ChatGPT，2億人的噩耗，3億人的福音_關(guān)注

你的朋友圈被ChatGPT刷屏了嗎？

2023年開年以來，要說科技界最吸引人眼球的，就是OpenAI旗下?lián)碛惺税阄渌嚨娜斯ぶ悄芰奶鞕C(jī)器人ChatGPT。已知它能寫代碼：

(相關(guān)資料圖)

寫文章：

甚至幫你分析目前的股票市場：

無論是馬斯克的交口稱贊，還是微軟的頻頻注資，都更加為這款僅發(fā)布三個(gè)月的新產(chǎn)品添加了一抹傳奇色彩。

人工智能，又一次要改變世界。

1.大戰(zhàn)，一觸即發(fā)

人工智能聊天機(jī)器人（以下簡稱聊天機(jī)器人）早就不是新概念。

知名的“圖靈測試”就是建立在腦程式虛擬真人與裁判的對話基礎(chǔ)上的；1966年麻省理工學(xué)院就研發(fā)出早期經(jīng)典聊天機(jī)器人ELIZA；到了21世紀(jì)，人類已經(jīng)和聊天機(jī)器人“相戀”了——電影《她》講述了一個(gè)男子愛上電腦操作系統(tǒng)里的女聲的故事，并獲得了第86屆奧斯卡最佳原創(chuàng)劇本獎(jiǎng)。

在生活中，聊天機(jī)器人也一直都在我們身邊。從最早的qq自動(dòng)聊天機(jī)器人，到天貓精靈、小度助手等，這些最低級的純粹應(yīng)答性的聊天機(jī)器人不斷出現(xiàn)。

而關(guān)于聊天機(jī)器人的產(chǎn)品也是層出不窮。Siri（由Apple開發(fā)）、Alexa（由Amazon開發(fā)）和Google Assistant是三個(gè)著名的類人聊天機(jī)器人，Meta也在ChatGPT發(fā)布幾個(gè)月前發(fā)布了聊天機(jī)器人BlenderBot 3。

那么ChatGPT到底憑什么風(fēng)靡全球？

對此，ChatGPT“王婆賣瓜”式給出的答案是：

這個(gè)回答堪稱完美，因?yàn)樗鼛缀跷呛狭司W(wǎng)上及現(xiàn)實(shí)中眾多人對ChatGPT的真實(shí)評價(jià)。

ChatGPT的獨(dú)特之處就在于創(chuàng)造。通過大量的語料訓(xùn)練和強(qiáng)大的糾錯(cuò)能力，它能對素材進(jìn)行消化、整理和再輸出，可以輕松與人類進(jìn)行各個(gè)領(lǐng)域的對話，無論是寫代碼改bug、回答科學(xué)問題，還是寫論文、寫文章，且都具備邏輯性和完整度。

如此一來，最先受到威脅就是搜索引擎，科技巨頭間的大戰(zhàn)一觸即發(fā)。或者說，已經(jīng)開始了。

微軟顯然是搶先一步。早在2019年，微軟就和OpenAI達(dá)成合作關(guān)系，向其投資10億美元。而在看到ChatGPT的巨大潛力之后，微軟除了加大投資之外，在將ChatGPT的能力整合到必應(yīng)（Bing）搜索里，未來還會將ChatGPT整合到Office辦公套件全家桶里，比如Word、PowerPoint等。

而其他科技巨頭也不甘落后。

谷歌已向研發(fā)ChatGPT競品的AI創(chuàng)企Anthropic投資約3億美元。今年年初，Anthropic公開了其直接對標(biāo)ChatGPT的聊天機(jī)器人Claude，而谷歌是目前其唯一公開披露的合作伙伴。

除此之外，谷歌還在測試一款采用谷歌對話AI語言模型LaMDA的聊天機(jī)器人Apprentice Bard；而作為國內(nèi)最大的搜索引擎百度也宣布將于3月在國內(nèi)推出類似ChatGPT的智能聊天程序。

帶上智能聊天機(jī)器人的搜索引擎之戰(zhàn)，最終花落誰家，還需拭目以待。

2.另一場戰(zhàn)爭

一直以來，人工智能都是備受關(guān)注的熱門領(lǐng)域。

根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2021年全球人工智能產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)3619億美元，中國占622億元美元。從投融資規(guī)模來看，2021年全球人工智能產(chǎn)業(yè)投融資金額為714.7億美元，同比增長90.2%，中國為201.2億美元，同比增長40.4%。

