“易企服”直通式惠企服務助力營商環境再提升

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“易企服”綜合服務平臺上線2年來，為市場主體減負松綁、為交易活動提質增效，受到各方市場主體的廣泛好評。截至5月31日，平臺受理各類咨詢服務訴求超過2.5萬次，征集營商環境線索11件，接受交易服務“好差評”超過98萬次，實現電子保函擔保金額突破326億元，群眾滿意度達到99%。

為提升各方市場主體對“互聯網+公共資源交易”改革的獲得感和滿意度，市公共資源交易中心打造了集成式數字化惠企便民綜合服務平臺“易企服”，具備“一號答”咨詢服務、惠企金融服務、政策查詢服務、營商環境問題線索征集、交易好差評、項目個性化定制服務等六項核心功能。

今年，中心利用對外咨詢窗口改造升級“易企服”線下工作平臺，配置專人咨詢座席，集中受理各類市場主體的線下服務需求，為辦事主體提供更加貼心、專業的“一對一”服務，實現企業訴求與交易服務的精準對接；出臺《南通市公共資源交易“前延”服務工作方案》，通過配強隊伍、健全機制、搭建平臺，主動將服務觸角延伸至項目“前線”，開展交易事項的咨詢受理、靠前輔導等服務，靶向提升公共資源交易服務質效，加快推動重大項目落地見效。

下一步，市公共資源交易中心將依托“易企服”綜合服務平臺，拓展延伸公共資源交易服務應用場景，全面打造“一次性告知、一次性受理、一站式交易”升級版服務模式，為企業提供個性化、專業化、精準化前延服務，切實以最強力度突破重大項目、最優態度服務市場主體、最大努力優化營商環境。

記者何家玉

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