《中國視頻消費用戶體驗白皮書》發布

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中國消費者報北京訊（記者武曉莉）近日，在北京舉行的中國國際廣播電視信息網絡展覽會（CCBN）上，由互聯網頭部企業、基礎電信運營商、知名科研院所等25家單位參與編制的世界超高清視頻產業聯盟（UWA聯盟）《中國視頻消費用戶體驗白皮書》【移動短視頻和移動直播（觀看端）】發布。UWA聯盟視頻體驗工作組副組長、上海交通大學教授宋利在會上對白皮書進行了解讀。

白皮書指出，短視頻首屏時延在5G網絡下比4G網絡降低了25%，5G網絡能較明顯的改善移動端的視頻觀看體驗。但在單5G網絡下，短視頻目前還有50%以上的首屏時延在400ms以上，同時用戶觀看的還有10%以上是540p及以下的低分辨率視頻，用戶體驗大打折扣。在直播業務側（觀看端），首屏時延大多在400ms到1s之間，少數可達200ms。因此，需要盡快完善移動端短視頻及UGC直播（觀看端）的測評體系及方案。

在當下移動視頻形態多樣化的趨勢下，用戶在不同維度對觀看體驗的需求呈現多元化態勢；平臺方針對不同需求的各種創新型能力的研發和提供，使用戶體驗變成更加廣義且多維化的指標，主觀層面包括互動性、易用性、沉浸感、清晰度等，客觀層面包括首屏時延、卡頓率等。

在此背景下，白皮書呼吁，一方面需要運營商加快優化完善5G網絡的建設；另一方面，互聯網視頻平臺在結合視頻播放技術提升的同時，為用戶推出更多高清優質畫質的視頻內容，提升用戶體驗。

據悉，白皮書旨在提出一套科學有效的移動短視頻和移動直播業務的測試指標、測試方案、測試數據，從而為推動相關技術發展、標準制定、產業成熟提供強有力的數據支撐和實踐依據。白皮書的編制圍繞當前移動視頻業務發展趨勢以及思考，同步提出移動短視頻和移動直播業務下的用戶體驗評測方案，并結合移動視頻業務的監測數據分析當前移動短視頻和移動直播業務的用戶體驗現狀，呼吁產業不斷提升用戶觀看移動視頻的體驗，也進一步引導運營商面向短視頻、移動直播持續開展對5G網絡等基礎設置的優化與建設。

（責任編輯：王治強 HF013）

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