而對于普通人來說，在享受到人工智能所帶來的便利的同時(shí)，也正受到它的威脅。ChatGPT等人工智能產(chǎn)品的出現(xiàn)，又再次讓許多人都感到了職業(yè)危機(jī)。

據(jù)彭博社（Bloomberg）最新一周針對投資者展開的 MLIV Pulse 調(diào)查，當(dāng)被問及“三年內(nèi)人工智能是否會取代你的工作時(shí)？”，在金融相關(guān)領(lǐng)域工作的292名受訪者中，超過三分之二的人都表示，他們并不認(rèn)為自己的工作很快會受到威脅。

殘酷的是，普通人的是否會被取代的主動(dòng)權(quán)，也從來不掌握在自己手里。

近幾年，在全球通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)下行的背景下，“降本增效”成為大多數(shù)企業(yè)追求的目標(biāo)。而根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局顯示，2021年全國城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員年平均工資為106837元，名義增長9.7%，全國城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員年平均工資為62884元名義增長8.9%，企業(yè)用人成本不斷攀升。

這使得聊天機(jī)器人等AI產(chǎn)品在某些工作場景得到了絕佳應(yīng)用。目前來講，聊天機(jī)器人以智能對話系統(tǒng)為核心，已經(jīng)應(yīng)用于客服/營銷/信息服務(wù)多方場景。

這還只是傳統(tǒng)意義上的聊天機(jī)器人，而ChatGPT技術(shù)革新性的問世，或許更將在就業(yè)市場掀起不小的波瀾。

當(dāng)然，不同行業(yè)所受到的沖擊是不同的。據(jù)彭博社的MLIV Pulse調(diào)查，先進(jìn)的人工智能系統(tǒng)將主要威脅到金融、法律和技術(shù)領(lǐng)域的工作。

根據(jù)普華永道的報(bào)告，從2018年到2030年代中期會有三波自動(dòng)化浪潮：算法浪潮、增強(qiáng)波和自主波。2020年代初的第一波浪潮中，相對較少的工作將被自動(dòng)化，但金融服務(wù)可能會受到相對較大的影響。到30年代中期，多達(dá)30％的現(xiàn)有工作機(jī)會可能受到影響。

與此同時(shí)，教育水平、性別的不同受到人工智能自動(dòng)化的影響也不盡相同。

聯(lián)合國的報(bào)告也指出，ChatGPT之類的工具存在使熟練和半熟練工人面臨真正的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。“技能密集型工作，例如會計(jì)師、法律文員、軟件開發(fā)人員，甚至X-射線分析師。風(fēng)險(xiǎn)在于這些工作將被全世界的ChatGPT搶走。”

目前，智能化的聊天機(jī)器人還處于萌芽時(shí)期，但科技巨頭們的舉措還是為普通人的職業(yè)前景蒙上了一層陰影。

今年一月，谷歌母公司Alphabet宣布在全球范圍內(nèi)裁員1.2萬人，但與此同時(shí)，該公司首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）也表示，將把人工智能作為一個(gè)關(guān)鍵的投資領(lǐng)域。同樣地，微軟公司在宣布裁員1萬人的幾天后，也宣布了對OpenAI投資100億美元的消息。

神仙打架，小鬼遭殃。

當(dāng)科技巨頭們在人工智能的前線廝殺時(shí)，普通人的職業(yè)生涯也岌岌可危。

3.另一種聲音

盡管人工智能的發(fā)展意味著一些人失去工作，但從長期的社會效益來看，它將在凈基礎(chǔ)上創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

麥肯錫報(bào)告指出，被機(jī)器人取代并不意味著大量失業(yè)，因?yàn)樾碌木蜆I(yè)崗位將被創(chuàng)造出來，人們應(yīng)該提升工作技能來應(yīng)對即將到來的就業(yè)大變遷時(shí)代。

這似乎與我們熟悉的工業(yè)革命相似——機(jī)器的產(chǎn)生取代了人力，改變了社會生產(chǎn)方式，極大地提高了生產(chǎn)力；被機(jī)器所取代的勞動(dòng)力，則走向新的崗位。

第一次工業(yè)革命完成了從手工勞動(dòng)向動(dòng)力機(jī)器生產(chǎn)轉(zhuǎn)變的重大飛躍，也讓兢兢業(yè)業(yè)的手工紡織者走進(jìn)了工廠；第二次工業(yè)革命中現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一系列的新職位：工程師、機(jī)械師、維修工、后勤工人、經(jīng)理等，也使大量的全職主婦從家務(wù)勞動(dòng)中解放出來投入到職場當(dāng)中。

