全球熱議:酒店不建議12歲以下兒童大廳就餐引爭議，您怎么看？

因為不建議12歲以下的兒童在大廳就餐，這兩天新榮記餐廳新源南路店在網(wǎng)上引發(fā)熱議。對此該店回應(yīng)稱：這是出于安全考慮對顧客的建議，不是強(qiáng)制性規(guī)定。

【資料圖】

記者在某點評軟件上查詢新榮記新源南路店時發(fā)現(xiàn)，商家發(fā)布了一則提醒：“因餐廳開放式空間設(shè)計，歡迎12歲以上的小朋友家庭惠顧！”而數(shù)日前，就已經(jīng)有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱，自己打電話到新榮記新源南路店預(yù)訂座位時被告知，該店大廳不接待12歲以下的兒童。發(fā)帖者認(rèn)為，這種限制讓家長感覺受到了冒犯，也侵害了兒童群體的權(quán)益。帖子發(fā)出后，引發(fā)了大量網(wǎng)友參與討論。

記者隨即打電話到店里，工作人員回應(yīng)稱，餐廳沒有強(qiáng)制性規(guī)定禁止12歲以下兒童就餐，“只是因為餐廳的大廳有開放式廚房，還有烤鴨爐，對小朋友來說可能存在安全隱患，因此一般會建議帶12歲以下小朋友的顧客到包廂就餐，包廂里面相對獨立安全。”記者了解到，店內(nèi)最小的包廂可以供6人就餐，而且有人均2000元左右的建議消費額。

該工作人員還表示：“之前也有客人反映在餐廳帶孩子用餐的安全問題，所以為了小朋友的安全著想，門店從4月底開始做了調(diào)整。目前只有部分門店采取了這樣的方式，大廳設(shè)計適合小朋友的門店是沒有這樣的消費建議的。”記者詢問了新榮記金融街店、環(huán)球金融中心店、建國門外大街店，3家門店均表示大廳可以接待兒童用餐。

記者了解到，新源南路店并不是第一個做出這種規(guī)定的餐廳。新榮記杭州西溪濕地店以及北京悉曇酒店榮府宴也有類似規(guī)定。新榮記西溪濕地店在某點評軟件的主頁提醒：“本餐廳地處西溪濕地景區(qū)，園內(nèi)河流交匯、蘆薈叢生，餐廳內(nèi)亦有深水魚池。為保證兒童人身安全，故謝絕12周歲及以下兒童來店就餐。”而北京悉曇榮府宴則表示，因為餐廳開在悉曇酒店園區(qū)內(nèi)，酒店不接待12周歲以下的兒童，原因是酒店依山而建，為了顧客更好地欣賞景觀，部分地方?jīng)]有設(shè)置防護(hù)欄，園區(qū)的水系對兒童也有一定危險。

對于這樣的規(guī)定，部分顧客表示支持稱：“除了安全考慮，有些家長對在餐廳大聲吵鬧、跑動的孩子放任不管，這樣的規(guī)定可以保證大家有安靜的用餐環(huán)境。”“人家寧可不掙家長的錢也要杜絕風(fēng)險，總比出事后互相推諉的好。”“我人均消費1000多，還要忍受小孩子吵鬧，用餐體驗確實不好。”

但也有顧客對此并不贊同，認(rèn)為這種做法對帶孩子的家庭缺乏包容心。“小孩子也是人，有權(quán)進(jìn)入餐廳就餐，要求12歲以下的孩子必須去包房內(nèi)就餐，就是消費歧視。”“可以采取更人性化的方式，例如開辟專門區(qū)域給帶娃的家庭，而不是直接拒絕孩子進(jìn)入。”

記者查詢發(fā)現(xiàn)，新源南路門店人均消費高達(dá)1000元，是新榮記北京四家門店中單次人均消費最高的店。

來源：北京日報客戶端

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