2024 年3·15國際消費者權益日如期而至，“激發(fā)消費活力”作為今年消費維權年主題，旨在釋放消費升級潛能，解決消費者后顧之憂。新時代消費場景、新業(yè)態(tài)、新科技不斷涌現(xiàn)，與之相伴的是侵權手段花樣翻新，令人防不勝防。產(chǎn)品質量關乎千行百業(yè)健康發(fā)展，當企業(yè)業(yè)務因設備質量問題而遭受重創(chuàng)，巨大的損失又該如何維權？

保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。山特作為全方位電源解決方案供應商，深耕中國電源市場 40 年，是中國 UPS 行業(yè)的標桿品牌，產(chǎn)品體驗獲得了廣大用戶的認可和良好的口碑。隨著山特品牌影響力的持續(xù)提升，仿冒山特品牌者趨之若鶩，嚴重危害用戶業(yè)務安全，給數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展帶來阻礙。多年來，山特堅持對有損消費者權益和侵權山特品牌的違法行為進行全鏈條圍打，以誠信之光守護市場秩序。

重拳出擊，破獲特大制假售假案

2022年，山特收到金融、醫(yī)療、應急救援等多個行業(yè)用戶買到假冒山特UPS蓄電池的投訴舉報，產(chǎn)品出現(xiàn)了鼓包、漏液、冒煙甚至起火事故，給用戶財產(chǎn)和數(shù)據(jù)安全造成了巨大損失。經(jīng)過對線索的收集和分析整理，山特隧向山東省濟南市公安局報案。

山東警方經(jīng)過10個多月的偵破工作，于2023年開展收網(wǎng)行動，破獲7個制假窩點和倉庫，共抓獲犯罪嫌疑人57名，涉案金額超過一千萬元，央視《新聞直播間》欄目對此案進行了全面報道。這種利用淘寶和其他網(wǎng)店作為營銷工具，采用低價吸引客流的售假模式，逃避了平臺和市場監(jiān)管，增加了不知情消費者的受害風險。山特提醒廣大電源經(jīng)銷商和用戶消費者，購買山特品牌 UPS 和蓄電池產(chǎn)品，請認準山特官網(wǎng)www.santak.com和各平臺山特官方旗艦店及授權經(jīng)銷商，確保產(chǎn)品質量及售后服務權益。

真假難辨，法律維權嚴守品牌命脈

推動制度完善、提升維權效能是2024消費維權年的主題目標之一。一直以來，山特投入了大量的人力、財力，針對含有“山特”等字樣，故意使人誤解為與山特公司存在某種關聯(lián)或特定聯(lián)系的企業(yè)，以及已經(jīng)獲得核準注冊的與山特極為相似的企業(yè)字號，展開了一系列法律維權行動，為用戶打造安全放心的消費環(huán)境。

2023年，山特共處理了 48件商標授權確權爭議案件，在維持SANTAK、WINPOWER、CASTLE、ARRAY、模方等山特系列注冊商標存續(xù)有效的同時，成功阻止了多起他人惡意注冊近似商標案件，并成功撤銷了已注冊的近似山特侵權商標。深圳伊頓電源、深圳伊頓電氣、深圳伊頓科技、深圳山特永正電子公司，4家侵犯伊頓、山特權利的侵權企業(yè)字號被責令更名；深圳市山特電池有限公司名稱被停止使用。

同時，在山特訴沈陽山特、廣東泰琪豐等公司商標侵權和不正當競爭糾紛案中，法院均判令侵權人構成商標侵權和不正當競爭，分別以 60 萬和 800萬的高額判賠支持山特的訴訟請求。近年來，中消協(xié)及相關部門從典型案例入手，綜合運用支持訴訟、調查警示等方式，為維權者提供了有力的支持，并以鮮明的態(tài)度為侵權企業(yè)敲響警鐘。

購買正品山特，請認準以上商標，謹防假冒

網(wǎng)絡治理，清掃電商平臺運營障礙

中消協(xié)2024年消費者維權主題海報中，互聯(lián)網(wǎng)、直播與流量變現(xiàn)等新消費相關圖標及含義值得關注，加之被多次點名的搜索之“病”，這都將成為假冒偽劣、低質產(chǎn)品流入市場的重要一環(huán)。天貓、京東等電商平臺及全國性采購平臺，是山特布局新營銷的重要陣地，因此山特極度重視互聯(lián)網(wǎng)侵權治理工作。

2023 年，山特共關停、整改 29 個仿冒 SANTAK 官方網(wǎng)站的假冒網(wǎng)站，執(zhí)法機關已對違法經(jīng)營人做出行政處罰決定；詳細篩查淘寶網(wǎng)、天貓、1688、京東、中國供應商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、京東等十多個電商平臺和垂直網(wǎng)站，共刪除 40160 條侵權鏈接，非法經(jīng)營額達 2.61 億元。山特將繼續(xù)與監(jiān)管部門、電商平臺秉承協(xié)同治理機制，加強消費引導，幫助消費者準確掌握產(chǎn)品信息，為消費者網(wǎng)購保駕護航。

在消費重新成為經(jīng)濟增長的主動力背景下，山特將為維護經(jīng)銷商、用戶和自身權益、打擊假冒侵權和不正當競爭、凈化網(wǎng)絡采購環(huán)境而繼續(xù)努力。在此，山特公司鼓勵終端用戶和各地經(jīng)銷商合作伙伴，如果發(fā)現(xiàn)有任何形式的侵犯山特公司知識產(chǎn)權的情形，請積極與山特公司取得聯(lián)系，讓我們齊心協(xié)力營造放心的消費環(huán)境、激發(fā)消費活力！

關于山特

山特電子(深圳)有限公司根植中國40年，憑借雄厚的技術研發(fā)實力，可靠的產(chǎn)品品質，完備、快捷、高效的售后服務體系，得到了國內各行業(yè)用戶的一致肯定，產(chǎn)品已廣泛應用于政府、金融、電信、電力、交通、科研院所、制造業(yè)等行業(yè)，為數(shù)以千萬計的用戶提供安全、可靠的電源環(huán)境。

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