合力護旅 讓游客舒心游新疆 世界新動態

(資料圖)

【新疆是個好地方】

天山網-新疆日報記者 任江

端午節、古爾邦節假期，新疆旅行社協會秘書長李秦沒有休息一天——隨著游客潮的到來，協會成員單位有不少突發問題需要協調處理。“協會積極行動，協助相關部門開展‘同心護旅’各項工作，特別是推進‘舒心游’，為疆內外游客提供更優質、暖心的服務。”李秦說。

自“同心護旅”專項行動開展以來，我區各地各部門立刻行動起來，圍繞旅游方方面面，開展旅游市場監督檢查和經營整治，讓游客放心游、舒心游。

自治區市場監督管理局聚焦旅游景區特種設備安全抓監察，通過進行各種檢查，排查問題隱患并逐一解決。目前，全疆在用各類大型游樂設施都已納入日常監管。對大型集貿市場、商超、夜市等進行檢查，重點圍繞景區門票價格、住宿服務業價格、餐飲價格等檢查指導，發現問題后限期整改；優化旅游經營主體登記注冊服務，促進旅游經營主體健康發展、穩步增長；持續推進維權服務進景區，依托全國12315平臺及全區12315投訴舉報熱線，及時登記、分流、轉辦，對涉及旅游商品質量、價格收費等熱點投訴舉報開展分析研判，提升精準化“靶向式”監管能力。

新疆旅行社協會號召協會成員自覺抵制未經許可經營旅行社業務、不合理低價游、以欺騙脅迫等方式誘騙旅游者購物、擅自變更旅游行程、安排增加另行付費旅游項目等違法違規行為。此外，積極協助有關部門推進“舒心游”行動，相繼在協會平臺上推出《新疆發布旅游旺季市場價格秩序提醒告誡書》等，為“同心護旅”專項行動的開展營造良好氛圍。

各地州市也加大“舒心游”推進力度。

伊犁哈薩克自治州注重安全生產責任的落實，以喬爾瑪、那拉提、果子溝等進出伊犁州交通關鍵節點車輛引導、分流、服務為重點，完善周邊旅游交通引導標識、旅游交通導覽圖，利用收費站、服務區LED顯示屏、公告欄等信息設施，及時發布道路路況、景區接待情況、氣象和地質災害相關信息，合理引導高峰客流。

阿克蘇地區進一步加大執法檢查力度，聯合公安、網信、交通、市場監管等相關部門，建立健全部門聯動、信息共享、執法協作等工作機制，緊盯市場亂象，緊盯重點領域、重點環節和重點場所，及時溝通反饋違法違規行為線索，嚴厲打擊擅自增減旅游項目、中途甩團、導游辱罵游客等現象，加大執法辦案力度，做到發現一起，打擊一起。

針對旅游旺季“一床難求”、停車難等問題，巴音郭楞蒙古自治州做到及時解決、火速處理，保障重點景區及沿線道路安全暢通有序。旅游旺季來臨之前，該州已經組織住宿、餐飲、景區、旅行社等經營者開展行業行風培訓活動，引導旅游市場誠信經營。同時，文旅部門、發展改革、市場監督等部門協同配合，聯合執法嚴查哄抬物價、不明碼標價等現象，嚴厲打擊不合理低價游、欺騙和強制購物等行為，全力提升游客體驗度。

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