疫情爆發(fā)兩年來，世界各地居家辦公、線上社交與消費(fèi)行為逐漸成為常態(tài)。對(duì)于出海的中國品牌來說，社交媒體平臺(tái)成為他們溝通消費(fèi)者的主要方式?？萍甲鳛樽钤缫慌龊５漠a(chǎn)業(yè)之一，已經(jīng)憑借豐富的創(chuàng)新產(chǎn)品、靈活而成熟的營銷方式，在海外消費(fèi)者的心中占據(jù)一席之地。作為匯集全球?qū)崟r(shí)熱點(diǎn)和公眾對(duì)話的社交服務(wù)平臺(tái)，Twitter成為中國出?？萍计放频氖走x伙伴之一。Twitter上科技相關(guān)的熱點(diǎn)話題，也進(jìn)一步為科技品牌賦能，幫助他們講好中國故事。

公眾對(duì)話塑造交流新世界

作為以公眾對(duì)話為基礎(chǔ)的社交媒體，Twitter為志趣相投的人們提供了開放的交流空間，幫助他們建立聯(lián)系。為讓有相似愛好的用戶產(chǎn)生更緊密的連接，Twitter于2021年推出了“社區(qū)（Communities）”功能。同時(shí)，公眾對(duì)話在危機(jī)時(shí)刻發(fā)揮了極大作用：去年初印度疫情爆發(fā)時(shí)，Twitter快速優(yōu)化了各種認(rèn)證與審核流程，以最快的速度發(fā)布求助與支援信息。龐大的對(duì)話量還激發(fā)了活躍的內(nèi)容創(chuàng)作，作為反映真實(shí)世界的“第二屏”，用戶不僅在Twitter分享“當(dāng)下正在發(fā)生”的事，也塑造和推動(dòng)著新熱點(diǎn)的形成。

印度新冠疫情爆發(fā)期間，Twitter成為重要求助平臺(tái)

以公眾對(duì)話玩轉(zhuǎn)科技品牌營銷

功能上的創(chuàng)新為Twitter帶來了更多豐富而有價(jià)值的對(duì)話以及受眾，而這些對(duì)話也進(jìn)一步賦能科技品牌，助力其進(jìn)一步與用戶建立深度連接，并引導(dǎo)品牌制定戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃。

Twitter是全球科技愛好者的聚集地，平臺(tái)上大量的相關(guān)對(duì)話，為科技品牌提供了深入了解用戶心理及消費(fèi)訴求的依據(jù)。截至2022年1月，Twitter上科技話題相關(guān)討論量高達(dá)5200萬條，同比增長23%。其子話題增量也反映著當(dāng)下科技發(fā)展的趨勢(shì)，其中，備受關(guān)注的元宇宙相關(guān)話題在一年內(nèi)增加了近200倍，位居科技相關(guān)話題增量首位。人工智能、大數(shù)據(jù)、科技相關(guān)展會(huì)及手機(jī)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等相關(guān)內(nèi)容也位居前列。

Twitter上元宇宙相關(guān)話題呈現(xiàn)暴增趨勢(shì)

2021年1月-2022年1月，Twitter上的科技熱門話題標(biāo)簽

1月剛剛結(jié)束的國際消費(fèi)電子展（CES）是近期Twitter上增量較高的科技相關(guān)話題。今年CES期間，中國前沿科技品牌TCL就通過Twitter在世界各國進(jìn)行直播，發(fā)布新的品牌宣傳語。與去年同期相比，今年CES的相關(guān)推文漲幅達(dá)到了44%，近半數(shù)用戶愿意在Twitter上瀏覽CES相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，TCL通過Twitter在13個(gè)國家發(fā)布活動(dòng)預(yù)告和提醒，讓其在CES上首次亮相的新型智慧電視、5G手機(jī)、平板和筆記本電腦等新品“未發(fā)先火”。Twitter也為TCL本次的推廣活動(dòng)定制了表情符號(hào)，來吸引用戶注意力。當(dāng)天的新品發(fā)布活動(dòng)將TCL在Twitter平臺(tái)的討論量推向頂峰，達(dá)到近4萬條，環(huán)比增長800%。在不含其它廣告形式的情況下，活動(dòng)當(dāng)天TCL的品牌展示量達(dá)3050萬，比同區(qū)域基準(zhǔn)線高出12.9%。借助Twitter上數(shù)量龐大而活躍的科技愛好者，以及CES的影響力，TCL的品牌活動(dòng)取得了超出預(yù)期的反響。

2022年CES期間，TCL在Twitter上進(jìn)行品牌新宣傳語和新品發(fā)布

剛剛在巴塞羅那開幕的世界移動(dòng)通信大會(huì)（MWC），也是在Twitter上引發(fā)廣泛討論的科技盛會(huì)。根據(jù)Twitter的內(nèi)部數(shù)據(jù)，有60%的用戶都希望在MWC期間看到新產(chǎn)品發(fā)布。

中國科技品牌出海前瞻：創(chuàng)新不停，連接不止

對(duì)于在海外已經(jīng)取得一定成績的中國科技品牌來說，“銷量”已經(jīng)不是衡量其在海外發(fā)展是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，用戶對(duì)品牌是否建立忠誠度、是否產(chǎn)生情感連接，是出海品牌更加關(guān)注的方向。根據(jù)Twitter《2021中國出海品牌認(rèn)知與情感發(fā)展研究報(bào)告》，2016-2021年，與中國科技品牌相關(guān)的正面情感表述提升了近10倍，中國品牌正在以切實(shí)的創(chuàng)新精神，和直接與用戶對(duì)話等方式，抓住了海外消費(fèi)者的心。

此外，科技品牌還可以通過承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，塑造其國際大品牌的形象，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶粘性。“科技的發(fā)展是為社會(huì)進(jìn)步而服務(wù)的。根據(jù)我們的調(diào)研，過去一年間，Twitter上‘科技對(duì)社會(huì)的積極影響’相關(guān)推文增幅超過94%。‘科技向善’也是我們建議中國科技品牌與海外消費(fèi)者進(jìn)行情感溝通的主要內(nèi)容之一。Twitter也會(huì)通過完善公眾對(duì)話服務(wù)，對(duì)科技品牌進(jìn)行定制化營銷活動(dòng)，讓中國品牌在世界走得更遠(yuǎn)。”Twitter大中華區(qū)科技與汽車行業(yè)負(fù)責(zé)人薛博文表示。

Twitter將于3月23日在36氪未來直播室舉辦“#TechTwitter 全球科技新熱談”直播活動(dòng)，屆時(shí)，科技行業(yè)專家、出海營銷專家等業(yè)內(nèi)知名人士將進(jìn)一步分享最新行業(yè)洞察與品牌營銷實(shí)踐，共同探討科技品牌出海的新思路，敬請(qǐng)期待。

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