探索“互聯網+醫療健康” 做好健康郟縣大文章

11月1日，中華網河南、國搜河南、和訊河南聯合走進郟縣，集中感受該縣翻天覆地的變化。

據悉，郟縣持續深化醫藥衛生體制改革，以探索“互聯網+醫療健康”模式為切入點，統籌安排、主動作為，群眾就醫環境得到明顯改善、診療服務水平得到明顯提升，基本形成了定位明確、分工協作的新型縣域醫療衛生服務體系。

健康“云巡診”車：定期入村 打通服務群眾的“最后一米”

在安良鎮任莊村分診點門口，一輛基本公共衛生服務云巡診車首先引起了媒體的注意。據了解，郟縣已為14個鄉鎮配備了12輛云巡診車，重點服務65歲以上老人、孕產婦、慢病患者、貧困戶等群體，并為其提供7大類共49項公共衛生服務。

車上配備了全自動生化分析儀、B超、心電圖機、健康一體機等基本醫療設備，并結合家庭醫生工作，定期入村為群眾提供在線健康咨詢、預約轉診、慢性病隨訪、健康管理等服務，將群眾的健康體檢信息、輔助檢查、化驗結果自動上傳至省基本公共衛生服務信息平臺，并且將檢查結果推送到居民的手機端，實現了居民健康檔案信息與移動APP客戶端實時互動和行政管理一鍵同步，使家庭醫生健康“守護神”作用進一步凸顯，打通了服務群眾“最后一米”。

健康分級診療平臺：反饋及時 已挽救多名心梗患者的生命

郟縣與微醫集團合作，建立了貫通市、縣、鄉、村四級醫療機構的郟縣智能分級診療平臺，依托該縣中醫院建設“遠程心電診斷中心”、“遠程影像診斷中心”和“遠程視頻會診中心”，實現了幾分鐘內反饋初步診斷結果。

談到村衛生室的變化，村醫張巧芬感受頗深。她說：“52歲的楊彩琴被高血壓困擾多年，最近經常感到胸悶、雙腿無力，有時還間歇性心慌。聽說村衛生室可以做心電圖了，就直接過來了。我就給她做了心電圖，三分鐘后郟縣中醫院的診斷報告就發到了衛生室。看完報告，我發現楊阿姨的病情有了新變化，和她商量后，我又遠程連線鎮衛生院、郟縣中醫院和平頂山市第一人民醫院的專家。經在線溝通，微調了她的用藥方案，同時將患者轉到了平頂山市第一人民醫院面診，方便做進一步的檢查。”

郟縣衛計委副主任李星偉表示：“去年下半年，我們在全縣14家衛生院和377所衛生室均投放了遠程心電設備。目前，至少發現并轉診了6例發心梗病人，挽回了數條生命。真真兒是讓數據多跑路，讓群眾少跑腿兒!”

截至2018年10月30日，郟縣互聯網醫聯體平臺已完成遠程問診60746人次，遠程會診19676人次，遠程心電11274人次，遠程影像340人次。

郟縣中醫院：多措并舉 給患者家一般的溫暖

為了及時反饋分級診療結果，我們院的醫生24小時輪流值班;考慮到有的病人沒人陪護，我們開通了送餐服務;如果病房的設施壞了，我們會及時處理……

類似上面的做法，在郟縣中醫院還有很多。每一樁每一件都讓患者感受到了家一般的溫暖。為此，該院還成立了客戶服務部。

據郟縣中醫院黨委書記張利恒介紹，“客戶服務部會對醫院的一線二線窗口進行實時監控，讓病人就醫更有安全感。患者入院體驗三天后，有任何不滿意都可以向客戶服務部講。出院后24小時內，這里的工作人員也會進行回訪，避免住院期間的患者因有顧慮而放棄實施權利。”

她表示，對郟縣中醫院的服務，患者滿意度非常高。客戶服務部經常到病房向他們征求意見，回復大多是兩個字“點贊”!

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