2022年5月10日，是第六個中國品牌日，在這六年里，見證了中國家電服務(wù)品牌的成長和發(fā)展。當(dāng)晚19:00，由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會①主辦的“中國品牌日活動-講好中國家電服務(wù)業(yè)品牌服務(wù)好故事”活動在線上舉行。協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、家電生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等企業(yè)負責(zé)人以及服務(wù)商及服務(wù)工程師代表等通過直播觀看了本次活動。

 

活動直播現(xiàn)場，展示了家電服務(wù)業(yè)人的風(fēng)采，還公布了2022年度中國家電服務(wù)商品牌名單、家電服務(wù)業(yè)百名形象大使名單。重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及其品牌啄木鳥家庭維修工程師均榜上有名。

 

此次公布的企業(yè)名單和形象大使，都是從事家庭維修乃至家電上門服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀品牌和服務(wù)人員，百名形象大使分別來自啄木鳥家庭維修、蘇寧、京東、國美、格力、美的等20余家家電服務(wù)企業(yè)、家電生產(chǎn)企業(yè)，家電協(xié)會理事會主席團副主席郭赤兵表示，我國的家電服務(wù)業(yè)的從業(yè)者大約有350萬，此次活動入選的這一百名形象大使，既是代表企業(yè)和品牌的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平展現(xiàn)，也是行業(yè)中突出的先進代表，但發(fā)光發(fā)熱的遠遠不止這部分先鋒，行業(yè)背后還有很多默默無聞的優(yōu)秀從業(yè)者。家電服務(wù)業(yè)形象大使評選從2014年就開始了，其目的就是希望借此提升家電服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的社會地位，共同建立尊重勞動、崇尚勞動的氛圍。

 

由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國的家用電器快速更新迭代。除了傳統(tǒng)電器幾大件，例如電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機、熱水器，其他的新生代家用電器也在不斷地更新升級，如空氣炸鍋、掃地機器人、智能洗碗機、空氣清新機、早餐機等，在給生活帶來便捷的同時，對家電服務(wù)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)要求更高。

愛崗敬業(yè)、專業(yè)過硬、誠實守信等優(yōu)秀品質(zhì)是家電服務(wù)行業(yè)形象大使們的特征，通過實際行動為行業(yè)的從業(yè)人員樹立榜樣。在這一點上大多數(shù)家電維修頭部品牌都起到了帶頭作用，值得一提的是，百名形象大使里，陳春君、代創(chuàng)兵兩位維修工程師已連續(xù)兩屆獲得此項殊榮，而他們均來自重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

 

據(jù)悉，重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下一站式數(shù)字化服務(wù)品牌——啄木鳥家庭維修，成立于1995年，至今已有26年的發(fā)展歷史，一直以來，啄木鳥專注家修垂直服務(wù)，深耕家電、家居、房屋、清洗四大板塊，為廣大消費者提供家電維修、水電維修、房屋修繕、家電清洗等95個服務(wù)品類，覆蓋全國2200多城鎮(zhèn)區(qū)域，累計服務(wù)3000萬余家庭，已做到第三方家庭維修行業(yè)全國規(guī)模第一（按 2020 年維修服務(wù)商 GMV 計算）②。在行業(yè)率先創(chuàng)新創(chuàng)立“業(yè)培一體化”，打造海陸空學(xué)院式培訓(xùn)體系賦能維修工程師，將維修技術(shù)與科技創(chuàng)新結(jié)合，以大數(shù)據(jù)做支撐，數(shù)字化賦能家庭維修服務(wù)。

 

①中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會：是1989年經(jīng)民政部注冊成立的非營利性社會組織。會員包括家電服務(wù)業(yè)及跨界企業(yè)、社會組織及從業(yè)者。

②數(shù)據(jù)來源：歐睿信息咨詢（上海）有限公司，按 2020 年維修服務(wù)商 GMV 計，基于 2021

年 7 月完成的調(diào)研，調(diào)研范圍為中國大陸。家庭維修指家庭基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的維修，包括：

家電維修、管道疏通、防水補漏、墻面翻新、家具門窗維修、水電維修等。

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