市場尚需規(guī)范標準 整理收納師走俏為哪般？

今年1月，人社部公示了一批新職業(yè)，其中“家政服務(wù)員”職業(yè)下新增了“整理收納師”工種。據(jù)《2020中國整理行業(yè)白皮書》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)接受過職業(yè)整理收納師培訓(xùn)的人數(shù)為7000余人，有報道稱，超4成整理收納師年收入逾10萬元，且整理行業(yè)在未來兩年的職業(yè)崗位需求將近2萬人。

隨著“買買買”的消費理念被更多人接受，家里物品堆積造成雜亂無章的局面，使得整理收納師受歡迎程度不斷增加，市場需求量不斷提升，加之豐厚的收入，也讓這一職業(yè)新領(lǐng)域受到更多家政從業(yè)者青睞。

從小眾領(lǐng)域走進大眾視野

“各位網(wǎng)友好，今天我?guī)Т蠹胰タ纯辞皟商鞛橐粦艏彝サ囊旅遍g做的整理收納，也讓大家更加清楚整理收納師的工作內(nèi)容。”近日，家政從業(yè)者英杰的一段視頻被轉(zhuǎn)發(fā)上千次，眾多網(wǎng)友在評論區(qū)留言：“想成為整理收納師，在哪里學(xué)，怎么入門?”

英杰來自重慶巫溪縣，進城從事家政已經(jīng)3年多了，之前一直是做入戶保潔，偶然的一個機會，她接觸到了整理收納這個領(lǐng)域，便報名參加培訓(xùn)，如今已成為一名職業(yè)整理收納師。

“整理收納師一直都有，只是以前比較小眾。”重慶巴渝大嫂家政服務(wù)有限公司董事長王江亮介紹，前幾年，國內(nèi)一線城市就有人專門從事該職業(yè)，服務(wù)對象主要集中在時尚圈，所以知曉度不廣。隨著越來越多普通大眾需求的增加，整理收納師才慢慢走進大眾視野。

在2020年年底舉行的中國整理行業(yè)大會上發(fā)布的《2020中國整理行業(yè)白皮書》中，有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：85%的調(diào)查者不懂空間規(guī)劃，其中91%的人患有囤積癥，舍不得扔衣服;83%的人衣柜衣物數(shù)超過500件;75%的人浪費大量儲物空間。

英杰坦言，她所接觸到的服務(wù)對象以年輕人居多，平時喜歡買東西，但缺乏分類整理的習(xí)慣，所以時間一長，家里便亂作一團。“之前服務(wù)過一對年輕情侶，是標準的網(wǎng)購達人，從客廳到臥室到處都放著快遞，甚至有很多包裝都沒拆開過，被堆在一個角落里。”英杰告訴記者，她足足用了兩天的時間才讓客戶的家里變整潔。

或成家政行業(yè)未來競爭力

“外界對整理收納師普遍的誤解就是疊衣服，其實不然，這里面有很多技巧和學(xué)問。”英杰告訴記者，她在網(wǎng)上分享關(guān)于自己的工作內(nèi)容，也是希望能消除這種誤解。

王江亮表示，整理收納是技術(shù)性很強的職業(yè)工種，他舉例道，整理收納師進入到客戶家中，首先要對可供整理收納的地方進行規(guī)劃，需要有專業(yè)的空間規(guī)劃能力;其次，對需要整理收納的物品進行識別和分類，不同衣物的疊放都是有講究的，要求擁有極佳的邏輯思維能力;還要清楚專門的整理收納器具如何恰當運用，既達到整潔效果，又能方便客戶日后找尋。

正因為整理收納師的門檻不低，也使得這個職業(yè)的收入較為可觀。“我們公司的整理收納師收費標準是80元/時～120元/時，一次入戶差不多要五六個小時才能完成。”王江亮透露，這只是重慶市場的價格標準，而在北京、上海這樣的國內(nèi)一線城市，費用最高可達到300元/時。之前就有報道稱，超4成整理收納師年收入逾10萬元。

市場大、需求旺、收入高，讓這個職業(yè)自然很受青睞。有業(yè)內(nèi)人士指出，會收納、懂整理的家政阿姨在未來可能更有核心競爭力，因此，這也促成了當下整理收納培訓(xùn)市場的火爆。“每期班很快就報名滿額，全年沒斷期。”整理收納課程講師熊蓉如此描述道。

記者在走訪中打探到重慶多個家政公司都開設(shè)了相關(guān)課程。“以前整理收納我們還只是作為兼項課程，隨著客戶需求的增加，如今也作為家政培訓(xùn)的主要課程之一。”王江亮介紹說，據(jù)他了解，國內(nèi)有些城市已經(jīng)有了整理收納專項培訓(xùn)的公司。

記者注意到，整理收納培訓(xùn)課程的費用并不低，在重慶，100個學(xué)時的課程大致在8000元～1萬元，而國內(nèi)一線城市則更高。“100個學(xué)時差不多需要兩周時間。”業(yè)內(nèi)人士表示，家政阿姨愿意拿出這么多積蓄參與培訓(xùn)，也表明從業(yè)人員的市場洞察能力和自我提升意識都在加強。

市場尚需規(guī)范標準

記者發(fā)現(xiàn)，盡管人社部將整理收納師列入新增工種，職業(yè)市場一片向好，但由于缺乏規(guī)范性的行業(yè)標準，同時也暴露出一些弊端。

“課程內(nèi)容完全不一樣。”先后在兩個家政公司參加過培訓(xùn)的汪應(yīng)梅就很疑惑，到底哪家教授的課程才是標準?重慶某家政公司負責(zé)人也坦言，目前沒有關(guān)于整理收納職業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)一內(nèi)容范本，他們的課程多是根據(jù)市場調(diào)查來進行針對性編排。

同時，記者發(fā)現(xiàn)，整理收納培訓(xùn)市場在收費、時間、內(nèi)容和結(jié)業(yè)標準等方面存在很大差異。有的培訓(xùn)機構(gòu)對學(xué)員有嚴格的實操要求，滿足一定工作時長才能拿到結(jié)業(yè)證書;有的培訓(xùn)課程走“快銷”模式，僅需要4～7天就可以拿到證書;甚至還有機構(gòu)以“介紹客戶”為名吸引學(xué)員。多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前“整理收納師執(zhí)照”并沒有國家認證的統(tǒng)一標準，所以培訓(xùn)機構(gòu)出具的結(jié)業(yè)證書含金量并不高。

“按照慣例，一旦列為新職業(yè)后，完善的體系包括職業(yè)等級、職業(yè)資格認證、職業(yè)培訓(xùn)考核三個方面。”王江亮表示，既然人社部將整理收納師列入新增工種，釋放出的信號就是接下來勢必會加強體系建設(shè)。

除此之外，王江亮建議道，整理收納師的職業(yè)屬性需要入戶，應(yīng)該盡快將家政行業(yè)誠信體系植入進來，包括服務(wù)人員的信息登記、人臉識別等系統(tǒng)應(yīng)用，才能讓市場朝著規(guī)范的方向發(fā)展。(記者 黃仕強)

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