦能行業轉型，成為多方關注的熱點。

業務火——迎來發展窗口期

“以前檢測零部件，需要幾百上千號人。現在依靠這個系統，可以實現自動檢測，真是幫上我們大忙了!”江蘇精研科技公司董事長王明喜說。疫情防控期間，公司精密零部件制造車間雖然沒有多少人，但生產一直沒停，10臺無人值守的智能化檢測設備24小時工作，比人工檢測效率提高了近10倍。

這個智能幫手就是百度和微億智造聯合設計的“表面缺陷視覺檢測設備”。它適用于復雜表面缺陷檢測，單臺檢測設備能夠達到10名工人的檢測量，1秒內能對零部件的30多種缺陷進行精準檢測。

受疫情影響，一些傳統產業遇冷。但不少提供產業互聯網服務的企業迎來發展窗口期，5G、大數據等產業互聯網基礎性工具需求旺盛。這些數字化工具箱的提供方，在生產和管理端助力實體企業進行“無接觸”生產與運行，實現了提質擴容。

“疫情防控期間，通過騰訊旗下企業微信平臺，門店客戶經理一個月就添加了3萬多名客戶。”西貝莜面村相關負責人告訴記者，全國200多家門店的客戶經理每天與9萬多名顧客緊密連接，并為顧客提供線上的點餐和食材訂購服務，助推企業運營正常化和觸客效率的進一步提高。

在教育產業，云計算為“云端”教學保駕護航。金山云提供了包括直播、點播、下載等網絡產品矩陣，解決了多家教育機構課程直播時清晰度與流暢度無法兼顧的難題，保障了師生實時在線教學、互動。

各類B2B交易平臺的業績也迎來明顯增長。據汽車電商平臺大搜車創始人兼CEO姚軍紅介紹，公司旗下的大風車平臺組織商家在線賣車，消費者線上看車、比價、咨詢并下單，疫情防控期間的活躍度逐步提升，目前微店日均瀏覽量達70萬次。

關鍵點——提升數字化管理水平

受疫情影響，全國多地一度出現農產品滯銷情況。2月底，湖北秭歸出現大規模臍橙難賣問題，不過很快，首批8萬多斤臍橙運出秭歸。這得益于阿里巴巴集團聚合系統內數字生產、流通、銷售能力，為滯銷農產品打造了一條數字供應鏈。

對于供應鏈的幾個核心問題——品控、物流、銷售，如何解決?

阿里巴巴合伙人、阿里大農業辦公室主任戴珊介紹，品控方面，農戶采摘、裝車、進入工廠的過程全部由釘釘視頻監控，解決“質量誰來保證”的問題;物流方面，協調物流合作伙伴等，解決“怎么運”的問題;銷售上，通過大數據分析匹配需求量，淘寶、天貓、盒馬等線上線下齊發力，解決“誰來買”的問題。目前，這條全新供應鏈助力各地農產品產銷，已覆蓋國內所有省份。

國家信息中心經濟預測部產業經濟研究室副主任魏琪嘉認為，實體產業和互聯網的結合，能夠促進產業加速數字化轉型，通過提升業務敏捷度、優化生產過程、延伸產業鏈長度等手段實現降本增效，提高行業整體的運行效率。

如今，在各大產業加速互聯網化的過程中，提升供應鏈數字化管理水平已經成為關鍵點，優化從生產、流通到分配的整條鏈路成為很多企業的選擇。

疫情防控期間，原本主要以服務餐飲商戶為主的美菜網，把客戶從餐飲企業拓展到個人消費者，在“采倉配銷”全鏈條加大數字化投入，促進上游農業和下游餐飲業加速數字化轉型，通過標準化作業實現了降本增效。據統計，2月初一周時間內，美菜新用戶增長了4倍，訂單增長近5倍。截至目前，公司已在全國約200個城市開通了家庭和個人配送服務。

“我們將互聯網技術同食品供應鏈深度融合，需求端通過電商平臺定制化訂單采購農產品。農民根據訂單需求規模化生產，提高效率的同時，采買成本和決策風險也降低了。”美菜創始人兼CEO劉傳軍說。

再升級——需求導向，做優服務

中國互聯網協會在“疫情對互聯網行業發展影響”專項研究中指出，傳統產業數字化轉型升級將進一步提速，產業互聯網將迎來新的市場增長空間，我國數字經濟將步入新的發展階段。

面對新的市場增長空間，產業互聯網應怎樣拓展?

找鋼網創始人兼CEO王東認為，對以生產資料交易為主的產業互聯網電商平臺而言，其擁有的數字化處理能力和在線化交易工具，將成為制造業企業安全穩定獲取原材料的可靠渠道。

王東舉例，疫情防控期間，市場用戶對鋼廠高爐、燒結開工率情況非常關注。為此，找鋼網通過找鋼指數APP等大數據產品，給廣大用戶提供數據參考。

“疫情防控中，云計算、大數據等新技術在各行業的重要性更加凸顯。云計算企業需要加強對垂直行業的理解，深度挖掘業內需求，為行業提供更好服務。”金山云有關負責人說。

要提供更好服務，還要苦練基本功，做優服務質量。比如，疫情發生以來，在線教育、在線辦公等行業發展迅猛，但也出現了卡頓、閃退等問題，這對背后網絡基礎服務的“含金量”提出了更高要求。(記者 齊志明)

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