(相關(guān)資料圖)
針對(duì)五一“民宿現(xiàn)漲價(jià)毀約潮”一事,美團(tuán)民宿客服回應(yīng)表示,五一民宿毀約坐地起價(jià)是違規(guī)行為,任何商家投訴抓到一個(gè),處罰一個(gè)。
民宿商戶這邊會(huì)有相應(yīng)的罰款,其次,對(duì)于客戶,我們會(huì)按照對(duì)外的客戶保障進(jìn)行賠付,最高可根據(jù)客戶預(yù)定民宿首晚價(jià)格的1.5倍進(jìn)行賠付。攜程商戶部門工作人員表示,一旦核實(shí)屬實(shí),將會(huì)對(duì)民宿商戶進(jìn)行相應(yīng)的處罰,下架或者罰款。
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