網(wǎng)購游戲惡意退款的“偷盤哥”，為什么會(huì)變成全網(wǎng)公敵？

星彡P(guān)丨文

誰也沒想到，偷盤哥的名字一夜間成為了玩家公敵，與劉睿哲、森里熒四等一同被綁在游戲圈的恥辱柱上，人人群起而攻之。

有些朋友可能已經(jīng)知道了，最近游戲圈出了一件爛事，丟人都丟到外面去了。

(資料圖片)

事情起因于4月14日下午左右，幾張?jiān)赑S5相關(guān)貼吧瘋傳的聊天截圖。

說是有一個(gè)買家在PDD購買《生化危機(jī)4重制版》的PS5光盤，結(jié)果回頭就舉報(bào)店家兜售平臺違禁品，試圖利用PDD的“僅退款不退貨”的機(jī)制白嫖。

你懂的，由于游戲光盤不是國內(nèi)的正規(guī)出版物，網(wǎng)上不讓賣，很多店家都偷偷賣。平時(shí)雙方交易會(huì)想一些暗號，比如之前的《動(dòng)物森友會(huì)》叫“猛男撿樹枝”，《生化危機(jī)4重置版》用的是“李三光4大鬧西班牙”之類。

結(jié)果這個(gè)買家各種作妖，名場面頻出，像什么《你這玩意是違禁品》《我可不敢再寄回》《我只是在維護(hù)自身權(quán)益》《我交給工商管理局處理吧》，拒絕了商家退回商品的請求，直接申請“僅退款”。

電玩店的老板娘也懵逼了，如此奇葩的買家還是她第一次見，把聊天記錄發(fā)到了老客戶微信群里吐槽。群友各個(gè)義憤填膺，覺得這不是欺負(fù)人么？

其中有個(gè)群友不太理智，直接去加買家微信對線。偷盤哥相當(dāng)生氣，責(zé)怪商家故意泄露其身份信息，聲稱要到派出所報(bào)案，還把截圖添加到客服協(xié)商描述里。

其實(shí)不是老板娘泄露賣家個(gè)人信息（PDD上都是虛擬號碼，商家看到的也是假名字），完全是萬能的群友暴力開盒，但是這一下子對老板娘非常不利。

于是PDD網(wǎng)店也只能暫時(shí)關(guān)閉，避避風(fēng)頭。

后來雙方在4月15日進(jìn)行了直播對峙 ，B站搜索“專治社恐游戲體驗(yàn)店”可以找到當(dāng)時(shí)錄像。

她家實(shí)體店開在深圳，往期投稿都是電玩店人來人往的營業(yè)日常。有句話叫“真誠永遠(yuǎn)是必殺技”，老板娘心還是太好了，直播時(shí)一直在勸說這位惡意退款的大學(xué)生。

告訴他，父母培養(yǎng)他不容易，好好讀書，不要在如此美好的校園時(shí)光里留下700多塊錢的污點(diǎn)。并且選擇主動(dòng)讓步，建議他實(shí)在想玩游戲的話，就留一張，退一張吧，這件事就過去了。

最開始還有人問這事情“頂真嗎？”，懷疑是商家自導(dǎo)自演騙取同情搏流量也說不定，畢竟現(xiàn)在好多新聞都反轉(zhuǎn)了，讓子彈飛一會(huì)也無妨。

但是這次有完整的買賣雙方溝通截圖，再加上買方嘴上說著不了解游戲類型，兩張盤700多塊錢卻說買就買。而且明知道平臺禁止售賣，不是直接舉報(bào)而是要挾商家……

碰瓷味道實(shí)在太過明顯。后來有人曝光買家在其他游戲群吹逼的聊天記錄，發(fā)現(xiàn)此人是慣犯，用同樣手法薅過別的店，申請僅退款成功過，完全是有預(yù)謀的作案。

于是商家自導(dǎo)自演的懷疑不攻自破。

還有人見他在貼子說，已經(jīng)用這種方法白嫖了半箱碟（貼子已經(jīng)被他刪了）。也不知道多大的箱子，姑且算他20張光盤吧，按PS5大作首發(fā)價(jià)450左右來算，敲詐勒索數(shù)額也有近萬——前提半箱說法屬實(shí)的話。

這種行為已經(jīng)不是白嫖了，是偷、搶、騙，所以后來這個(gè)買家被稱為“偷盤哥”。 很快啊，偷盤哥的身份信息就被打抱不平的網(wǎng)友暴力開盒了，說是在一個(gè)在上海三本讀書的大學(xué)生。

