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實(shí)習(xí)生 彭睿喆 甘逸夫

記者從國(guó)鐵集團(tuán)獲悉，6月10日，國(guó)鐵集團(tuán)在12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶(hù)端，下同）試行在線選鋪服務(wù)，選擇通達(dá)全國(guó)各區(qū)域的230趟高鐵、普速旅客列車(chē)試點(diǎn)提供在線自主選鋪服務(wù)。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，目前，旅客在鐵路車(chē)站售票窗口、代售點(diǎn)等線下渠道購(gòu)買(mǎi)臥鋪車(chē)票可選擇鋪別，在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)臥鋪車(chē)票則由系統(tǒng)自動(dòng)分配鋪位。在線選鋪服務(wù)推出后，旅客在12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)試點(diǎn)車(chē)次臥鋪車(chē)票，可在線自主選擇鋪位，系統(tǒng)將自動(dòng)為旅客分配符合要求的鋪位，同時(shí)繼續(xù)實(shí)行對(duì)60歲以上老人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。

據(jù)介紹，普速列車(chē)硬臥有上、中、下鋪，軟臥有上、下鋪，動(dòng)車(chē)組軟臥有上、下鋪，一等臥有上、下鋪，二等臥有上、中、下鋪等鋪別。

如剩余鋪位無(wú)法滿(mǎn)足選鋪需求，系統(tǒng)將隨機(jī)分配鋪位，旅客可根據(jù)自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購(gòu)票仍可自主選擇鋪別。

具體怎樣進(jìn)行操作？極目新聞?dòng)浾叩卿涜F路12306APP看到，查詢(xún)相應(yīng)線路后，可以提供在線選鋪服務(wù)的車(chē)次右側(cè)，有一枚黃底黑字的“鋪”字標(biāo)識(shí)。點(diǎn)擊進(jìn)入該車(chē)次，添加乘車(chē)人后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)打開(kāi)選鋪服務(wù)的列表，旅客添加心儀的鋪位即可，和在線選座一樣十分方便。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人表示，在線選鋪服務(wù)上線后，將進(jìn)一步提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)，更好地滿(mǎn)足旅客出行需求。有關(guān)在線選鋪服務(wù)試點(diǎn)車(chē)次詳細(xì)信息，旅客朋友可通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站查詢(xún)。

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