住宿業要流量更要“留”量——新疆旅游新動向④

天山網-新疆日報記者 張小宓

(資料圖)

“目前，葡萄溝里最受歡迎的非遺民宿入住率在90%以上，剪紙、烙畫、柳編等主題房間已經預訂到國慶節。”9月7日，新疆文旅發展股份有限公司吐魯番事業部副總經理張明明說。

新疆的人文和美景自帶“流量”。今年前7個月，新疆旅游以接待游客1.42億人次的好成績創下歷史新高，住宿業目的地化趨勢明顯，過夜游、深度游游客比例不斷增多，“流量”成為“留量”。

品質數量齊增長

據了解，全區現有星級飯店386家，旅游民宿6649家。隨著來新疆旅游人數增多，各地賓館酒店、民宿等住宿業也快速增長，同時不斷吸引社會資本、知名酒店品牌、民宿品牌進入，提升新疆全域文化旅游的影響力、知名度及品牌價值。

葡萄溝景區今年新增20家民宿，目前有32家民宿，1200余張床位。其所在的吐魯番市，住宿業從2017年的不到70家發展到現在的453家，星級酒店31家。特別是民宿，截至6月，有50余家在建設中，41家民宿完工營業。吐魯番市文化體育和旅游局資源開發科負責人戚海燕說：“現在來吐魯番‘過夜游’的游客越來越多，住宿業態從數量到品質都有很大提升。”

去年，伊犁哈薩克自治州包含酒店、賓館、民宿、露營地等在內共有床位16萬余張；今年計劃新增1萬張，到目前為止已增加3萬余張。伊犁州文化和旅游局規劃發展處負責人王濤說：“不僅總量增長快，解決了旺季床位保障，品質提升也快。”去年最高星級酒店是四星級，目前有5家五星級酒店在施工中。

阿勒泰地區今年新增酒店87家。阿勒泰地區文化體育廣播電視和旅游局旅游科負責人盧金萍說：“各縣市都有新增的酒店，高等級酒店、高品質民宿也不斷增加。”

木壘縣望舒園民俗客棧里，游客們一起跳舞。 劉珂 攝

伊犁州類型多樣的住宿業。王濤 攝

從“睡一覺”到“住著玩”

9月7日上午，木壘哈薩克自治縣英格堡鄉月亮地村望舒園民俗客棧里，負責人劉珂為每位新入住客人都準備了當季水果。7月以來，很多游客直奔民宿，幾乎天天滿房，要提前一周預訂。劉珂說：“今年雨水多，景色好，很多客人來了就不想走，涼涼快快地在院子里看書練字，或者去菜地摘菜自己做飯，也有人來了就想安安靜靜睡個好覺。”

新疆旅游協會民宿專業委員會會長莊小華說：“今年，新疆以民宿為核心的新旅游目的地逐步形成和增加。”月亮地村、特克斯縣瓊庫什臺村、霍城縣四宮村等地，都吸引游客沖著特色民宿專門去一趟。

烏魯木齊縣33處露營地各出奇招，推出相聲、燒烤、音樂會、親子、植物研學、非遺制作體驗等特色旅游產品，讓營地本身就成為吸引游客的小景點。

自治區文化和旅游發展“十四五”規劃中，明確提出要豐富住宿業態優化住宿體驗，推進住宿提檔升級，豐富住宿類型，逐步構建滿足游客多元需求的接待住宿體系。

今年，伊犁州嘗試將露營地作為住宿補充形式，現建有露營地60余處，挖掘各自特色差異化發展。王濤說：“民宿、露營地的主題活動非常豐富，篝火晚會、歌舞演藝已是常態化，還推出非遺研學、手作、徒步、騎馬等多種主題活動。”

攜程數據顯示，烏魯木齊酒店訂單量8月環比增長90%，7月環比增長47%，今年以來每個月環比始終呈增長趨勢。“住酒店不僅是簡單地‘睡一覺’，很多游客會選擇‘住著玩’。”攜程集團區域政務總經理孫為立說。

從攜程大數據預訂及分析情況來看，游客對住宿環境及配套服務要求越來越高，住宿地除了住宿休息，還兼顧休閑、度假等功能。有吸引力的個性化民宿，正成為游客選擇旅游目的地的考慮因素之一。

環境優美的黑蜂莊園生態酒店。 伊犁州文化和旅游局提供

葡萄溝景區非遺民宿里剪紙主題房間。 天山網-新疆日報記者張小宓 攝

服務更多元更細致

阿勒泰地區在全地區范圍內組織開展旅游服務提升微行動，其中一項是在有雪場的縣市中74家酒店安裝雪具架，便于雪友放置雪板。

不僅是賓館酒店，民宿服務也“卷”起來。有的民宿管家會教入住游客騎馬、滑雪，還會為入住游客推薦周邊攝影、徒步等線路，有的民宿提供非遺研學、旅拍的服裝等服務。特克斯縣開設“民宿管家”培訓班，帶從業者系統學習民宿審美、民宿庭院設計、民宿周邊業態服務等內容。

戚海燕說：“8月，吐魯番市推出了旅游獎勵辦法，鼓勵創建星級旅游飯店、申報等級民宿，創建自駕車旅居車營地等。希望今后為游客提供更多更好的住宿業態。”

莊小華說：“今年新疆民宿保持增長趨勢，品類更加豐富，業態更趨于完善。”今年還有一個可喜的變化是，除了外地投資商租住當地居民房屋改建民宿，越來越多的當地居民也參與到民宿經營中，游客可以更真實地感受當地人的生活狀態，居民也可以更好地享受旅游紅利。“希望各地可以更好地打造‘民宿+’，將各地文化、民俗、非遺、歌舞、美食、建筑等資源，更好地以內容化方式呈現。”莊小華說。

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