隨著事情發(fā)酵，偷盤哥的事跡在網(wǎng)上瘋傳，他的微信電話遭到狂轟濫炸，甚至鬧到了學(xué)校里去，還有網(wǎng)友寄壽衣花圈。

眼見著網(wǎng)上的輿論一邊倒，偷盤哥又開始“無中生友”的經(jīng)典環(huán)節(jié)，聲稱不是自己干的，是另一個(gè)“黃”姓的朋友借用他的手機(jī)號詐騙，并對商家賬號被封這件事進(jìn)行了解釋。

整篇文章并不算流暢，結(jié)合他的歷史發(fā)帖紀(jì)錄明顯有矛盾的地方，再加上他除了聊天記錄以外，沒有其它實(shí)質(zhì)性的證據(jù)。很顯然，網(wǎng)友對他的說辭并不滿意，覺得是偷盤哥自導(dǎo)自演偽造紀(jì)錄。

帖子不到一天時(shí)間就疊了7000多樓，底下全都在噴他連瞎話都編不圓。也有人開始懷疑是不是團(tuán)伙作案，所以才一次買兩張碟。

2023年4月18日早上八點(diǎn)。或許是迫于輿論壓力，在事情發(fā)酵4天后，偷盤哥終于頂不住了，聯(lián)系老板娘進(jìn)行了全額退款。

至此，一場關(guān)于生化危機(jī)4重制版的“偷盤哥”的爭議算是結(jié)束了，但是關(guān)于事件的討論仍在繼續(xù)。

一方面是對平臺機(jī)制漏洞的指責(zé)。 PDD“退款不退貨”的售后政策已經(jīng)不知道被多少商家噴過。這種一邊倒向買家的售后有好處嗎？有的，對付無良商家貨不對板還是很好用的。

但具體操作時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到平臺審核擺爛，拉偏架，再加上高看了某些買家的戶口本厚度，很容易被別有用心的鉆空子惡意退款——典型的防君子不防小人。

另一方面，更多的人開始擔(dān)憂自己以后還能否買到實(shí)體游戲？這種擔(dān)憂并非空穴來風(fēng)。

事實(shí)上，偷盤哥火出圈以后，各個(gè)電玩店就成了驚弓之鳥，暫時(shí)停止向新客戶兜售“特殊”的游戲，生怕會(huì)有模仿者出現(xiàn)。

畢竟關(guān)系到自己的切身利益，玩家內(nèi)心的憤怒轉(zhuǎn)化為了對當(dāng)事人的唾棄，不罵上幾句不足以平復(fù)憤憤不平的心情。

還有人把偷盤哥跟國內(nèi)游戲圈的各種舉報(bào)事件聯(lián)系在了一起。

不管是為了敲詐勒索，還是為了發(fā)泄私憤，又或者其他目的，一個(gè)不可避免的事實(shí)就是，“舉報(bào)”的陰影與每個(gè)游戲玩家如影隨形。甚至單純這2個(gè)字，就擁有撼動(dòng)情緒的力量，成為一根分量十足的導(dǎo)火索。

說實(shí)話，實(shí)體游戲交易方面比“僅退款”更惡心的破事多了去了。記得以前寧波老獵人還在做二手卡帶交易的時(shí)候，還出現(xiàn)過韻達(dá)快遞頻頻被偷的現(xiàn)象。

卡帶光盤本身很輕，又有一定的價(jià)值，二手流通變現(xiàn)也容易。于是經(jīng)常被人中途掉包，到手就剩個(gè)空殼，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)老獵人直接禁用了韻達(dá)快遞。

《如龍》《黑魂》之類禁售的游戲，在閑魚也一直存在白嫖現(xiàn)象，很多賣家早早就不做了。 按理來說，大家應(yīng)該都對這種坑爹事情習(xí)以為常。

那為什么大家對“偷盤哥”的反應(yīng)如此強(qiáng)烈，事情影響也比想象中更壞呢？

我想，或許是因?yàn)樗逼屏藝鴥?nèi)實(shí)體盤交易的最后一層窗戶紙吧。

雖然國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常有人調(diào)侃主機(jī)玩家是“婆羅門”“鄙視鏈頂端”，但是真正接觸過應(yīng)該知道，主機(jī)游戲的娛樂成本其實(shí)是非常低的。不用去考慮配置什么的硬件因素，3000塊錢的主機(jī)就能有上萬的PC體驗(yàn)。

