憑購物小票 長三角可異地退換貨

4月30日下午，“長三角地區(qū)異地異店線下7日無理由退換貨”服務(wù)承諾企業(yè)聯(lián)盟正式成立。在上海、江蘇、浙江、安徽購買商品后，退換貨渠道將更加暢通。

2020年5月，就有67家知名企業(yè)承諾自愿參與長三角異地異店退換貨活動(dòng)。此次服務(wù)承諾企業(yè)聯(lián)盟成立，將這一范圍擴(kuò)大至長三角三省一市的82家企業(yè)。

異地異店退換貨政策推出近一年，有消費(fèi)者實(shí)際體驗(yàn)，在蘇州某品牌服裝店里購買了一件衣服，因?yàn)樵撈放茀⒓恿碎L三角異地異店退換貨活動(dòng)，不到5分鐘，這位消費(fèi)者就憑購物小票在上海同品牌的門店內(nèi)成功將這件衣服退貨。

7天無理由退換貨？

長三角推行異地異店退換貨，在云南則將退換貨一般的7天期限延長到了30天。

4月30日，4月30日，云南省文化和旅游廳負(fù)責(zé)人鄭重承諾，任何一位游客，在云南旅游購物30天無理由退貨。2019年5月1日起，云南全省推行游客購物“30天無理由退貨”。

經(jīng)過兩年的運(yùn)行，云南已為游客成功辦理退貨17494起，退款1.22億元。

購物多注意 退換貨更容易

想要獲得更好的購物體驗(yàn)，順利退換貨，以下幾點(diǎn)要注意。

1.留意細(xì)則在異地異店退換貨聯(lián)盟企業(yè)門店購物時(shí)，要留意線下退換貨實(shí)施細(xì)則以及異地異店線下退換貨的商品品種、范圍、時(shí)限、流程等注意事項(xiàng)，避免產(chǎn)生糾紛。

2.留存憑證消費(fèi)者一定要向商家索要正式票據(jù)，并加蓋與經(jīng)營機(jī)構(gòu)名稱一致的公章、財(cái)務(wù)章或發(fā)票專用章。在消費(fèi)過程中，注意收集和保存相關(guān)購物憑證。

3.合理維權(quán)消費(fèi)過程中合法權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者要及時(shí)與商家協(xié)商解決，如果無法與商家達(dá)成和解，要及時(shí)向有關(guān)部門反映，可以登錄全國12315平臺進(jìn)行登記維權(quán)。

五一假期 你的消費(fèi)體驗(yàn)升級了嗎

不管是長三角推行異地異店退換貨，還是云南文旅廳廳長再次承諾30天無理由退貨，各個(gè)政策的落實(shí)程度和實(shí)施效果，還有待長期觀察，但這背后都折射出各地對優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的切實(shí)努力。

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