根據(jù)普華永道的報(bào)告，人工智能及相關(guān)技術(shù)在未來20年將取代中國現(xiàn)有約26%的工作崗位，也能通過提升生產(chǎn)率和實(shí)際收入水平在中國創(chuàng)造出大量新工作機(jī)會。根據(jù)估計(jì)值，人工智能對中國就業(yè)的凈影響可能將創(chuàng)造約12%的凈增崗位，相當(dāng)于未來20年內(nèi)增加約9,000萬個(gè)就業(yè)崗位。

中國的大部分新增崗位預(yù)計(jì)將出現(xiàn)在服務(wù)業(yè)，預(yù)計(jì)凈增長率為29%（約9,700萬），尤其是醫(yī)療保健等子行業(yè)，可能會出現(xiàn)大幅增長。

預(yù)估表明，到2037年，人工智能及相關(guān)技術(shù)可以提供的凈就業(yè)機(jī)會收入效應(yīng)為38%，與之相抵消的替代效應(yīng)為26%。從絕對數(shù)字來看，這意味著凈增加就業(yè)崗位為9,300萬左右，通過收入效應(yīng)產(chǎn)生的工作崗位近3億，但通過替代效應(yīng)流失的工作崗位為2億多。

4.人類的角色

人工智能與人類的競爭，還取決于一點(diǎn)，那就是人工智能到底會變得多智能。

這就涉及到關(guān)于人工智能的爭議。“圖靈測試”將人工智能的重要標(biāo)尺定義為區(qū)分不出來機(jī)器人與人類的區(qū)別，然而，“中文屋測驗(yàn)”又引起學(xué)界對“智能”定義的爭議。

1980年，美國伯克利大學(xué)哲學(xué)教授約翰·塞爾設(shè)計(jì)了另外一種思想實(shí)驗(yàn)——中文屋實(shí)驗(yàn)，用以證明通過“圖靈測試”的機(jī)器并非真正智能。一個(gè)只懂英語、完全不懂中文的人被鎖進(jìn)一個(gè)房間，房間內(nèi)還有一箱中文字片以及指導(dǎo)如何使用字片的手冊。

房間外是一個(gè)毫不知情的人，他向屋內(nèi)遞進(jìn)字條用中文進(jìn)行提問，房間里的人按手冊指導(dǎo)來挑選字片，并且遞出正確答案的字片。單從結(jié)果來看，這個(gè)人無疑能成功通過測試，但實(shí)際上他對中文一無所知。

塞爾認(rèn)為，房間里的人就跟通過圖靈測試的機(jī)器系統(tǒng)一樣，無須理解輸入輸出字符的含義，只要按照規(guī)則搬弄字符，就能形成一種具備真正理解能力的假象。實(shí)際上，二者都算不上是真正的理解，最多只是一種扮演行為，并不具備任何思考能力。

而從目前AI所能做到事情，人臉識別、語音識別、字符識別等等，盡管看起來非常高端復(fù)雜，但其本質(zhì)都只是遵循程序運(yùn)作的結(jié)果。ChatGPT的邏輯似乎也是如此。

在人類的規(guī)則下，無論何種行業(yè)，人類都將會是人工智能的訓(xùn)練者，又怎么會失去機(jī)會呢？

前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人APP 產(chǎn)業(yè)觀察組

更多行業(yè)研究分析詳見：

【1】《2023-2028年中國人工智能行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院

【2】《2023-2028年中國人工智能軟件行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院

同時(shí)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究、政策研究、產(chǎn)業(yè)鏈咨詢、產(chǎn)業(yè)圖譜、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資、區(qū)域產(chǎn)業(yè)對標(biāo)研究、IPO募投可研、IPO業(yè)務(wù)與技術(shù)撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。

參考資料：

【1】《為何ChatGPT一出現(xiàn)讓巨頭們都坐不住？》，科技云報(bào)道

【2】《人工智能聊天機(jī)器人如何影響工作》，UNCTD

【3】《人工智能和相關(guān)技術(shù)對中國就業(yè)的凈影響》，PWC

【4】《Will robots really steal our jobs?》，PWC

標(biāo)簽： 人工智能 聊天機(jī)器人