后續(xù)投入也不像手游氪金648那樣的無底洞。每次新游戲出來只要玩的夠快，兩周內(nèi)迅速出二手，甚至只要出個(gè)快遞費(fèi)，就能有源源不斷的游戲玩。

然而我這兩年有一個(gè)很深刻的體會(huì)就是——國內(nèi)的實(shí)體盤交易市場收縮的非常厲害，買游戲的成本越來越高了。 很多大型的電玩店都開不下去了，自己的關(guān)注列表都換了一茬又一茬。

老獵人現(xiàn)在都轉(zhuǎn)型中介，直接小程序讓玩家點(diǎn)對點(diǎn)交易，不做直接的二手生意了。中途某寶又經(jīng)歷一波波整改，像自由人電玩之類的大店鋪紛紛關(guān)閉，穩(wěn)定的購買渠道越來越少。

市面上還在經(jīng)營的大多是做港日代購生意的小商家，遇上熱門全新大作才會(huì)有預(yù)購的待遇。很多玩家直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)更便宜的數(shù)字版，導(dǎo)致市場流通進(jìn)一步變少。 游戲種類少不說，小眾游戲基本收不到，賣二手也沒有以前方便。

實(shí)體玩家的選擇，似乎只剩下全價(jià)購買游戲盤/卡帶了，要么等打折入手?jǐn)?shù)字版的游戲。

雖然PDD有坑的地方，但是百億補(bǔ)貼確實(shí)狠狠地帶了一波流量，讓主機(jī)玩家能首發(fā)買到便宜游戲，不用那么傷錢包，所以選擇在上面開張的游戲店也越來越多。（PDD對二手市場的沖擊就是另一個(gè)話題了）

就像這次事件里的老板娘，主業(yè)其實(shí)是“線下電玩體驗(yàn)店”。按她的說法，平時(shí)掙不了多少錢，還背了一身貸款，生活過得并不富足。全靠深圳香港往返代購游戲，來補(bǔ)貼店里用度。

好在有一幫“臭打游戲”的老客戶們幫襯，幫她設(shè)計(jì)店鋪名字，平時(shí)在店里玩游戲直播帶貨宣傳，還把按摩儀之類自己的閑置用品放到店里供客人免費(fèi)使用。

商家不容易，玩家也不容易。就像在網(wǎng)友們公布的聊天記錄里，老板娘自始至終都是以一個(gè)普通玩家的身份勸導(dǎo)在她眼里的“迷途大學(xué)生”。

說白了現(xiàn)在還做這門生意的，除了抖M，就剩下真心喜歡游戲的人——我相信喜歡玩游戲、愿意接觸游戲的幾乎都是年輕人，大多有著樸素的正義感。

都知道游戲行業(yè)是軟柿子，平時(shí)隨便捏，心情好捧你“文化出海”，不順眼就編排“電子鴉片”。長久以來，處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的緊張狀態(tài)讓游戲玩家的神經(jīng)異常敏感，小小的風(fēng)吹草動(dòng)，都能讓人草木皆兵。

“偷盤哥”的事跡，卻把不安的要素埋在了游戲玩家脆弱的日常里，讓彼此信任出現(xiàn)了間隙。 畢竟事情一出，只會(huì)越來越多的人利用這個(gè)規(guī)則漏洞“薅羊毛”。

這不？就連模玩圈也相繼出現(xiàn)類似現(xiàn)象，以“走私”“假貨”為由申請僅退款。悲觀點(diǎn)看，或許今后很長一段時(shí)間里，都難以找到簡單方便的渠道購買到實(shí)體游戲了。

如果是流水夠高的大店鋪，可能頂多抱怨一下PDD的機(jī)制，直接就吃下悶虧了，生意還是照做。但對于一個(gè)收入微薄的小商家來說，700塊錢（如果出現(xiàn)爭議，平臺還會(huì)額外凍結(jié)700）可能就是壓死駱駝的最后一根稻草。

正如網(wǎng)友們說的那樣， “好人不該讓人拿槍指著吧？”

游戲玩家的圈子很小，但面對壓力也更容易團(tuán)結(jié)起來，于是這起事件自然就成為了情緒的宣泄口，讓人同情起那位被騙的老板娘來。

偷盤哥的名字一夜間成為了玩家公敵，與劉睿哲、森里熒四等一同被綁在游戲圈的恥辱柱上，人人群起而攻之……作為唾棄的對象，他的故事會(huì)一直在游戲圈流傳。

然而一個(gè)讓你我無可奈何的事實(shí)是：偷盤哥的行為可能還會(huì)繼續(xù)在某個(gè)角落里不斷被模仿、滋生下去。

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