多元化經(jīng)營(yíng)理念 擺脫“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”必須轉(zhuǎn)變“門(mén)票思維”

日前，國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳印發(fā)通知，于2021年9月至10月在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格“回頭看”工作，在景區(qū)門(mén)票價(jià)格形成機(jī)制是否完善、門(mén)票價(jià)格是否切實(shí)降低、配套服務(wù)價(jià)格是否合理、門(mén)票價(jià)格減免政策是否執(zhí)行到位等方面開(kāi)展“回頭看”。

有調(diào)查顯示，在國(guó)內(nèi)旅游的各項(xiàng)花費(fèi)中，景區(qū)門(mén)票占總花費(fèi)的比例較高。隨著旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化，推動(dòng)“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的呼聲日益高漲。2018年以來(lái)，國(guó)家發(fā)改委多次出臺(tái)文件，推進(jìn)降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格，取得一定成效。但個(gè)別景區(qū)仍存在降價(jià)執(zhí)行不到位、配套服務(wù)價(jià)格不合理等行為。景區(qū)為何難脫離“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”?一方面，少數(shù)核心景區(qū)資源稀缺且具有不可替代性，在國(guó)內(nèi)旅游需求快速上升的背景下，即使?jié)q價(jià)也不擔(dān)心客流量，從而缺乏豐富旅游產(chǎn)品、尋求主動(dòng)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力;另一方面，一些景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中創(chuàng)新不足，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品類(lèi)型單一、發(fā)展方式粗放、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、配套服務(wù)低下、整體效益不高，不得不繼續(xù)依賴門(mén)票收入。

打開(kāi)思路才能“全面開(kāi)花”。如今，旅游已從景點(diǎn)旅游模式向全域旅游模式轉(zhuǎn)變。“圈地賣(mài)票”阻止的不僅是游客通向景區(qū)的腳步，還可能將當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)變?yōu)榉忾]的“票圈”。地方主管部門(mén)應(yīng)把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，將景區(qū)置于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大格局去思考，從全域旅游的立場(chǎng)打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈，提升區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施水平，招攬四方游客，產(chǎn)生整體效益、協(xié)同效益和增值效益。浙江杭州以一張免費(fèi)的西湖門(mén)票，延長(zhǎng)消費(fèi)鏈條，帶動(dòng)整個(gè)城市旅游業(yè)發(fā)展，成為全域旅游的典范。

轉(zhuǎn)變思維才能多元發(fā)展。對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō)，“躺著賺錢(qián)”看似舒服，但若因此忽略自身建設(shè)、忽視游客體驗(yàn)、不注重產(chǎn)業(yè)鏈延伸，只做“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，難免會(huì)走入發(fā)展的“死胡同”。目前傳統(tǒng)、單一、缺少體驗(yàn)的旅游產(chǎn)品已不能滿足人們多樣化、個(gè)性化的旅游需求，因此，景區(qū)既要圍繞旅游參與和體驗(yàn)，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品的形式、功能和品種，提升景區(qū)文化內(nèi)涵，又要根據(jù)市場(chǎng)需求、結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品策略、營(yíng)銷(xiāo)策略。其實(shí)，在旅游產(chǎn)業(yè)中，商業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)比比皆是，關(guān)鍵就在于景區(qū)管理者能否主動(dòng)轉(zhuǎn)變思維、傾聽(tīng)意見(jiàn)、發(fā)現(xiàn)商機(jī)。

此次國(guó)家發(fā)展改革委對(duì)降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門(mén)票價(jià)格進(jìn)行“回頭看”，正是倒逼景區(qū)實(shí)現(xiàn)由單純依賴門(mén)票向綜合產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。唯有徹底轉(zhuǎn)變發(fā)展思維，形成鏈條式、多元化經(jīng)營(yíng)理念，景區(qū)才能擺脫“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。(韓小喬)

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